18. 賠本賺吆喝
**永遠是競爭的有利**,商家的讓利,消費者永遠難忘。與其大規模花錢作廣告推廣**,不如將這些讓利給消費者,網民之間的傳播也許是最快的和最有效的。大賣場(buy.com)公司採用的就是這種"新瓶裝舊酒"的策略,在彌補同廣告的差額的基礎上以成本價或接近成本價銷售。
根據網路零售商協會(www.shop.org)的研究,對於只做網路銷售的商家來說,爭取乙個新的顧客需要花費42美元,對於網路銷售和店面銷售都做的零售商來說,爭取乙個新顧客只要花22美元,前者幾乎是後者的兩倍。但是如果要快速擴大市場,則必須有更大的投入。
buy.com的**推廣計畫是減價策略,相對於花大量的資金做市場和品牌,該公司給自己的定位是低價的領導者--常常商品的售出價在成本以下,用來吸引新的顧客,該公司希望顧客同時也購買高附加值的商品。通過7個專門商店,這個網路上的超級商店的商品達85類之多,包括電腦、軟體、圖書、錄象帶、***、**和清潔裝置。
它的戰略成功了嗎?這個只有2歲的公司認為當然是。到2023年9月底,僅僅9個月的時間,該公司的營業收入從6380萬美元增長到近4億美元,大約是6倍。但是公司的淨虧損是8050萬美元,這似乎是在提醒潛在的投資者這種方式有很大的風險。
在公司招股會上,發言人告訴投資者:"我們相當一部分的商品**很低,有時低到'賠本賺吆喝'的地步,但是通過其它辦法,我們有能力將公司變成贏利。隨著網路銷售規模的擴大,各種消耗就會降低,同時也將會有廣告收入,我們還將提供高附加值的產品和服務。"
一位著名的營銷專家說,有5美分的差價,就勝過任何策略,**戰也將是網路零售商最為有力的**。
19. webvan的金剛鑽
俗話說:"沒有金剛鑽,別攬瓷器活"。國內8848**的總裁王峻濤曾經說過,網上超市現在還不能**鮮活商品和易腐爛食品。比如在網上訂購一杯豆漿,聽起來還是神話。但是美國的webvangroup公司就要把這個神話變成現實,讓你能喝上熱乎乎的豆漿。
webvangroup是通過網路銷售日用百貨的公司,2023年webvan的9個月網上收入只有幾十萬美元。但是該公司的志氣很大,和其他的網上零售商不同,它非常注重自己網下配送系統的建設,而不是委託第三方的快運公司。目前webvangroup正下大力氣開展綜合網上業務:網上零售和網下配送。他們的目的是:werban公司可以在30分鐘內起運易腐爛的食品,如獼猴桃和活龍蝦。一旦配送體系建成,該公司拓展業務的空間將廣闊無垠。除了日常百貨以外,webvan公司還希望為客戶遞送乾洗衣物和新洗印的**。
ferrester的分析家說:"如果該公司能解決網上銷售和網下配送的整合問題,它將獲得高額的回報。"當然,webvangroup公司也在告訴人們:網路上也沒有捷徑可走,要成氣候必須肯下本錢。
webvan group公司的**:www.webvan.com
20. "扎堆"模式
網路商業的模式林林總總,特別是對剛剛起家的中小公司,肯定要採取許多"高招"。這些高招的核心是:用資訊流代替物流與**。其中"扎堆"是通常的戰術。
目前最流行的網上購物趨勢通過"需求集合"來贏得最划算的交易。所謂"需求集合",其原理實際上非常簡單,舉例來說,可能有許多人都想購買膝上型電腦,如果大家能夠相互聯絡,批量購買,肯定比單獨採購划算。mercata.com就是這樣乙個代表。另外還有許多需求聚集的例子,比如買商品房的聚集**,北京剛剛露面的酷必得**等。當然,這種購物方式不一定對每個人有效,因為你可能不知道最後**會低到什麼程度,而且你可能要等上好多天才能得知有關的訊息。
