谷歌最近的一項研究表明，團隊成員間的互動比團隊成員的構成更重要。谷歌研究員總結了谷歌的高效率團隊都具備的五個特徵。安全感、可靠性、目的性、使命感和影響力對團隊效率的影響比職位、技能水平和工作地點帶來的影響要大。
\\ 在aristotle這個研究專案裡，谷歌收集了來自很多領域的資料。研究員對團隊負責人進行採訪，把他們對團隊效率驅動因素的看法跟自我評價和銷售業績進行對比。研究員同時對現有資料（谷歌關於工作和生活的縱向調查）進行分析，試圖找出影響效率的因素。他們收集了各方面的資訊，比如技能、團隊動力、性格特點、職位、地點和情商等等。研究員希望找出對大部分團隊的效率具有強有力影響的因素。
\\ 谷歌對這個研究進行了總結，並提供建議幫助其他團隊在這五個領域進行改進。研究員發現，這五個特徵在谷歌的高效團隊裡是一致的，但在其他公司的團隊裡可能會有所差異。
\\ 研究員指出的另乙個特徵是可靠性。團隊成員通過及時完成高質量的工作來展示他們的可靠性。如果他們通過協作來劃分角色和職責，並貫穿工作的整個過程，那麼可以鼓勵團隊提高可靠性。
\\ 第三個特徵——目的性，這個是團隊通過對工作期望的清楚認識來體現的，不管是在個人層面還是團隊層面。團隊可以通過頻繁地分享團隊目標和檢查目標計畫來提公升目的性。
\\ 第四個特徵——使命感，對工作具有目標感的個人就是這方面的例子。團隊可以通過對個人的工作表達感激，通過反饋表示支援來提公升使命感。
\\ 最後乙個特徵是影響力。團隊成員的工作如何給團隊成長帶來貢獻就是影響力的乙個例子。經常在團隊裡分享個人工作對他人的影響，可以讓這個特徵體現得更明顯，不管這些影響是正面還是負面的。
\\ 儘管這個研究有背後資料的支撐，還是有人提出疑義，谷歌的研究團隊在開始之前沒有對已有的同型別研究進行過調查，未能把過去的研究成果也包含進來。aglx的諮詢師chris alexander指出，雖然心理安全感很重要，但它還不能作為影響團隊茁壯成長的特徵。通過引用amy edmonson的觀點，他說「心理安全感是組織的乙個元素……而不是團隊的技能或行為」。
\\ alexander還說，「我們可以通過一些技巧教會團隊或團隊成員進行更有效的溝通。同樣地，我們也可以訓練團隊進行更有目的性的溝通。然而，我們無法只是把團隊變得『心理安全』」。
\\檢視英文原文：google and the perfect team
\\ 感謝丁曉昀對本文的審校。
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