避免使用者confuse

當我們為自己的信念和理想去鬥爭的時候，要知道我們是為了自己信奉的思想和原則，而不是為了對那些認為自己並不需要它的人民奉獻什麼。想清楚了這一點，我們就可以心態平和地面對任何所謂的」恩將仇報」。很多時候，有理想的人能夠繼續堅持下去，靠的不一定是堅強，而是想得透澈。

——羅永浩《我的奮鬥》

起這個標題，本心是以總結最近的產品設計上團隊發現的乙個問題。方便以後自己檢視到類似問題，並且這個問題我相信在各產品新人裡也會非常常見。為此今天以移動端分類互動設計來談談如何避免使用者confuse.

注意使用者在**

在這篇分享中，我會以下圖case為例說明主題，以移動端產品登入註冊的登入或註冊頁面。

在這個頁面中，我們的使用者登入有四種方式。

也就是說乙個使用者進來之後，一定會有這4個選擇之一。他選擇使用那種方式登入全部取決於他註冊的賬戶資訊或他的習慣。使用者在這樣的登入場景下，首先要根據頁面的入口選擇自己想要的登入方式，顯然針對80%使用者來說這樣的產品設計非常不合理的。畢竟80%的使用者登入方式可能都是一種或者最多2種。

給予使用者最快速的登入

回到開頭說的confuse，不要給予使用者太多選擇。而是把最多使用者使用、做常使用的給他們就行了。大部分使用者都會覺得非常爽，反而只有那20%登入方式不在主流的使用者，他們也會逐漸認為這才是高效率登入的方式。

為此，在這樣的情況下，產品經理應該將上訴說的4種登入方式分類，告知使用者在**、你是誰。

類似上訴的雲店家。就是乙個不錯的case，將四種登入方式很好的區分，並且給予使用者最快的登入方式。在雲店家的場景下，他們的產品是大部分需要密碼設定的。為此驗證碼登入方式將其作為選項，使用者只要有需要使用其他3種登入，都可以通過下面的tab選擇。

區分主與次

產品經理在設計每乙個產品的時候都會想清楚：我解決的是使用者什麼痛點。但有一點是產品經理容易犯錯的是：當我們將產品拆分到每乙個頁面時候卻忘記這個頁面是為了在整個產品框架中起著什麼作用？

每乙個頁面或某乙個功能的相關頁面，一定都會有主路徑與次路徑。但在上圖中，登入與註冊在統一主路徑下，很顯然會導致整個登入頁面變得主次不分。使用者到底是在這個頁面應該登入還是註冊呢？

相反，我們將2個入口在不同的場景下區分。

為此就有了下面這樣的case。這樣使用者就非常清楚當前這個頁面是在做什麼、我到底需要怎麼操作。

你的團隊影響著你

前段時間分享過：交際圈正影響著你，決定你的高度與未來。但提到工作上的團隊，同樣也是會影響著你職業能力的發展。上面的問題，在整體上不屬於1級累問題，但其實在產品設計上屬於相當大的失誤。我建議產品團隊能夠內部經過評審，但很多時候評審是沒有辦法把上訴類似的細節問題發現。

與產品團隊多交流方案、多犯錯、除此之外別無他法

**領進門，修心靠個人。為什麼工作3-5年後，同樣職位的人怎麼差距越來越大。不可否認的是機會原因外，還有乙個團隊對你影響。類似上訴登入與註冊頁面的設計問題，假設團隊的產品朋友沒有發能力或精力發現這個問題。你也不會意識到這是乙個產品設計的問題。

對於產品人，我認為好的團隊不是年薪百萬、公司上萬人

而是 ......

產品經理的業務話語權

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好，今天的分享就在這裡。祝大家週末愉快～

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