一:機械人的控制台介面;
設定快捷操作導引,建立話術、匯入號碼、建立外呼任務、自動外呼模組;
增添智慧型導航:待撥打數量、機械人坐席、人工坐席、銷售人員模組。
外呼的撥打結果統計和意向度分類,按照通話時間、通話輪數、客戶意向度等、接通率指標,根據實時、7天、30天時間維度,通過曲線圖、折線圖、柱狀圖、環形圖等方式直觀展現。
二、話術製作
話術製作的門檻和難易度降低,製作週期縮短,最快10秒鐘做一套話術。
增加話術的備份、複製、匯入功能。話術不僅是文字、還要包含邏輯和語音。
話術製作直觀操作,在畫布上通過拖放功能模組和跳轉模組,支援使用者自定義話術邏輯,比如兩次或三次挽留均能實現。
話術架構的完備性。在程式編制設定固定模組,話術的知識庫中的「肯定」、「否定」、「拒絕」、「中性 」、「未識別」、「未聽清楚 」、「使用者不回答處理」、「無法回答使用者問題 」和「連續3次無法回答使用者問題 」
非主流程,支援使用者設定多個回答,舉例設定兩個的話,多次觸發的執行順序為排序+迴圈。
設定話術共享模組,把重複呼叫的節點到公共裡面,話術設定的時候直接呼叫即可
三、外呼和crm管理
外呼資料的匯入,支援格式更全面,包含公司、姓名、號碼
自啟動外呼,設定外呼任務後,會自動在工作時間啟動外呼,如中午午休或隔夜後自啟動外呼
通話狀態顯示,包含有人接聽、無人接聽 停機 空號 正在通話中 關機 使用者拒接 網路忙 來電提醒 來電轉駁失敗
增加語義標籤、流程標籤、回答標籤
支援使用者篩選出未接通的客戶,重新匯入撥打
增加聯絡歷史檢視狀態,是否該聯絡歷史是檢視還是未檢視。
支援在檢視聯絡歷史時,手動更改客戶意向度類別
增加機械人轉人工坐席,在話術流程設定。
增加坐席管理模組
四、賬號管理
乙個管理員賬號能夠控制多個機械人,包含使用sip線路和使用**卡的兩種情況
設定管理員、**商、商家、使用者四級許可權。
客戶黑名單,就是黑名單,匯入號碼會過濾掉這些黑名單的號碼。
支援線路計費模組
增加財務管理功能模組,企業賬戶、充值、消費記錄
系統支援oem貼牌,網域名稱更改
有意向加qq,3459530387,備註諮詢**機械人
人工智慧電話機械人的功能 你知道多少?
近日,第五屆世界網際網路大會分論壇 人工智慧 融合發展新機遇 在浙江烏鎮舉行。李彥巨集在會上發表了以 人工智慧 產業公升級新引擎 為主旨的演講。他指出,未來幾年中國或迎來人工智慧發展的高峰階段。據了解,目前中國人工智慧技術創新正不斷實現突破,國際科技 發表量和發明專利授權量已居世界第二,智慧型晶元 ...
AI時代的領航者,智慧型電話機械人對市場的影響
智慧型 智慧型機械人在如今的社會變得更加關鍵,很多的行業都需要用到智慧型 機械人來輔助工作 微服網路智慧型 機械人作為電銷企業的好幫手,在接通率和效果又有何優勢呢?智慧型機械人的接通率如何?機械人和人撥的接通率相同,也會受到線路 資源質量的影響。可是智慧型機械人撥通的每個有 後都是在後台管理開展標識...
彼聆智慧型語音機械人 智慧型語音電話機械人的優勢應用
人工智慧是通過機器來實現人的頭腦思維,使其具有感知力 決策力和行動力。似乎一夜之間,人工智慧從幻想變成了現實。計算機科學家們在機器學習和深度學習領域已經取得重大突破,可以賦予機器認知及 能力。在現今世界中,這些系統應用已不鮮見,好比 機械人,不斷出現在我們的生活中。李開復也曾提到,在15年內,人工智...