橫向溝通在公司中非常的常見，既然是橫向，那就是大家的關係基本是對等的，比如說你跟同級別的員工的溝通，你與兄弟部門（比如說產品、研發、測試、銷售等）的溝通，你與客戶（在客戶面前，一般沒有級別）的溝通，你與**商之間的溝通等等，類似的場景非常的多，橫向溝通在我們的工作中所佔的比重非常的大，因為上級是有限的，下級也是有限的，而橫向溝通的同事和客戶則是無限的。
我們的溝通主要分為職權影響力和非職權影響力兩種，職權影響力就是你的職位和權力所帶來的天然的影響力，這個影響力是否能起到作用主要看場景；非職權影響力則是你的個人品格、你的表達能力、你的思維能力、你的情商智商逆商財商、你的做事風格、你的做人之道等等，這些看似對你的溝通沒有影響，實際上非常的重要。在橫向溝通中，起到至關重要作用的就是非職權影響力。
1、做人：做人是一切做事的基礎，只有人非常的正派，你才能讓對方欣賞你，以德服人也是我們的追求。做人這事也許是你從小積累起來的，有些缺點很難改變，但是請注意不要把你的缺點暴露給橫向溝通的人；其次做人這事想要橫向溝通的人了解清楚，是需要一定的時間和廣泛接觸之後積累的，並不是乙個短期立刻可以體現的；所以做人這事需要慢慢品，品自己，也品對方，不可操之過急。
2、做事：做事是我們做事的能力和理念，這些與做人息息相關，但是又有不同。你的互惠互利、你的合作共贏、你的思維敏捷、你的領悟迅速、你的清晰表達、你的態度誠懇、你的謙遜低調等等，都會讓與你橫向溝通的人非常喜歡，非常的舒服。
3、品格：我們做事做人都有自己的一些品格，比如說意志堅定、吃苦耐勞、踏實能幹、友愛善良、細心仔細、樂於助人等等，這些品格會幫助你建立自己的非職權影響力，這些品格會成為你一生的財富。
4、情商智商逆商財商：現在我們都在討論各種商，這些商確實能幫助我們不斷的追求自我的完美，不斷的建立自己的知識域，不斷的提高自己的領導力，他們都是成功的基石。
總之，非職權的影響力，其實取決於你自身的修煉，你自身修煉的越強，你就越有可能影響更多的人，就越有可能在工作溝通中發揮巨大的作用。自身的修煉，需要一點一滴的積累，需要一步乙個腳印的前進，需要水滴石穿的堅韌，需要積跬步以至千里的決心。溝通的非職權影響力其實是你作為乙個「品牌」對對方的影響力有多大，尤其在橫向溝通中的應用場景非常的廣，因為這個世界越來越緊密，我們需要更多的合作，更多的溝通，更多的協作，而我們都是其中的一環，如何把這一環很好的與周邊的人建立非常好的協作合作關係，則需要你不斷建立自己的非職權影響力，為自己也為企業帶來更大的價值。
備註：我從事測試管理的時間三年有餘，平時愛好鑽研技術和管理，近兩年越來越對管理感興趣，閱讀了不少管理學的書籍，也研究了專案管理、質量管理、公司管理等相關知識和體系，同時也在持續思考和進行管理實踐，小有收穫。
附學習筆記：
典型使用者和場景描述（團隊專案）
典型使用者 名字小明 性別 年齡 男，20歲 職業本科大學生 月生活費 1000 愛好打遊戲 學習狀況 一般消費情況 大手大腳 典型場景 檢視消費記錄 典型描述 普通大學生 背景 1 典型使用者 小明 2 使用者的需求 迫切需要解決的問題 a.檢視消費時，消費記錄全部顯示出來，當想要需要某一天的消費...
用白板解決專案管理和團隊溝通
1 任務板 任務是分解到手頭的實際的工作 把要做的任務,正在做的任務和已經完成的任務,用簡單的貼士貼在白板上.不同的顏色表示不同的重要程度.可以畫一些橫的泳道來表明任務應該是誰來完成.2 需求特性板 需求特性是軟體大的功能需求,通常按照月份來進行歸類.3 敏捷開發需要把軟體設計分成三個部分 特性 用...
專案管理之團隊溝通裡有「三不要？」
乙個團隊能否成為精英，在於這個團隊團不團結，乙個團隊團不團結在於會不會溝通 對於專案管理人員來說。盡量讓員工之間交流，有助於員工理解管理人員的意思，也能使管理人員了解員工的想法，這樣既避免了爭執也增加了團隊的團結力。那麼在溝通的時候應該注意哪三不要呢?一 對上溝通不要沒有 膽 程式設計師小王有一陣子...