自從alpha go打敗人類棋手之後，人工智慧帶來的聲望使這一技術的發展有了巨大的進展，也極大地改變了這個社會，但目前人工智慧還處於發展的初期，可以落地的場景在企業中還非常有限，需要長的時間發展。國內的saas行業起步也較晚，普及和發展明顯不足，缺少跨領域的頭部企業，也缺少應有的行業標準，但近年來saas+ai的模式，促使行業有大爆發之勢，國內更是誕生了數個出色的saas服務，諸如曠視科技的me**ii cloud、極鏈科技video++的videoos等，極大的推動了ai+saas市場的進步。根據《2016-2023年中國saas市場執行態勢及投資戰略研究報告》的資料顯示，中國的企業級saas市場規模預計在2023年將超過200億元，在整個企業級軟體市場中佔比超過一半。
2023年以來，隨著美國salesforce、webex communication、digital insight等企業saas模式的成功，國內廠商也開始了追趕模仿之路。microsoft、google、ibm、oracle等it界巨頭們也都已悄然搶灘中國saas市場。同時saas正在深入的細化和發展，除了crm之外，erp、ehr、scm等系統也都開始saas化。但後期阿里巴巴宣布放棄saas，也意味著saas在中國的道路並不平坦。
saas市場成熟度
當前，saas創企進軍b2b軟體市場主要有兩種方式：
垂直saas：解決特定產業需求的軟體（如醫療、農業、房地產、文娛、金融產業軟體）
橫向saas：特定軟體分類（市場營銷，銷售，開發者工具，人力資源）產品，但不限定哪個行業。
各個產業各種saas公司的成熟度不盡相同，向成熟發展的腳步也各有差異。
國內saas行業的發展
大量資本融入saas行業帶來了高速的發展，但也帶來了市場的浮躁。有很多粗製濫造、企業適配率低的saas軟體進入市場，擾亂整個市場的秩序，加上本身就缺少行業規範和服務標準，又導致許多saas廠商**惡意競爭，影響行業整體的健康有序的發展。
對此，很多業內專家認為，未來十年內在中國都不可能會出現乙個像salesforce一樣的百億級的saas公司了。事實上，自2023年前後，資本進入saas市場之後，伴隨五年機構投資期限將到，從投資回報率來看，五年來中國的saas市場並沒有出現類似於美國獨角獸的公司，並且由於收益甚微也讓資本方對saas市場持謹慎態度。據相關資料顯示，2023年上半年有112家saas企業獲得融資，有具體數額可查的總融資數超過43.96億元，可能是saas行業5年來融資最少的一年。而此時的美國saas行業則進入到了廣泛的應用期，非上市saas 公司數量超過200 家，其中28個估值已經超過10 億美元。
如何正確看待國內saas發展？
當前，中國已經進入新經濟主導的時代，企業形態也發生了巨變，要麼傳統行業公升級，要麼就是完全是新的企業形態。在這種背景下，管理先進的企業，選擇自己的開發軟體系統，中小規模的企業付費能力有限，使大部分企業自己都不清楚自己要做什麼。
小結：人工智慧是時代的未來，但人工智慧對於saas，只能起到助力的作用。它能讓saas軟體更加聰明更智慧型化，也能大幅減輕後期的維護成本，人工智慧會給saas帶來巨變，但整個行業需要的卻不僅僅是人工智慧，saas與ai的結合，更多的還是侷限於saas的軟體層面，在銷售和服務方面，人工智慧的作用依然十分有限。更重要的銷售和服務依然得靠saas企業自己解決，如果只是一味的逐利，那麼很可能會被這項技術快速淘汰。
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