全球調研顯示 智慧型自動化將增強員工能力

2021-09-20 13:49:13 字數 1218 閱讀 7042

埃維諾的一項研究強調,在未來三年內,企業需採用智慧型自動化來推動生產力發展,並持續利用創新脫穎而出。

研究發現,逾半數全球商業領袖相信智慧型自動化將增強員工能力,而非取代工作崗位。的確,許多企業由於單純使用傳統的優化生產力的方法而導致生產力增長停滯。智慧型自動化的出現為這些企業提供了超越競爭對手的新機會。然而,要在未來取得成功,企業領導層必須首先解決有關智慧型自動化的心理慣性問題。79%的受訪者認為員工對智慧型自動化的牴觸情緒是企業實施人工智慧技術的障礙。

埃維諾的研究亮點包括:

"31%的企業已經在使用智慧型自動化,到2023年這一數字將增加一倍以上。

"86%的全球商業領袖認為,其所在企業必須在未來5年內完成對智慧型自動化的部署,以成為行業領導者。

"受訪的全球商業領袖認為,智慧型自動化所帶來的最大優勢是提高生產力(50%),和縮短產品上市時間(45%)。

"全球近一半的商業領袖(43%)認為智慧型自動化會使更多的員工專注於複雜的任務和創新。

"埃維諾在英國、美國和德國調研中,消費者認可商業領袖的意見,同意智慧型自動化讓員工擁有更多的時間來處理更加複雜的任務。然而,不出所料的是,60%的消費者表示,智慧型自動化更有可能取代而非創造工作崗位。

對於未來的領導層而言,這些意味著什麼呢?研究認為,領導層需要在人工智慧優先的世界學習新的能力來保持足夠的競爭力。近三分之二(60%)的受訪企業領導層認為,在未來五年內,掌握對人工智慧等新興技術的了解,以及對增強版團隊(53%)的管理能力,比掌握諸如銷售和營銷等傳統的技能更為重要。

埃維諾埃維諾全球高階副總裁,大中華區總經理郭秀閒女士表示:"商業領袖認可智慧型自動化在提公升生產力方面的潛力,從資料中獲取更多價值,讓員工擺脫冗雜重複的任務,從而專注於具有高附加價值的,或者需要人參與的工作,例如創新。"

"然而,儘管全球商業領袖不再對人類與機器的對立抱恐懼態度,但員工們仍未信服。為了維持企業在行業的地位,在人工智慧優先的世界裡,領導人需要擁有前瞻性眼光,通過讓員工了解智慧型自動化的所帶來的潛力,從而培養員工前所未有的個人和專業能力。"

埃維諾建議商業領袖制定路線圖,鼓勵高層及全體員工參與討論智慧型自動化對於員工的意義,並提供指導意見。

本次調查將智慧型自動化定義為一種人工智慧形式,表現為機器通過高階分析和認知服務,來模擬人類的學習、決策和行為。相關例子包括聊天機械人、物件/語音識別和自然語言處理。

本文出處:暢享網

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