讀《參與感》產品篇

產品是1，營銷是背後的0。沒有好的產品，後面的0也就毫無意義。

使用者模式大於一切工程模式

在產品開發模式上，微軟和小公尺正好處於兩個不同的方向。

微軟集結了全球最頂尖的工程師，採用311模式，專案分散到若干個小組，每個小組配備3名工程師，1名軟體測試，1名產品經理。在這種嚴謹的模式下，想出錯都很困難。微軟的系統的確做到了無人超越的地步，但是為什麼使用者對微軟的抱怨聲仍然不斷。不是說微軟的產品做得不好，而是他還可以做得更好。

小公尺沒有這樣強大的實力，但是選擇了另外一條道路。使用者就是測試員，使用者就是產品經理。讓員工通過論壇與使用者零距離接觸。好功能收到使用者表揚，自然很開心。當功能被使用者破口大罵，不用去開動員會，工程師自然會去加班加點，抓緊改進。

在使用者模式下，使用者不僅僅使用產品，還擁有產品，擁有感使使用者遇到問題後不僅不會吐槽，還會參與改進產品，「人人都是產品經理」。

優先處理浮出水面的需求

小公尺開放了論壇，讓每個使用者都能提出自己的意見，這樣帶來的好處是意見能夠很快得到反饋，但是使用者的意見不免過多，過雜，產生碎片化。

小公尺在論壇上加上了這樣乙個功能，「我也需要這個功能」。讓大家共有的問題浮出水面，提高處理的優先順序。

做好公示，做好計畫，及時讓使用者知道我們在做什麼，未來做什麼，讓大家對於產品的思緒不是那麼迷茫。

團隊也碎片化，每個團隊固定負責乙個模組，放權自主，快速響應需求。

使用者體驗的核心是為誰而設計

為誰設計，是產品的開始。不同群體的需求千差萬別。

小公尺miui初期的使用者是那些手機發燒友，他們渴求著新功能，新體驗，每週一次的更新，能夠滿足他們對於新產品的渴求。

後期使用者逐漸擴大，好用的基礎上，還要追求好看。為此，miui退出了百變鎖屏等功能，讓產品的ui設計脫穎而出。

設計的原點不是產品，而是人——場子哦啊好粗用著順手的東西，創造出良好的生活環境，並由此讓人感受到生活的喜悅。

為誰設計，是在產品設計中不斷要思考的問題。

活動產品化，產品活動化

小公尺在剛上市的時候，發起了「紅色星期二」活動。一周只賣一天，都在周二某乙個時刻進行搶購。

小公尺的運作模式產生了乙個新的名詞，飢餓營銷。儘管使用者叫苦不迭，但是飢餓營銷的確給小公尺帶來了意想不到的品牌效益。每週二成了公尺粉的乙個狂歡活動。

小公尺把營銷活動當做乙個產品在做，持續做下去，不斷優化。同時，產品的銷售或動畫，把一些活動的環節植入設計成為產品的功能。

機制就是先把自己逼瘋

我買過不下10個小公尺產品，每次的包裝盒我都覺得扔了可惜。小公尺的包裝給人的感覺是有質感，簡約大方。

每乙個小公尺的手機包裝盒，成本要比同類商品貴上好多，但是帶來的使用者體驗，卻提公升了一大截。

乙個普通的小公尺手機盒，背後有著一萬多個測試產品。極致就是讓自己患上強迫症。

小公尺的初代機叫h2，因為h1不能夠滿足產品設計師們的要求，因此等到二代才一鳴驚人。做出的產品不能夠有絲毫馬虎，對得起自己的要求，才能對得起客戶。

產品第二，團隊第一

小公尺成立的第一年，雷軍花了絕大部分時間在選人上。

最專業的人才，也要最合適。

最專業就是行業經驗和專業能力，乙個靠譜的工程師頂100個。同時，要有著創業的激情，有創業的激情就有主動性，這筆kpi考核帶來的效果多得多。

好的產品，功成萬骨枯，感謝辛勤付出的工程師們！

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