除了"需求集合"以外,當然也可以有"供給集合"。fashionmall.com就是乙個例子。這個**看上去還真是有點象個購物中心,它能將十多個你所熟悉的商店集中到一塊,讓你乙個挨乙個地進行商品的搜尋、比較;你也可以在**上所有的商店裡自由地購物,最後付款時只要在一處辦理就行了。這確實為大家提供了不少的方便。**主頁下方時不時還有一些免費的交易。
"扎堆"很早就是一種商業現象,比如"食品一條街"、"文物一條街"等,網路上將會把這種現象發揚光大。資訊經濟學的論證認為:"扎堆"有助於交易的透明,降低交易費用,所以有商業價值。
21. 服務為王
在電子商務領域,對顧客的服務將決定企業的存亡。因為網路的世界裡好名聲和壞名聲傳播得都很快。不僅象亞馬遜這樣的網路新貴重視服務,即使一些小**也想盡辦法提高服務水平。
hifi.com是銷售消費類電子產品的網上商店,這個**選擇的商品品位很高;使用者享有45天的在家免費試用期(該**甚至會支付退貨所需的運輸費用);極其詳盡的零部件設定和連線指導;可回答使用者所提問題的網上專家;使用者無需支付商品運費;以及一項**保護條款。這項**保護條款規定,如果使用者在購買某件商品後的30天內,發現別處同類商品的售價更為便宜,將可以得到hifi.com**返還的差價。
22. 資訊整合
網路最大的優勢是能提供資訊整合的綜合優勢,這種優勢在簡單商品的交易中沒有什麼體現,消費者和供給者掌握的資訊差不多。但是在複雜商品的交易中,網路的綜合優勢就會顯現。
garden.com是最早獲得成功的網上商店之一,購物與內容服務一體化,其卓越的聲望隨著時間的推移還在進一步上公升。除了提供種類繁多的商品供消費者挑選之外,這個**還主辦了一家網上雜誌,提供以園藝為主題的聊天服務,乙個網上花園設計工具,甚至還有一位可以回答使用者各種問題的園藝專家。
23. 顧客定價
傳統的交易方式已經成了乙個套路:供給方確定商品的**,消費者看看是否合適,買不買自便。現在這個過程可以反過來了。
從經濟學意義上分析priceline.com的模式,可以顯現出特別的優越性。它把真實需求聚合起來,廠商提供與此相對應的供給,達到一種沒有浪費的均衡。例如去歐洲的乙個航班座位,因為座位是一種不持久的商品,它很可能會在起飛之前突然之間降價,所以也許你出10美元也可以搭上這班飛機,對你對航空公司,這都是一件有賺頭的事。
讓消費者給機票、酒店和轎車等商品定價的方式,已經強烈**撼了網上銷售業。在沃克的世界裡,最初的成交量不大,但是,沃克說服了200萬人來**簽約購物,這正在迫使傳統商業中心重新考慮他們的定價模式。
77種網際網路盈利創新模式 8
七 數字商品提供者 45 賣知識的 rowe.com就是乙個賣知識的站點。它擁有企業對企業 b2b 及企業對個人 b2c 的電子商務諮詢能力。它賣的產品有兩個 一是知識,一是營運管理服務。知識怎麼賣呢?首先它要先建立乙個龐大的知識資料庫。目前它的 提供24萬篇報道 3500種市場報告以及800萬本折...
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四 網路拍賣 買 24 前無古人ebay 據說1995年9月皮埃爾 奧公尺代爾 pierreomidyar 為了給他女朋友找到乙個交換收藏品的站點,創辦了乙個叫ebay的站點 有點像野史的味道 沒有想到ebay成了網際網路上乙個最成功的商業模式,大名鼎鼎的電子灣由此誕生。如今每月光顧ebay.com...
網際網路的基本盈利模式
時斷言,facebook將在今年年內上馬c2c商業模式。謝文的該番言論意味著,時下很火的sns社交 有望走出看上去很美的局面,開始盈利探索。到今年年底,我可以賭facebook會有c2c商業模式,會有支付系統,而myspace馬上就要做了。謝文認為,web2.0概念可以產生新的商業模式。在如今的開放...