問：要數中國創業型一號產品經理，應該是周鴻禕了吧。
周鴻禕：真不敢當。我最近也很困惑，三觀也被顛倒了。過去我們談什麼都先談產品，你要先根據使用者需求做產品，在體驗上做到極致，在產品體驗基礎之上才能談情感認同或身份認同，才能到情懷，對吧？但最近很多人，人家先做營銷，先做情感認同，完全倒過來了，粉絲就是產品，給使用者什麼產品反而不重要了。包括最近羅胖賣月餅，我就琢磨這是一次性的呢還是可持續的呢？比如錘子手機，第一次做產品有很多缺點，當把使用者期望吊到很高以後，這些缺點靠情懷能克服嗎？
問：今天網際網路公司動不動就要做「開放平台」，你怎麼看？
周鴻禕：很多時候經常是當局者迷，旁觀者清。擴張是企業家本能，但你捫心自問三個問題：你要滿足使用者的需求是不是對的？還能不能深入挖掘？能否對使用者形成極強的粘性？前兩天我看了篇講樂高復興的文章，看完蠻受感慨，樂高虧損時曾幹了好多事，拍電影什麼的，後來又重新回到積木主業上，反而做好了，所以說還是要把握好核心。
問：成為一名好的產品經理，最重要一點是什麼？
周鴻禕：同理心，將心比心，同理心是最重要的。如果乙個產品完全使用者說了算，有時會被使用者領歪的。另外很多使用者不知道自己要什麼。賈伯斯說他反對焦點小組，很多人就誤以為賈伯斯瞧不起使用者，不做任何使用者調查，其實賈伯斯是堅持看使用者來信和使用者論壇的，有一次乙個人罵他，他還回郵件去罵那個人。蒐集使用者反饋之後，要去揣摩使用者反饋背後的想法，再加上你自己作為產品經理的同理心。
為什麼說要像小白一樣思考？小白有乙個最可貴的東西，就是保持一種特別敏銳的感受力。普通人到餐館吃飯，發現菜裡有乙隻蒼蠅，受得了嗎，肯定要掀桌子，所以我覺得如何把這種無意識的反饋變成有意識的體會，這時你就開始琢磨產品，你就老去體會自己作為乙個小白該如何思考。
很多產品經理因為不是小白，就會出問題，比如你現在是乙個企業管理人員，或一位計算機軟體專家，因為有經驗，就往往體驗不了普通的想法。另外一點很奇怪，我們公司老出現這種情況，面對自己不熟悉的領域，他有動力體會使用者，一旦你任命他為這個事兒的產品經理，就壞了，他會突然覺得這是老闆交給我的任務，我要做乙個產品去教訓使用者，他已經不能像小白那樣思考了。
所以一把手應該扮演乙個角色，不是產品經理，而是扮演乙個挑戰者的角色，保持初心，就像乙個普通使用者，企業裡一定要有人扮演這個這個角色。如果說 360 過去取得一點成績，說白了做產品哪有那麼難，你只要像普通使用者那樣好好把產品用一用，就能看到很多問題。
問：你現在有多少精力和心氣真正用到產品和產品體驗上？
周鴻禕：理論上我應該全力以赴，但實際上公司超過 7000 人後，帶來兩個問題，一是無效工作時間確實多了，每件事單看都挺有理由，但最後占用很多時間。二是公司業務線多了以後，在每條業務線上的精力會分散。坦率講，最近一兩年我對產品狀態是不滿意的，自我反思，是心態問題嗎？實際還是精力不夠。
另外我有個問題比較困惑，自己該一竿子插到底呢，還是培養人讓別人去做？如果我一竿子插到底，很多產品體驗改進會非常快，但這會導致兩個問題：一是很多事我就顧不了了，二是我變成了驅動者。另一條路是培養人，我也培養，但真是需要時間，我也糾結，用人就得容人，我做產品差不多 20 年，就像乙個人打了 20 年的拳，一拳打出去很有力，但你帶乙個只幹了一年的徒弟，你給他再多的口訣，把馬步扎好，腰給正了，他打出去還是輕飄飄的，這是功力問題。
你看蘋果其實只有乙個產品，以 ios 為核心，從 ipod 到 iphone 到 ipad，而微軟據說有 500 多個產品，從鍵盤滑鼠、xbox、office、windows 等等，所以為什麼蘋果最後出來了，蘋果只有乙個產品，賈伯斯一竿子插到底。當然從某種角度來講，鮑爾默也做得不錯，微軟沒有 500 個賈伯斯，乙個都沒有，微軟也正常運轉。真是兩種不同的路子，我們該選哪條路呢？
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據國內 報道，10月20日，周鴻禕與羅永浩一起 網紅企業家 這一話題。周鴻禕認為，有的企業家選擇低調，有的人選擇比較喧囂，屬於不同的領導風格。不能只看到 網紅 企業家喧囂的一面，而忽視了其背後的積累。羅永浩則表示，自己最開始對於 網紅 的身份，是非常抗拒的。在新東方教書時，與芙蓉姐姐一起成為了當年的...
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周鴻禕產品秘笈 小版本成就大產品 一
精彩觀點 打動使用者的需求，這個話題好像很廢話，但是最質樸.有很多產品他們並不是在真正打動使用者需求，他們是在發明使用者需求甚至幻想使用者需求，甚至逆著使用者需求在做，在一小群高階使用者裡獲得一種認可，就以為獲得成功。網際網路產品是乙個需要不斷運營 不斷持續打磨的乙個產品。人家說好的產品是運營出來的...