· 案例背景
在吉林省文化廳以往的it資訊管理中，沒有形成一套行之有效的管理方案，網路環境錯綜複雜，涉及到的主機系統更是龐大，在資料管理方面吉林省文化廳採用oracle進行資料倉儲的設計，對於整體的系統維護缺少專業、底層的管理維護，存在著it管理的疏漏，出現故障後不能及時的找出問題根源，從管理人員的角度，由於涉及到的網路、主機系統、資料庫系統等有著非常緊密的聯絡，整體系統的效能提公升缺乏經驗，導致it服務故障處理時間增長、故障重複處理等問題，直接影響到it運營成本上公升。
· 方案介紹
portal的三個統一
採用b/s架構，實現了portal三個統一：
- 統一登入介面
- 統一資源管理
- 統一展現
視覺化管理
- 「化繁為簡」的監控，降低維護門檻
- 「一目了然」的監控，提高了工作效率
- 「一夫當關 萬夫莫開」，降低人力成本
- 深入的監控，協助使用者分析問題所在
- 提高it響應速度
- 始終保持與客戶伺服器作業系統同步
網路裝置監控、網路拓撲展現
通過對網路裝置的監控，管理員可以實時掌握裝置的關鍵效能指標，以及裝置的每個網路介面的流量資訊。通過自動發現以及自定義的網路拓撲圖。
服務儀錶盤
通過服務整合，實現了對多種應用的監控，並將itil的應用理念帶到了吉林省文化廳的資訊化系統中，將it資訊服務與最終業務部門緊密連線，幫助客戶提高了整體的資訊化建設水平。
網路流量分析
流量分析管理幫助使用者將網路流量徹底透明化，系統還支援各種不同網路流採集協議，包括netflow、netstream、sflow、cflow、ipfix等各廠家協議標準。
lotus domino健康狀態監控
通過agent或者agentless方式，定期獲取相關指標。一旦效能指標超標，系統就會自動發簡訊給客戶。
it資產管理
mocha it資產管理能夠完整管理it資產的整個生命週期。
· 功能亮點
- 提供面向「服務」的，整合網路、主機、應用、服務等各層面it 資源的、統一的it 服務管理資訊檢視。
- 自動的網路拓撲可以從全域性監控整個網路架構的健康狀態。
- 實時監控lotus domino 平台的執行狀態和ms exchange的郵件系統健康狀態。
- 實時視覺化監控oracle 資料庫的狀態。
- 告知事件對企業影響的嚴重程度。
- 準確、快速地定位故障產生的根本原因。
- 提供統計報告和分析圖表，為領導層提供決策依據。
· 客戶收益
- portal統一登入介面、統一展現
- 與第三方監控軟體整合
- 強大的拓撲發現，靈活的拓撲展現
- 從業務的角度，更好的管理整個企業的應用
- 分級管理許可權，監控層次分明
- 實現了業務服務管理，將複雜的it 系統簡化為業務服務
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