桌面虛擬化後，所有的計算工作均都轉移到資料中心，使用者使用的前端裝置變得越來越簡單，只需要負責螢幕的顯示，以及簡單的輸入輸出。
使用者在使用計算的過程中，不可避免的會有各種各樣的技術問題，
helpdesk
人員平常都會使用遠端協助軟體來完成這樣的工作。
日常的遠端協助方式有：
1.
pcanywhere/vnc
這類的遠端控制軟體
最通用且實用的方式，要求虛擬桌面與傳統網管軟體相容。遠端控制軟體的機制保證了被控端及控制端的螢幕會同步，而且只會控制
console session 0
（也稱控制台）會話。也就是說非
session 0
的會話是不支援使用傳統的遠端控制軟體來控制的，目前
rdp/ica
均不支援這種模式的遠端控制。
當然，你也可以把虛擬桌面的遠端協助應用成這樣：
2.
windows xp
自帶的遠端協助軟體
免費，但是要求在網際網路環境下使用。
vmware kb
中有知識庫介紹
3.
使用webex
這類的託管式遠端協助、遠端會議軟體
多為收費軟體，因為要求必順在網際網路連線的環境下使用，這個在國內很多對安全有要求的單位，基本上不可用，而且第三種方式，一般都為收費服務，需要增加額外的成本投入。
另外，在不借助任何第三方軟體的情況，
vmware view
虛擬桌面客戶，可以直接使用
vcenter
直接對虛擬機器進行遠端協助或故障排除。不過在預設情況下，當虛擬機器被使用者連線後，
vcenter
控制台上會顯示為黑屏方式，以減少同步顯示造成的資源占用。不過管理同也可以通過修改以下登錄檔鍵盤來實現使用者端及管理員的介面同步顯示。
修改view agent
虛擬機器登錄檔:
hklm\software\vmware, inc.\vmware svga devtap\noblankonattach : dword: 1
桌面虛擬化之遠端協助篇
桌面虛擬化後，所有的計算工作均都轉移到資料中心，使用者使用的前端裝置變得越來越簡單，只需要負責螢幕的顯示，以及簡單的輸入輸出。使用者在使用計算的過程中，不可避免的會有各種各樣的技術問題，helpdesk 人員平常都會使用遠端協助軟體來完成這樣的工作。日常的遠端協助方式有 1.pcanywhere v...
桌面虛擬化之磁碟規劃篇 （一）
在桌面虛擬化專案裡，cpu,記憶體，儲存，網路這四大因素決定了桌面虛擬化的整個效能，而儲存的效能是這四個元素中最複雜及最容易出問題的地方，原因很簡單，今天的 cpu,記憶體，網路的技術發展要比磁碟的技術發展的要快得多。首先，我們一塊來看看今天的磁碟，都可以達到什麼樣的速率，一般為了標準化磁碟效能的指...
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