談談網際網路企業的人員分工和角色管理

網際網路的技術交付需要不同角色的人員，通常會有乙個人擔任多個角色，多個人同時負責同乙個任務的情況。作為領導者分配任務之後不知道找誰來負責，誰來協作，誰來提供支援，誰審批，誰需要知曉的。今天我們來看看有什麼好辦法。

談談網際網路企業的人員分工和角色管理

如果領導只指定乙個人作為事情的主要負責人，其他的人都做為輔助者的角色協助負責人。工作的指導實施都又負責人來決定。這樣大家的工作方向一致，責權清楚，目標也就明確了。

正是由於公司中的責權不清醒，所以需要利用工具定義任務中的每個角色，在完成的工作中所擔負的責任。這裡我們可以通過rasci**的方式，幫助我們理清思路。以下是五種角色。

r：responsible，負責者，整個事情的負責人，他會去整合公司資源，並且對 a（批准者）負責。這個人也是具體實施的總負責人，可以參與具體實施，也可以依賴於s（支持者）和c（資訊者）來完成實施過程

a：accountable，批准者，對事情進行審批，是決策的角色。假設r（負責者）給出實施方案，就需要a（批准者）來確認這個方案是否合適，並且對最終的結果評審。

s：support, 支持者，對任務提供資源支援。面對的是具體的實施工作，協助r（負責者）完成任務，對任務的細節需要有把控。這類人通常是程式設計師，架構師，測試工程師。

c：consulted, 諮詢者，對任務提供資訊和資料支援。當任務實施過程中需要技術指導，資料輸入的情況提供支援。這類人通常是技術或者行業專家。

i：informed，知情者，需要了解相關情況的人。他們不直接參與任務的實施工作，但是對工作的進度以及受到的影響都與比較關注。例如：財務，懂事，市場，營銷。

談談網際網路企業的人員分工和角色管理

將需要完成的任務放在縱軸，角色放在橫軸，交叉的部分填寫 rasci，來定義每個角色在每個任務中需要擔負的責任。上圖是給出的乙個例子，你可以建立自己的rasci來理清公司中的任務角色分配。

這裡有幾個針對rasci表的建議。

一. 針對每個任務的a（批准者）和r（負責者）角色都只設定乙個，這樣保證思路一致責權分明。

二. 針對每個任務的s（支持者）的角色設定可以是多個，如果任務比較大可以加入一些跨部門的支持者，利用他們的技術和經驗從多個維度來評估任務，達到事半功倍的效果。

三. 針對每個任務的c（顧問者）除了找公司內部資源以外，還可以尋找公司外部的資源，起到開闊眼界，使任務更有擴充套件性符合行業普遍行為。

總結：網際網路企業在角色任務分配方式上面遇到一些問題，如何通過責權分明的方式解決，rasci是如何劃分任務，角色，許可權之間的關係的。