企業MIS建設中的關鍵問題

2021-09-05 17:31:00 字數 3247 閱讀 4307

---- mis是集計算機技術、網路通訊技術為一體的資訊系統工程。採用先進、適用、有效的企業管理體制,運用於企業管理的各個環節和層次,可以改善企業的經營環境、降低經營生產成本,提高企業的競爭力;在企業內部改善商流、物流、資金流、資訊流的通暢程度,使得企業的執行資料更加準確、及時、全面、詳實,同時對各種資訊地進一步加工,使企業領導層的生產、經營決策依據充分,更具科學性,更好地把握商機,創造更多的發展機會;有利於企業科學化、合理化、制度化、規範化的管理,使企業的管理水平跨上新台階,為企業持續、健康、穩定的發展打下基礎。

----我國十幾年mis的應用,出現了許多成功的先例,有力地促進了企業的發展,但也有許多企業的mis建設由於各種因素出現種種問題。企業在籌畫、建設應用系統時應充分注意以下幾個問題。

領導重視是資訊系統建設成功的保證

----mis的「一把手原則」已被我國計算機應用各領域的成功經驗所證明,也被普遍接受為資訊系統建設的首要原則。mis的建設是一項複雜的系統工程,涉及到計算機技術、網路技術、符合現代企業管理要求的企業管理技術;企業經營管理的各個環節和各個層次;企業管理方式的變化和流程的調整;與應用mis相適應的機構與崗位的調整、資訊公開和規範化管理所導致的管理人員的許可權變化。因此,mis系統工程的建設應在總經理的親自主持下,高階管理班子集體研究,基於各自分管專業的知識、經驗和智慧型,保持高起點、高標準,從全域性上權衡、協調、審定、決策及組織實施。「一把手原則」不是形式地要求總經理學習計算機的abc,鑽進「天書」堆裡;也不是形式地強調「內行領導」,把此重任讓位給幾個計算機專業技術人員,而是正確堅持「一把手原則」,在總經理的統一指揮下,有計畫、有步驟地進行計算機技術、企業管理技術、資訊管理系統建設人才等的籌備,同時動員企業的方方面面從各個層次、專業角度圍繞「要計算機做什麼」這個主題不斷有所發現,有所創新,在整個企業統一目標,統一步調,上下貫通,順暢銜接,有效排程,默契配合。

適用性與先進性的結合是系統建設的原則

----採用先進的網路技術,通過智慧型化的網路裝置及軟體,實現對計算機應用系統的有效控制和管理;採用先進的、在九十年代受到廣泛重視的客戶機/伺服器體系結構,有效減少網路的流通負擔以提高整個系統的執行效能;除了採用先進的計算機及相關技術手段外,更為重要的是軟體設計所採用的管理模式,應體現企業管理體系的科學性和先進性。系統不僅應充分體現目前先進的計算機軟硬體及相關技術、現代企業管理理論和技術的發展方向,同時應該滿足當前企業各個層次、各個環節的管理、核算需求。

----滿足使用者需求的技術是最好的技術。單純追求先進性而不把技術建立在自己的實際需求之上的技術沒有任何實際意義,系統成敗的主要因素並不取決於是否採用了最新的計算機硬體、軟體技術及通訊技術。採用了先進的裝置,但在系統設計時未能提供完善的使用者需求,系統不能很好執行,甚至系統不僅不能解決應用的實際問題而成為企業棄之可惜,用之不能的沉重包袱,這樣的例子並不罕見。

企業規範化管理是應用計算機管理系統的基礎

----國外先進的mis商品化軟體進入我國後,多在外商獨資企業或中外合資企業應用,原因在於:儘管這些企業也存在個性差異,但作為相同的行業,他們的基本點是相同的,企業管理已形成了一套行之有效的理論和規範。而我們處於兩種體制的交替和探索中,相當一部分企業的管理未走上正軌,管理不規範。在這些情況下,常常放棄商品化軟體而按照企業的現有模式和流程自己開發或合作開發mis軟體,同一種應用軟體在同企業甚至同一企業不同分公司重複開發,造**力、財力的巨大浪費,並且由於開發技術、人才、管理上的原因,往往使這類軟體難以進一步提高,基於不規範管理技術上的mis,難以幫助企業走上現代化的管理之路,而且可能形成一種負迴圈。因此,在籌畫mis時,首先應對管理體制和管理方式進行符合現代企業管理思想的改革,使企業執行的每一環節符合規範化、科學化、標準化的要求。

