CIO職業發展必備的十項基本能力

2021-09-05 06:37:38 字數 4346 閱讀 8783

甘做配角的cio可能被看做是碌碌無為的混事者,而不會受到企業高層領導的忽視;而想進入企業高階管理高層的cio,也有被視為管理欲太強的風險。兩難困境擺在cio們得面前,該何去何從?cio如何才能找準職業發展方向?

在的it行業正處在轉變的過程當中,cio的角色也在經歷著重大的變化,在這種情況下,他們的觀點就顯得尤為正確。下面列舉的就是成功的cio應該具備的十項最重要的領導品質。

第一,做出色的交流者

在此次techrepublic接觸的cio和管理人員招聘負責人中,大多數人都認為,對於cio來說,在部門和公司內部進行交流的能力是最為重要的。hicks說:「對我來說,這是極為重要的。想要成為一名偉大的cio,交流能力非常關鍵。」

具備出色的交流能力的cio所具有的特徵之一就是具備能夠在同行中暢談技術、又能夠用非技術性的語言來向不太懂技術的人解釋問題的能力。hicks說:「如果我過多的談論技術的話,我是無法很好的為it部門做宣傳的。要知道,在cfo的面前,我不能像個技術人員一樣說話。」

他能夠做的就是同公司內的人進行交流,讓他們知道在公司發展前進的過程當中it部門能夠發揮什麼樣的作用。換句話來說,良好的交流對於良好的業務合作關係的建立非常重要。dippold說:「如果你不能建立良好的業務合作關係,你就無法勝任cio的職位。因為你不能通過交流讓大家了解it如何為公司增添長期價值。」

第二,具備政治頭腦但不能太過於「政治」

在techrepublic此次接觸的cio中,大多數人不是拒絕公開討論這一點就是採取了非常小心謹慎的態度。這是很可以理解的。討**司的發展方向和it部門在公司發展中能夠起到的作用是一回事,而承認在公司發展過程中不可避免的會牽涉到辦公室政治又是另一回事。而公司政治對於cio來說既可能是乙個障礙又可能是一筆資產。偉大的cio能夠在建立良好關係和做出正確的商業決策之間尋找到一種微妙的平衡。lewis說:「這意味著在傾聽同事的意見時不能有私心,但也不是說凡事都要無私心。在做出決策的時候要為公司而不是自己著想。只為自己著想是不行的,而你為公司著想而做出的正確決策能夠為你樹立起信譽和威信,自然也會對自己有利。」

第三,具備預見未來的潛在能力

在這一點上,cio看上去似乎是要脫離現實世界,拋開商業戰略,而進入乙個精神世界當中。但是,這一點卻是非常重要的。cio必須要用未來的眼光來看問題,不僅要看到公司正在發展前進,而且要看到公司未來的狀態。chambers說:「cio要有超越現實來看問題的能力,要了解公司業務的發展方向,並且通過這種預見來幫助公司前進。」

然而,事實上,具備這種能力的人並不多。而要學會這種能力又不是一件簡單的事情。具備了這種能力的cio能夠預見公司的前進方向,為it部門進行準確的定位以幫助公司實現目標,並且能夠建立起乙個強有力的工作小組朝著目標方向前進,激發員工的工作熱情,通過他們的努力來幫助公司盡早實現目標。

第四,能夠激發員工的潛力

對於cio來說,激發員工的能力對於建立乙個強有力的小組會起到很大的幫助作用。holguin說:「作為cio,你要把自己想成是小組內所有成員的激發因素。在你的激發下,他們能夠擁有最佳的工作表現。」

通常,cio們對自己和對整個工作小組有著同樣高的期望值。chambers說:「從領導者的角度考慮,對成功的渴望會使cio圍繞公司的目標給自己和整個小組制定很高的期望值。而激發員工讓他們實現這些目標是cio必須做的。」

hicks指出,對成功的渴望是非常重要的,但是絕對不能夠以犧牲良好的管理為代價。「如果你沒有優秀的管理能力,你是無法在競爭中生存的。」

第五,挑選乙個優秀的小組

儘管cio應該掌握一定的技術技能,但是如果他手下有乙個優秀的工作小組,即使他在哪方面的能力有欠缺,也可以通過小組成員出色的才能得到彌補。為小組挑選最優秀的成員是一項技能。holguin說:「作為一名cio,我並不是經常能夠做到了解所有問題的答案。但是由於小組成員在共同的工作當中創造出了互相信任和尊重的工作氛圍,我的小組總是能夠為每個問題找到最佳的解決方案。」

建立乙個優秀的小組同樣能夠幫助cio在公司內為it部門樹立起強有力的形象,幫助公司實現目標。chambers說:「作為cio,你需要乙個正確的組織結構來實現目標。」

但是,僅僅建立起正確的組織結構是不夠的。這個結構一旦建立起來,優秀的cio就應該對它進行管理,而朝著這個方向努力的重要一步就是要傾聽。holguin說:「要傾聽小組成員所說的話,他們的觀點同樣是重要的。」

