如何躲開「責任」的逆襲

昨天和朋友閒談，不覺說起「猴子」的問題，和那位可憐的張三。

朋友的反映讓我挺開心，又有點兒些小驚訝。開心的是，他對「猴子」問題很有興趣；驚訝的是，朋友覺得「張三李四」的故事有些不夠勁兒，他覺得「荊軻刺秦王」的故事更有說服力。

燕太子派荊軻去秦王那裡出任務。

一會兒，荊軻打**回來請示：殿下，秦舞陽不給力啊，咋辦？太子說：你自己上。

一會兒，荊軻又請示：剛才沒紮上秦王，咋辦？太子說：接著扎。

一會又請示：秦王繞著柱子跑，扎不著，咋辦？。。。。。。

最後，秦王問刺殺失敗的荊軻：死到臨頭，有何話說？

荊軻說：攤上燕太子這樣的領導，算我倒霉。

「你想啊，燕太子有不是有夠衰的？」我被他逗得前仰後合。荊柯刺秦，好故事！

相對於問題的表達，朋友顯然更關心的解決辦法，即：如何躲開猴子們的逆襲？正式點兒說，

乙個管理者，怎樣才能將部下的責任鎖定在他自己身上？

沒有神馬「高大全」的答案，自己不是神馬大師，朋友也不是神馬高管，這裡老孫也就講講當年之小勇。那麼，老孫的辦法是什麼？如何擊退猴子們的呢？方法

一、做好規劃。

比如說，設定每天某一時間段為問題接待時間，其他時段恕不接待。很多情況下，問題在排隊過程中，自己就得到解決了。部下人品爆發，問題原因消失都可能造成這樣的結果。「嗯。荊軻打**請示，發現：線路正忙，請稍後再撥。」朋友點頭稱善。方法

二、公之於眾。

比如說，規定問題只能在工作會議上提出。這時候，部下怕丟面子，一些爛問題就私下努力去解決了，或者在會議上，他人替你把他打發了。這樣做，躲開猴子的襲擾之餘，又有消滅問題於無形之能，又有集思廣益促進團隊合作之效，值得大家嘗試。方法

三、加強培訓。

新員工入職，「problem solving」這門培訓課一定要上，公司不給上，私下也要上。為什麼？小小提示——「向上司提交問題」，在這門課中，是中的最後一步。我以為，這是該課程的最大賣點。方法

四、潛規則。

公司總有一些潛規則，善加利用會很有幫助。你要建立一條潛規則，作為團隊的軍規：

如果問問題，請先準備兩個解決方案，至少兩個。你不會直接回答下屬的問題，你總是會先問這句：「你的解決方案是哪些？」然後協助他，從他自己的方案中選出最靠譜的那個。

這一潛規則，可以讓手下的思考從「怎麼辦？」深入到「哪個好？」，在這一過程中，你也能更清楚地了解到手下的一些個人資訊，如能力、性格等等。當然，其最大的益處還是：讓猴子留在它應該在的地方。

「太棒了！喂，還有嗎？究極的辦法有嗎？」朋友很興奮。

「有！」

「神馬？」

「還記得易水河畔的太子丹嗎？」

「……」

「太子丹平日，尊荊卿為上卿，住高檔別墅，每天好吃好喝美女香車供著。派任務給荊軻之前，給荊軻配上天下最利的匕首，樊於期的人頭和督亢的地圖。荊軻臨行前，太子及賓客皆白衣冠到易水送行，還有**人在一旁擊筑，大家一邊合唱一邊掉眼淚。」

「這個……這個……該怎麼理解啊？」朋友有點兒暈。

「從管理角度來說，太子丹的法子就是：高待遇高配置高榮譽。作為手下，荊軻除了報之以高責任，還有別的選擇嗎？」

「是啊。荊軻也只能『風蕭蕭兮易水寒，壯士一去不復還』啦。oh，可憐的荊軻！」