消除企業管理中的瓶頸是資訊系統建設的目的

----在資訊化建設中,企業的首要任務是對管理進行「診斷」,找出瓶頸,作為資訊化建設的切入點。對企業組織進行「簡化」,精簡那些在企業增值鏈中起抵消作用的部門。

----在進行資訊化建設的過程中,使企業的各個環節科學化。目前企業的業務流程多為傳統方式,資訊共享程度較低、傳遞速度較慢、對資訊的再加工能力和處理的深度與企業的要求和計算機處理的能力差距較大。故在系統設計時要超越基於手工方式的業務,抽象出業務中的管理思想和規律性的東西,並在企業業務流程重組的過程中使其更符合現代管理技術的要求。

對資訊的充分利用是資訊系統發揮作用的條件

----過去企業的綜合性統計資料,需要在月底、年底、季末計算後才能得到,計算機系統的應用使得管理人員隨時可得到公司前一天、前一月、一季、一年內任何時間、任何種類的經營資訊,同時計算機網路為業務人員提供了更加快捷方便的交流方式。資訊的公開化使得傳統管理層的作用與地位受到很大影響:傳統垂直管理中負責上傳下達資訊的中間層將由資訊的公開化而失去作用;管理人員從過去被統計、報表占用大量時間的業務中解脫出來而由計算機代替,要求其將主要力量放在資訊的利用、再加工上。如財會人員和財務部門由傳統意義上的記帳、核算向進行財務分析過渡等。

----資訊科技的廣泛應用,現代化的企業管理都對企業員工特別是管理人員提出了更高的要求,企業資訊系統應用成功與否、企業經營成功與否,在於企業員工素質的高低。擁有一批善於交流、善於利用資訊資源的優秀管理人員,是應用系統成功的保證,也是企業成功的保證。

嚴格的管理制度與良好的人員素質是企業資訊化建設的要求

----資訊系統的應用增強了企業的決策能力和管理力度,但同時企業的執行對資訊系統有很大的依賴性,作為商業機密的企業各種資料安全與否關係到企業的存亡,因此,資訊系統必須設立嚴格的管理制度,包括嚴格的許可權管理,無關人員無權檢視、改動資料;有效的技術手段和管理措施防止計算機病毒對系統的侵害;嚴格而有效的措施防止資料被非法竊取,合理的備份策略以利於系統受到侵害時的恢復;完備的系統文件管理以利於系統的改進。

----乙個企業的正常運轉有賴於各部門管理人員的努力工作及相互配合,其中也包括mis各個子系統的有效運轉。對各部門管理人員的培訓應當著重於mis對企業管理的影響,所具有的意義和潛在利益,mis的處理流程、票據流轉規範等。各類操作人員必須熟練掌握相應工作崗位的系統模組的應用,力求操作的快速和資料錄入的準確,減少甚至杜絕工作中可能出現的差錯。

----從目前情況看,企業都有自己的專業計算機管理人員,那麼作為單位的領導如何對這些計算機管理人員定位呢?人們往往會認為既然是計算機管理人員,當然要求他們主要是在計算機技術上有較深入的了解,但如此恰恰走入了誤區。企業計算機管理人員最重要的任務是對本單位業務的了解,在系統開發過程中,企業計算機系統管理人員不了解本單位的業務流程,不能準確反映本單位的軟體需求,是阻礙系統應用成功的因素之一。在計算機技術高速發展的今天,專業計算機技術人員要在幾個應用領域全面跟蹤計算機發展的最新成果是非常困難的,甚至是不可能的。因此,企業計算機系統管理人員的主要職責是維護現有系統的正常執行,協調人-機系統的關係,完善系統的內部控制與管理制度和規範,指出本單位計算機資訊系統發展的規劃與建議,提出本單位資訊化建議的任務與目標。

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