優秀的cio同樣要體現出權威。但是,holguin說:「這種權威的體現要通過一種負責任的方式。要做好理解一些偶然性的錯誤的準備。當小組成員在工作中犯了錯誤的時候,應該做的不是批評,而是同小組成員一起對問題進行分析,從中吸取經驗教訓。在工作中,我喜歡鼓勵小組成員的創造性,我要讓他們了解永遠不犯錯誤的人也永遠無法取得創造性的成功。」

有一種情況可能會使乙個優秀的小組遭到扼殺:那就是小組成員之間的競爭。holguin指出:「不要在小組成員當中製造出一種競爭的氛圍,這會使他們的創造性受到限制,阻礙整個小組的進步。在工作中,我們不是在競爭,相反我們是把每個人的力量聚集到一起,把精力集中到創造出有效的解決方案上來。」

第六,擁有技術頭腦

由技術專業人員組成的it部門處於非技術性的cio的領導之下是可能的。然而,擁有技術頭腦通常能夠使一名cio變得出眾。chambers說:「一名偉大的cio需要具備對技術領域的領導能力。這並不意味著他必須要了解有關技術的一切問題,他所要了解的是他的領域以及如何使技術在公司的發展前進中發揮作用。」

precision response corporation的cio bill hicks指出,cio和cto之間還有乙個區別,但是在一些公司當中這種區別被忽略了。一般來說,cio處理的是it業務事項,而cto處理的是it技術事項。然而,在很多公司當中,現在對cio和cto的工作預期已經成了讓他們能夠同時處理這兩方面的事項。事實上,一些公司當中是有cio而沒有cto,或者是有cto而沒有cio。而同時成功的扮演好這兩者的雙重角色並不是一件自然而然的事情。hicks說:「我覺得大家應該自覺的來考慮這一問題,在兩者之間尋求乙個平衡,這樣才能夠為公司帶來最大的價值。」

第七,能夠有效地對預期進行管理

正如前面所提到的,一名優秀的cio應該能夠在公司內部為it部門幫助公司實現目標的能力做宣傳,幫助it部門樹立起強有力的形象。而偉大的cio們的偉大之處就在於他們能夠為it部門做推銷但又不過度。lewis說:「很多cio已經了解到了內部推銷能力的重要性。」

「但是如果你只知道一味的推銷,而不能用事實去證明,結果只能是搬起石頭砸自己的腳。這可不是一件好事。」

要防止對it部門的過度吹噓,最佳方式之一就是建立乙個能夠在自己的水平基礎之上制定方案和戰略的小組。cio alvaro holguin說:「一名優秀的cio能夠使整個小組的工作能力得到激發,為所有的問題提供可行的解決方案。通過不斷的向小組成員提出更高的挑戰,優秀的cio能夠讓他們知道並理解自己對他們的工作預期,這能夠幫助他們把工作重點集中到按時完成專案並且滿足專案需求上來。」

第八,從戰略角度考慮問題、為公司業務目標的實現提供支援的能力

無一例外的,這次techrepublic接觸的所有的cio和技術管理人員招聘負責人都強調,對於cio們來說,從戰略角度考慮問題、應用it來幫助公司實現業務目標是多麼的重要。chambers說:「我所扮演的角色就是要應用技術服務來滿足公司的業務需求,幫助公司實現業務目標。」

做到這一點不僅會對公司有所幫助,還會增強it部門在公司中的地位,使其成為推動公司前進的一支重要力量。就像dippold所說的:「這能夠幫助it部門建立信譽。」此外,做到這一點還能夠顯示出it部門有能力提供積極主動的方案。chambers說:「it部門了解業內的**,了解業務的發展方向,其價值的實現就在於把這些同公司的目標聯絡起來。」

第九,充分了解公司的財政狀況

僅僅在幾年以前,cio們需要了解的還只是自己所在部門的財政狀況。但是現在對於他們來說,這樣的日子已經一去不復返了——他們需要了解整個公司的財政狀況。他們所做的一切、所實現的一切都同整個公司的業務密切相關,因此其他部門的管理人員都希望他們能夠對整個公司的財政狀況有充分的了解。

全球性的技術管理人員獵頭公司morgan howard的北美機構總裁marc lewis說,cio們還必須能夠向大家證明it部門所做的工作不僅僅能夠使公司收回在it部門的投資,還能夠帶來利潤。他說:「偉大的cio知道如何讓it部門從乙個成本消耗中心轉換為乙個成功的利潤生產中心或是輔助的業務部門。這就好比是創造一加一等於三的效果,使it部門在滿足自己目標的同時為公司創造利潤。」

第十,優秀的**管理能力

成功的**管理意味著要同公司之外的**商,特別是服務和產品的銷售商打好交道。對此,dippold解釋到:「我認為,對於cio來說,對服務**商進行有效的管理是十分必要的。」

當然,要做到這一點是需要一定的技巧的。近期業內的乙個趨勢是減少it投資、延緩公升級、希望能夠延長現有裝置和軟體的使用。在這種趨勢下,想要讓各家銷售商在等待的同時滿足更多的支援和服務需求可能會是非常困難的。

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