首先感謝一些朋友閱讀我的拙作《你是乙個優秀的it pro嗎？（上篇）》才使得我有動力寫出這個下篇。在上篇中，我只是簡單的總結了幾條，要成為優秀的it pro所需要注意的幾點，在這片文章中，我將根據我自己的心得，總結和歸納優秀的it pro是如何做的。所以下篇的主題是：優秀的it pro是如何做的？
一、優秀的it pro應非常清楚自己的職責和崗位。 無論你是乙個普通的職員型的it pro，還是乙個具有領導權力的it pro，優秀的it pro都應該非常清楚自己的崗位和職責。如何清楚呢？我給分了四類：
1、必須做的：所謂必須做的，就是你的公司手冊中描述你崗位職責的那一部分。優秀的it pro必須主動的，積極的，及時的去完成這些工作。否則，就不能稱之為優秀。不要等你的老闆或同事去催你，而是在他們發現你還沒有做之前完成它們。另外，也許有極少部分的事情是你應該做的，但是可能由於種種原因沒有書面寫出來，你也應該完成。優秀的it pro應該心中有數
2，可以做的：做為以技術的人才，有時候你不得不面對一些非技術人的求助。如果你很擅長這方面，而又不影響大局，是可以做的。
3，不可以做的：幫助別人是件好事，但是有時候當幫助變成了你應該做的那就是件麻煩事了。優秀的it pro很清楚哪些事情我們不可以做，否則會麻煩纏身。
4，不能做的：最主要的就是2點：第一是你沒有權利決策的事情一定不要做。第二是你沒有把握的事情不要做。否則你會麻煩纏身，甚至會捲鋪蓋走人。
二、優秀的it pro應該非常清楚自己的工作環境。這裡的工作環境說的是你日常接手的事情。比如普通的it pro 乙個網路管理員或系統管理員。你必須清楚你公司的網路拓撲，公司的裝置（包括具體型號，配置情況），包括公司網路的情況（有沒有老化的線路，哪個介面出現了瓶頸？什麼時候發生過重大故障？）等。如果是乙個主管或總監的具有領導權利的人。你必須了解你手下的人，誰擅長什麼？性格，脾氣秉性。包括做專案的時候專案的進度，大概的完成時間，遇到問題如何解決等。即使你是乙個剛入職的新人，也必須儘管熟悉了解。
三、優秀的it pro應該進行合理時間的管理。it pro不像it dev，總是埋頭編寫著**。乙個it rpo，有時候一天會很忙，而又時候一天又會很清閒。而優秀的it pro應該懂得如何利用時間。 無論哪個級別的it pro，總會遇到這樣的問題。你手頭正在處理一件事，恰巧因為各種原因突然要緊急處理另一件事。這時候你不得不像計算機中的cpu一樣中斷手頭的工作，去處理緊急的事件。完成後還要記得剛才沒有完成的工作的進度，以便於繼續進行。如果突然事件有規律，比如總是發生的周一的上午或周五的下午。我們應該把時間預留出來。合理安排自己的時間。優秀的it pro是不會感覺的總是很忙 ，或者總是很清閒的。
四、優秀的it pro應該懂得成本的控制。為老闆省錢，是乙個優秀it pro應該做的。it pro所從事的工作，大部分屬於企業支出，除非老闆是敗家子，否則會很在意他公司的支出。在盡可能的情況下減少支出，是優秀的it pro應該做的。這裡的成本控制還有另乙個意義。it pro從事的工作實際上是以管理為主的。無論是乙個專案，還是乙個產品，或者乾脆說是乙個系統。成本由兩部分組成。乙個是建設實施成本，乙個是管理維護成本。一些中小企業的老闆，通常在支出上只關注前者，從而忽略的後者。或者乾脆認為管理維護成本=相關崗位人員的人工成本。這樣的想法是不對的。優秀的it pro應該關注後者，否則上面那條公式真的適用了你，那麼你的事情可就多了。
五、優秀的it pro應該有決策的觀念。即使你沒有決策的權利，也必須有決策的觀念。比如你的老闆讓你實施一套專案。在實施之前你必須對以下幾個問題有答案：
1、專案是否合理？
2、專案是否可行？
3、專案實施中的步驟是什麼？會遇到哪些問題？
4、實施後會有什麼益處和壞處
你可以不去想這些問題？就像士兵服從命令那樣去執行。但是如何你能多考慮一下這些問題，能發現其中的問題並再適當的時候向老闆報告，也許有時候會避免一些危險產生，從而或許會得到老闆的另眼看待。
六、一些優秀的it pro是具備領導能力的技術人而不是具備技術的領導。it pro這個詞注定了其特徵。一些主管，總監，甚至更高階別的領導，除非你不做技術了，而是專職的行政主管，否則你應該知道自己在做什麼。
七、優秀的it pro 應具備「忽悠」領導的能力。忽悠這個詞的意思我想很多人都懂，在這裡我個人認為不是貶義，而是中性詞。我們假設乙個情節，就能說明白這條的含義了。 假設你的老闆讓你實施乙個專案，就是負責給公司架設一套郵件系統。老闆或的領導的原意是讓你用a系統完成。而你現在，有2個方案。
方案一：用老闆說的a系統完成
方案二：你自己用過一套b系統，也可以完成。
經過你的分析，a和b系統在功能和需求上沒有太大差別。但是b系統從安裝，到後期維護和使用者體驗等，都實際上比a系統更好。優秀的it pro通常會做如下事情：說服老闆用方案二實施。我必須承認，也許你不能100%說服你的老闆，也許b系統可能會有其它的問題存在。但是從你的角度來看，b系統實際上更適合。但是優秀的it pro必須敢於嘗試去「忽悠」你的老闆。
八、優秀的it pro有換位思考的能力。it pro從事的工作越多，可能思考的越狹窄。可能會只從自身技術的角度去思考問題。而優秀的it pro會嘗試從產品，研發等部門負責人的角度去思考問題。體驗一下別人的感受和想法，有時候會給自己帶來意向不到的收穫。
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你是乙個優秀的IT PRO嗎？（下篇）
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