「解說是一種資訊傳送的服務，目的在於告知及取悅遊客，並闡釋現象背後所代表之含義，籍著提供相關的諮詢來滿足每個讓你的需求與好奇，同時又不偏離中心主題，期能激勵遊客對所描述的事物產生新的見解與熱誠」
——吳忠巨集 （台灣 國立臺中教育大學教授）
「通過解說的獨特功能，實現資源、遊客、社群和旅遊管理部門之間的相互交流」
——nps
（美國國家公園管理局）
乙個完整的解說系統通常具有以下幾個方面的功能，其中服務與教育佔據重要部分。
1、基本資訊和嚮導服務
2、幫助旅遊者了解並欣賞旅遊區的資源及價值（如，大唐芙蓉園、兵馬俑、國博）
3、加強旅遊資源和設施的保護
4、鼓勵遊客參與旅遊區管理、提高與旅遊區有關的遊憩技能。學習在旅遊區內參與各種運動及遊憩活動所需的技能，如滑雪、戶外生存、登山等。
5、提供一種對話的途徑，使旅遊者、社群居民、旅遊管理者相互交流，達成相互間的理解和支援，實現旅遊目的地的良好執行。
6、教育功能。向有興趣的旅遊者及教育機構提供必要的解說服務，使其對旅遊區的資源及其價值、它的科學和藝術價值等有較深刻的理解，充分顯示旅遊的戶外教育功能。（如，延安）
按資訊傳遞的方式分，可分為嚮導式解說系統和自導式解說系統。
嚮導式解說系統也稱為導遊解說系統，其最大的特點是雙向溝通，能夠回答遊客提出的各種各樣的問題，可以因人而異的提供個性化的服務。由於導遊掌握較多的專業知識，因此此型別的解說系統的資訊量一般非常豐富，但可靠性和準確性不確定，主要由導遊員的素質決定。（但如果用高素質的導遊員來訓練電子導遊，則可以有高質量的ai
導遊）
一般情況下所說的解說系統指的都是自導式解說系統。自導式解說系統由書面材料、標準公共資訊圖形符號、語言等無生命設施、裝置向遊客提供靜態、被動的資訊服務。它形式多樣，其中牌示是最主要的方式。
牌示解說的特點有：
1、資訊量有限度
2、由於經過了精心挑選和設計，具有較強的科學性和權威性
3、遊客獲取系統提供的資訊沒有時間上的限制，他們可以根據自己的愛好、興趣和體力自由決定獲取資訊的時間長短和進入深度
4、容易受到自然和人為的破壞
旅遊解說系統的規劃應該考慮特殊人群的需要。這些特殊人群包括殘疾人、兒童、老人、國際遊客等。這些人群與一般公眾對旅遊區的解說的要求是各不相同的。殘疾人需要更加方便的設計、專門化的**形式；而國際遊客需要公旅遊區向他們提供翻譯成他們能夠閱讀的文字的解說服務。
所謂體驗（experience
）是指人們以個性化的方式來度過一段時間，並在此過程中獲得所呈現的一系列事件的美好體驗與回憶。體驗可以劃分為娛樂（
entertainment
）、教育（
education
）、逃離現實（
escapist
）、審美（
esthetic
）四種型別。由於一項服務被賦予個性化後，變得值得記憶，所以一項服務的顧客定製化就使它成為一種體驗。
旅遊解說系統規劃本質上是一種人本主義的考慮，是對旅遊者旅遊行為的一種關懷，因而一定要把旅遊者的行為和心理的研究放在重要的地位上。
旅遊資訊系統（tourist information system, tis
）與1979
年由美國學者
gunn
提出，它是描述、儲存、加工、處理分析和輸出旅遊資訊的一種決策支援系統，同時它也是乙個技術系統，以旅遊資訊資料化為基礎，採用地理模型分析法，適時提供多種空間和動態的旅遊資訊，為旅遊管理部門提供決策管理並向社會提供服務的計算機系統。
傳統的tis
是在database system
的基礎上發展起來的，其內容涵蓋了旅遊業的六大要素：食、住、行、遊、購、娛。目前已有的
tis有奧地利蒂羅爾資訊系統、瑞士阿彭策爾資訊系統。
傳統tis
存在的問題：
1、圖形系統、超**系統很少採用，但對遊客而言，直觀的、動態的畫面更具吸引力
2、無論是地域性的或是國家性的tis
，都有其區域的侷限性，作為資訊時代的高成長性行業，要求它能夠跨越區域的侷限融入到國際網際網路中
3、傳統的tis
種種對景區的介紹和對旅遊產品的宣傳，而當今的旅遊市場，遊客的自主性不斷增強。
4、tis服務的物件不僅包括遊客，還應該包括旅遊管理人員，因此，旅遊資料的統計分析、景區環境的動態監測等都應成為
tis的一部分。
我國旅遊資訊系統的研究難以深入展開，這主要是由於我國的旅遊資訊化建設仍處於初級階段，資訊採集、處理和分析技術在旅遊業中的系統研究還很弱，建設中往往重視硬體投資而忽略了軟體資訊應用挖掘，旅遊資源及服務資訊不易實時廣域傳播，限制了旅遊資源資訊系統的功能和吸引力。（因此需要使用雲平台，因為雲平台付費後不需要考慮硬體的組裝、維護、擴容、公升級的問題，因而可以專注於軟體的開發）
根據國家旅遊局對各省、自治區、直轄市和副省級城市旅遊局共49
家單位進行的資訊管理系統的基本情況的調查，反饋資訊顯示三分之一的單位建立了一定程度的資訊系統，但是三分之二的單位資訊系統相當薄弱，主要體現在這些資訊系統的空間資訊的表達和分析功能非常缺乏，資訊系統中的資訊相當貧乏等，顯然不適應當今資訊時代的旅遊業發展要求。
如何與網際網路融化也是旅遊資訊系統設計不可迴避的乙個問題。
建立面向國內旅遊研究與發展的資訊庫，是保持中國旅遊業穩定發展的關鍵。但其中的資訊質量控制是極為重要的，如果資料有錯或更新滯後，那麼整個旅遊資訊系統就會失去可信度的危險，這就要求旅遊資訊系統必須是分布式的態鏈結的。
資訊系統監理之資訊系統專案管理
前言 去年參加了資訊系統監理師的考評，遺憾，沒過。一度為這事難過，今年還準備考一次，這次，通過與否不是關鍵了，努力過了，就夠了吧。進入正題，這一次，來介紹一下資訊系統監理中的專案管理十四個要素，應該是考試的重點。ready？go！一 立項管理 1 立項階段的主要工作內容 1 立項準備 準確描述專案的...
資訊不是資訊系統
資訊不是資訊系統 資訊 資訊處理工具 使用人 資訊系統 不需要資訊的業務活動要資訊幹什麼，資訊只對需要他的人有用。資訊系統的最終對接物件是人腦這個生物智慧型資訊系統，才能發揮他的價值 寧無資訊，勿假資訊。現在的資訊科技的價值主要還是體現在獲取，傳輸層次，加工與運用施效還不足。資訊科技的價值在哪？對業...
資訊系統基礎
資訊系統開發方法 資訊系統整合 企業系統規劃 管理資訊系統規劃 資訊系統生命週期 能力成熟度模型 1 初始級 在這一級別的組織，其軟體開發過程是臨時的 有時甚至是混亂的。沒有幾個過程是被定義的，常常靠個人的能力來取得成功。2 可重複級 在這一級別的組織建立了基本的專案管理過程來跟蹤軟體專案的成本 進...