OTA巨頭的開局之戰戰線逐漸下沉邊界更加模糊

ota巨頭的開局之戰：戰線逐漸下沉邊界更加模糊

時代週報特約記者曾憲天發自廣州

新年旅遊市場的第一場開局硬仗結束，可能預示著旅遊巨頭在今年的比拼會更加激烈。

近日，中國旅遊研究院（文化和旅遊部資料中心）公布資料顯示，2023年春節假期全國旅遊接待總人數4.15億人次，同比增長7.6%；實現旅遊收入5139億元，同比增長8.2%。據了解，這也是首個客流和收入增速雙雙跌至個位數的春節**周。

作為消費市場的組成部分，旅遊市場勢必與整體經濟消費形勢的「晴雨表」有所對應。2月12日，商務部市場執行司副司長王斌在新聞發布會中表示，經濟發展過程中長期積累的矛盾和風險進一步凸顯，消費市場承壓較大，2023年消費增速有可能進一步放緩。

不過王斌也進一步表示，潛力大、韌性強、活力足、成長性好，是我國消費市場保持長期穩定發展的優勢所在。那麼回歸旅遊領域，以春節旅遊市場增勢放緩為開端的2023年，是否同樣「危與機並存」，主流旅企們又將如何尋找和面對硬幣的另一面？

越來越模糊的邊界

「春節作為旅遊消費的重要節點，集中反映出了人們消費行為方式的變化。」美團相關負責人向時代週報記者表示，「旅遊」的定義廣度正不斷被拓寬，不再只是長距離異地出行，而是越來越變成一種休閒度假的生活方式。例如在春節期間，帶家人泡溫泉、逛花燈廟會等周邊遊專案受到熱捧。

不僅如此，文旅融合特性在春節期間也得以突顯。中國旅遊研究院（文化和旅遊部資料中心）調查顯示，春節期間參觀博物館、美術館、圖書館和科技館、歷史文化街區的遊客比例分別達40.5%、44.2%、40.6%和18.4%，**各類文化演出的遊客達到34.8%。

無獨有偶，美團方面給出的資料也更加佐證了這一點。美團門票大資料顯示，早在2023年春節期間，花燈廟會以及博物館展覽館相關遊玩產品銷售同比增幅就已高達94%，2023年春節期間兩個品類均有了更進一步增長。

「本地化、生活化、碎片化的產品預訂越來越成為常態。」飛豬國際旅行生態業務部副總經理鄭雲鵬也對時代週報記者表示，以往觀點普遍將使用者自主隨性，追求更加深入當地生活的旅遊體驗定義為市場趨勢。

而從今年春節旅遊市場來看，無論國內遊還是出境遊，這些都似乎從趨勢轉為了常態。鄭雲鵬引用飛豬方面的資料介紹稱，春節期間境內外當地玩樂商品的預訂增長迅猛，出境遊方面尤為突出，導覽、旅拍、美食、spa等當地碎片化商品預訂增長近500%。

殊途同歸的「一站式」

春節旅遊市場呈現的種種特性，也進一步表明了旅遊不再是割裂的體驗行為，而是更加深度融入生活的發展態勢。從市場競爭的角度來說，這一方面意味著更加多維複雜的競爭格局，另一方面也代表了更多融合跨界的發展新機會。對此，各家巨頭也都早已展開了相應的布局。

包括餐飲外賣、酒店旅遊、交通出行和休閒娛樂等業務在內，美團「一站式」服務早已覆蓋了使用者生活的方方面面。而在2023年10月，美團在新一輪組織公升級中組建到店事業群，統籌到店餐飲、到店綜合、住宿、境內度假、榛果民宿等業務。不難看出，未來美團也將進一步整合本地生活與酒旅業務，形成更大的協同發展優勢。

而依託於阿里生態體系的飛豬，一直貫徹著如**、天貓般的平台策略，既「更好地連線和賦能商家」。2023年10月，飛豬宣布「新旅行聯盟」計畫，聯合全球旅行服務商、各國旅遊局、阿里生態夥伴等合作方，探索實現使用者旅行的全場景覆蓋。

「使用者希望的是在一次行程中得到更多的服務。」對此鄭雲鵬也表示，飛豬「新旅行聯盟」計畫將串聯機票、門票、租車、美食、當地遊樂、特色體驗專案等等環節，讓使用者感受到乙個有機且連續的服務過程。

再來看看攜程。近年來，攜程通過資本手段將去哪兒、同程藝龍等競爭對手悉數納入「攜程系」。不僅如此，除了加強機票、酒店等領域的資源覆蓋外，還切入用車、美食等目的地碎片化業務，以及大力推進國際化與低線城市線下化戰略布局等舉措，力求覆蓋旅行服務全產業鏈。

另外如技術解決方案、大資料賦能、精準使用者畫像等等方面，各巨頭們也都在依託自身的生態體系來不斷探索和深耕。整體來看，無論對b端合作夥伴還是c端使用者來說，各巨頭的打法策略雖各有千秋，卻也殊途同歸。

「戰場」正逐漸下沉

另一方面，除了產業鏈的覆蓋，低線城市以及更偏線下化的使用者流量崛起，也正成為巨頭們爭奪的焦點。這一點，在春節旅遊市場中也有所體現。

攜程相關負責人向時代週報介紹稱，區別於往年春節，今年縣級市的遊客出遊熱情空前高漲，部分城市春節旅遊人數同比增長超過200%。而美團酒店大資料也顯示，今年春節期間，三線及以下城市使用者數佔比較平日**20%。常駐一二線城市的使用者中，春節期間預訂三線及以下酒店佔比較平日漲幅高達26%。

實際上，憑藉原本覆蓋面更廣的地推團隊，以及訂餐外賣等高頻業務起家的美團，在低線城市有著先天的使用者基礎與覆蓋優勢。而這也是其在酒旅市場快速崛起，直追攜程的重要因素之一。而背靠阿里大生態體系的飛豬，不僅獲得了支付、技術、體驗等一系列支援，在使用者流量上也有著更為廣闊想象空間。

總的來說，2023年春節旅遊市場增速放緩的背後，還有更多如多樣化、本地化、低線化等趨勢特性，或將成為各家開啟發展突破口的關鍵所在。顯然，攜程、美團、飛豬三巨頭你追我趕的故事，也將圍繞著這些主題翻入2023年這一新的篇章。

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