微軟長期在電子郵件、協作和辦公工具市場佔據統治地位，它的客戶數量讓谷歌和其它競爭對手都相形見絀。儘管市場上也出現了諸如openoffice和ibm lotus notes等不錯的替代產品，但是部分業內分析人士認為谷歌可能會對微軟的office統治地位構成最大的長期威脅。
市場調研公司資訊科技情報集團（itic）的首席分析師laura didio稱 ：「雖然目前谷歌仍然在極力模仿，但是他們是谷歌，是乙個很強大的挑戰者。」
不過，目前對於谷歌提供的辦公工具是否會像微軟的office一樣方便還存在著爭議。客戶和分析師認為谷歌的支援與微軟的支援根本不在同乙個水平，微軟在處理企業客戶需求方面具備更為豐富的經驗。
baldassari稱：「我們非常幸運，因為這種競爭讓我們從中受益。微軟感受到了來自谷歌的壓力。我認為這會迫使微軟調整他們的策略。在我看來，微軟已經做出了很大的反應。這狀態非常很好，我們認為每個人都會從中受益。」
微軟的office分為家庭版、學生版、小型企業版和專業版等多個版本，其定價從150美元至680美元不等。與其它it產品一樣，大型企業在談判中會享受到很優惠的折扣，特別是當客戶表現出將考慮選擇其它產品時。
美國布蘭迪斯大學網路主管john turner警告稱，與從微軟那裡得到的支援水平相比，客戶從谷歌那裡得到的支援水平要低不少。turner稱：「當你遇到了問題給谷歌打**尋求幫助時，你將發現事情會變得很棘手。」
他表示，儘管谷歌的支援比部分人想像的要好，但是谷歌的組織結構不同與傳統的企業廠商。
turner稱：「他們給我們提供了恰當的支援，但是在主要的方面，他們非常的冷淡。他們不想聽關於一封被刪除的電子郵件的投訴，他們也不想聽關於丟失文件的投訴，他們只對重大問題提供支援，如服務故障等問題。」這是為什麼微軟目前仍然能夠佔據市場絕大部分份額的乙個原因。
idc 在2023年7月份公布的調查報告顯示，近97%的公司在使用微軟的office，其中77%的公司只使用微軟office。
儘管如此，谷歌至少已經在市場上獲得了乙個落腳點，這將幫助其進行擴張。據idc的報告顯示，約20%的公司稱他們正在系統地使用谷歌docs。在2023年10月份，僅有6%的公司使用谷歌docs，這表明其使用群體正在快速增長。
didio稱：「由於客戶在應用支援、整合與互用性方面的考慮，以及對技術服務和支援等因素的考慮，未來24個月裡不太可能出現大批公司轉而採用openoffice或谷歌的現象。」
他稱：「我們不會在谷歌docs中複製那些存在於微軟office上的特性。由於它們很少被使用，因此我們永遠也不會這麼做。」
當然，微軟也不會袖手旁觀。微軟剛剛向製造商發布了帶有網路版word、excel、powerpoint和 onenote的office 2010，該產品在網路版和桌面版之間進行了更深層次的整合。
微軟office高階產品經理andrew kisslo強調，相比之下，谷歌的特徵沒有什麼進步。他在部落格中開玩笑的稱：「谷歌docs中包含的標尺功能讓微軟記事本團隊感到不安。」
他稱：「在微軟在這方面製造差異的做法實際上是他們進入企業領域的乙個方法。很明顯我們的雇員更熟悉微軟的產品。」
儘管微軟明顯具有優勢，但是微軟的**和苛刻的許可證制度讓許多首席執行官感到沮喪。當不滿積累到一定程度後，他們可能會轉而採用谷歌的產品。市場調研公司forrester公司的分析師sheri mcleish稱，微軟對這一問題很清楚。
mcleish稱：「微軟已經意識到谷歌開始在與搜尋無關的領域投入大量財力和精力，但是微軟並不著急大幅降低office的**。他們對自己的客戶基礎和面臨的潛在風險有乙個清楚的認識。目前微軟正在精心的管理著產品**以保護他們的利潤。」
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隨便寫寫,微軟,蘋果,谷歌
先說微軟,聽得最多,桌面市場占有率最高,最俗的東西.不可否認自從進入windows95開始,微軟幾乎就引領桌面作業系統市場,從此計算機開始親近個人.進入視窗時代之後,人們開始進入更加豐富的遊戲時代.windows98,人們又開始進入了網路時代,遊戲更加風靡.再加上office,這個幾乎壟斷辦公軟體 ...