相關資料統計,國內家政服務市場總規模2023年已經突破1萬億人民幣,卻仍存在巨大的發展空間,還在以每年30%的速度增長,足以成長幾家上市公司及百億美元級的公司。但與此同時,家政行業的需求也是非常大的。從使用者角度而言,隨著經濟的發展、時代的進步,以及家庭角色分工的日益多元化和以及家庭女性的職業化現象,越來越多的使用者願意把家政外包。還有就是傳統家政行業存在著**亂、服務差、資訊不透明、中介亂坑人的情況。此外在資本的大量湧入,家政o2o也當然不是例外,資本推動家政o2o的發展,滿天飛的資本補貼也來到了家政o2o的頭上。
而家政o2o面臨的挑戰也是不可忽視的,最核心的莫過於「得阿姨的天下,但得阿姨不容易」。在這個從「拼人效」到「拼人數」的領域裡,誰是「阿姨控」,誰就能掌握市場,簡言之城市的服務距離是與阿姨的數量成正比,就像滴滴打車,基本保證使用者下單的同時可以預約到最近的阿姨。但是傳統的阿姨其實已經有了固定的提供家政服務的使用者,所以著眼點應該放在從入職到培訓的全流程,這樣不僅僅提高了阿姨的歸屬感,也保證了阿姨的依賴度。但很現實的問題也在於這樣的阿姨數量不多,其實找起來其實也特別不容易,總的來講自營家政的招募和培訓的環節難度都很大。
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