假如你是一家傳統餐飲店的老闆，僱傭了兩名廚師和四個服務員。開店半年來月月虧損。員工人士氣不高，甚至部分員工申請離職。這個時候你會怎麼辦，會想什麼辦法去扭轉局面。
第一類人會這樣思考問題：美團、餓了嗎搶走了我們的訂單，都怪網際網路。又或者是鋪租太貴了，在這種地段賺的錢還不夠交鋪租。又或者抱怨招回來的員工做事不積極，沒激情等，又或者抱怨廚師做出來的飯菜味道不夠好，不一而足。
這類人碰到事情，不會從自身方面去考慮問題，只會抱怨。他們身上充滿了負能量，遇到問題，只會抱怨環境。因為他們的思維層級已經限制在眼前所看到的『環境』，思維跳不出眼前的『環境』。他們認為最好的解決辦法就是換乙個『環境』。如：不給我加薪，我就跳槽。這類人稱為『抱怨型』。
這類人碰到問題會從自身方面查詢問題，但是沒有定位到真正問題的原因就開始埋頭苦幹，是典型的實幹家。他們往往比較樂觀，覺得努力一定會成功。他們認為最好的解決辦法就是：幹。如：這個月績效少了，我一定要努力，每天加班到夜深。又如：女朋友不愛我了，一定是我不夠帥了，我要每天健身。這類人稱為『埋頭苦幹型』。
第三類人會這樣思考問題：飯館生意不好，有可能是我的經營方式有問題。我去學習那些生意火爆的店鋪是怎麼經營的，或者請教有經驗的人，或者報個培訓班。把學習到的**，營銷、推廣等都運用到自己家的飯館。
這類人碰到問題，首先會考慮是自身能力不足導致的，然後去學習，然後學以致用改變現狀。他們有很強的學習能力，能把學到的知識轉化為解決問題的工具。他們認為最好的解決辦法就是學習別人的經驗。他們相信，自己遇到的問題，別人也遇到過，避免重複造輪子，直接學習他們的技巧、經驗。如：電腦藍屏了，我學習下如何重灌系統，重灌就 ok 了。這類人稱為『能力型』。
第四類人會這樣思考問題：逐條列出各種可能出現問題，然後依賴自己的價值觀從中做出決定。他們可能覺得造成飯館的問題可能是：
他們一般擁有更廣闊的眼界，比如：我能否搭上網際網路這趟車，我也加入美團或餓了麼。再如：飯館實在開不下去了，是否可以考慮開個燒烤店、早餐店或農家樂。
這類人有自己的價值觀、他們相信什麼是對的，什麼是更重要的。同時眼界也是更寬廣的，做這件事有可能是未來趨勢嗎，還有一些重要的事情是我沒有看到或發現的嗎？這類人稱為『決策型』。
第五類人可能會這樣思考：開飯館不是我的強項，我可以請專業人士給我打理飯館。我的使命是做『人人喜愛的茶餐廳』，我要在全國各地開連鎖店。
這類人有自己價值觀、使命感。他們會系統分析和考慮問題，有更高的格局。他們知道自己是誰，想要什麼。如：馬雲，他的使命是讓『天下沒有難做的生意』。這類人稱為『使命型』。
以上分類是有乙個遞進的關係的，第二類人是包含第一類人的能力的，第三類包含第
二、第一類的能力，以此類推。
人與人之間的差別還真不小，遇到問題的時候，思考問題的方式都是不同的。最本質的區別，還是思維層級的差別。
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