隨著雲計算服務提供商(csp)所提供產品的不斷成熟，基於雲計算的工作負載越來越顯現出其優勢，而如果使用得當，這些好處可以顯著地改善企業的業務。企業高管正在越來越多地推動各種形式和規模的組織採用雲服務，並在it預算方面加倍投資。事實上，根據調研機構gartner公司最近的一項研究，預計全球公共雲市場將從2023年的209.2億美元增長到2023年的246.8億美元，增長率為18.8%。
然而，在「2023年solarwinds it趨勢報告」中，35%的it專業人士報告說，他們已經在過去一年裡從雲端將應用程式和基礎設施遷移到內部部署。這一事實暴露了企業的管理人員與it專業人員在業務執行方面有著不同的想法。管理人員希望其業務和工作負載在雲計算中得到進一步創新，而it專業人士希望企業應用程式和工作負載應用在現實可行的內部部署的基礎設施中。
從企業管理者的角度來看，雲計算可以節省資本和運營費用，提供更高質量的客戶體驗，通過雲端或移動應用來增加收入，提高競爭優勢，甚至通過雲採用實現組織的數字轉型來提公升高階管理人員的職業生涯。對於許多商業領袖來說，雲計算具有很大的**力，而it專業人士最終的任務是縮小幻想與現實之間的差距。
清醒的雲現實：遷移的挑戰
儘管將組織轉型到雲端具有很多優勢，這並沒有任何爭議，但遷移和管理調整的現實是令人震驚的。隨著企業的領導團隊推動對雲計算更加深入的投資，企業應該準備應對幾個遷移挑戰。
首先，即使雲計算被認為是在「他人的基礎設施」上執行工作負載，雲計算服務提供商(csp)的資料中心仍然容易像企業自己的資料中心一樣有物理損耗。這意味著企業仍然需要做好準備，以減輕這些風險和潛在的應用程式風險，並對這些工作負載保持一定程式的監督。而且，雲計算往往會混淆基礎架構，這意味著更多的it專業人員可能面臨更多的工作，需要了解該基礎設施的故障點以及如何解決這些問題。
在企業匆忙將業務遷移到雲端時，很容易忽略看似無關緊要的因素，但在許多情況下，這些障礙可能會阻止企業在雲端實現預期的成功。例如必須考慮的技術性債務，每家企業都有技術和應用來繼續推動業務執行，可以遷移到雲端，但不能簡單地進行，必須有流程和協議來實施企業的資料中心戰略。
企業不應低估與雲快速轉換通常相關的技能缺陷問題，業務轉向雲計算環境可能需要擁有不同的知識和技能。例如，或許企業的團隊熟悉hyper-v®和vsphere®，而不是amazon web services™，microsoft®azure®或sla的複雜性。這是乙個合理的問題：如果企業沒有對每個雲計算提供商的服務，功能和相關費用進行適當的研究和了解，與目前的內部部署設定相比，企業可能會遇到終端使用者服務質量的急劇下降的問題。同時，雲計算時代的it專業人士也必須熟練掌握產品和專案管理等軟技能，以及清晰表達雲服務價值的能力。
最後，儘管成本效益是企業實施雲遷移的主要動力，但雲計算並不總是乙個成本低廉的選擇。每個組織都在尋找獨特的解決方案來解決問題，但是領先的雲計算服務提供商(csp)更側重於提供主流服務，而不是通常在內部開發的高度定製的產品。例如，netflix®構建自己的工具集，以補充其aws提供的商品服務。而對「輕鬆按鈕」自定義託管服務的權衡是成本。
縮小差距：雲部署的最佳實踐
雲計算所帶來的好處和可能使企業管理人員不用擔心服務來自**，而是重點關注這些服務如何增強客戶體驗。
在這個領域，企業it專業人士的主要工作是幫助建立乙個切實可行的遷移策略，這個策略將幫助企業成功地遷移業務，同時為終端使用者帶來規範的體驗。專業人員需要為進入雲計算做好以下準備：
(1) 能力：在當今的it環境中，專業人員需要定期對自己的技術和雲服務進行培訓和教育至關重要，否則將失去對職業發展軌跡的控制。專業人員應該繼續培養廣泛技能，並避免將所有的雞蛋放在乙個**商的籃子裡，要充分應對雲計算**的產品，服務和收益的差異，以充分利用雲服務。同樣，技術抽象(如容器和微服務)對學習和理解也很重要。如果技術能力沒有不斷增長，那麼終將落後。
(2) 基準線：人們通常說，「不知道自己不知道什麼」。更重要的是，如果不知道「正常」是什麼，那麼就不能確定什麼時候出現問題。為了更準確地在雲中建立應用或基礎設施需求，專業人員需要利用綜合的監控和管理解決方案，以便建立關於效能和資源利用需求的基準。同時，這些基準線可以幫助專業人員為當前的資料中心建立乙個里程標記，然後可用於量化已遷移到雲端的專案的優勢。例如，企業的應用程式是否獲得長期的可用性和可擴充套件性，還是利用雲計算服務提供商(csp)的預定義服務方面獲得了收益?企業是否保留了開發人員或it操作時間?
企業的業務在轉移到雲端之後，與遷移計畫相關的任何必要偏差將取決於專業人員對資料中心的基本了解。
(3) 協作：它有多種形式，但在這種情況下，由於從業務戰略到專案管理和銷售，雲中所需的技術構架和技能組合的種類，數量和速度都非常多，所以專業人員需要依靠社群，專業連線技能，並找到一種將所有資訊彙總到**指揮中心的方法。利用雲服務還可確保企業的專案將分布在各種地理位置和地區，並擁有關於每個應用程式或工作負載效能需求的資訊的**儲存庫，從而使企業的it部門在預算使用和相關技能開發方面更加有效。
結論
毫無疑問，雲計算提供了一系列的好處，企業管理人員對此越來越關注。儘管從it的角度來看，將企業業務轉移到雲端似乎是乙個簡單的公升級和遷移過程，但往往需要更多的預想和策略。因此，it專業人員在通過雲遷移實現方面發揮了更為關鍵的作用，無論是在實現的效益方面，還是it管理和服務交付方面。
通過利用上述最佳實踐，專業人員能夠成為業務管理與it之間的規範化橋梁，最終幫助企業開展數字轉型之旅，並為客戶帶來更好的體驗。
原文發布時間為：
2017-10-27
hero 譯
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