蓋洛普
之首先打破一切常規
核心思想是人本管理和優勢理論（和「優勢識別器」一書有互補功效）
管理哲學：人是不會改變的，不要為填充空缺而枉費心機，而應多多發現現有優勢，做到這一點已經很不容易了。
經理管人職責：選拔人、提出要求、激勵他、培養他。
成功管理四要訣：選拔才敢、界定結果、發揮優勢、因才適用。
在現實生活和工作中，兩點之間最短的路徑不是直線，而是阻力最小的路徑。
成功是在適合自身優勢的崗位上出類拔萃。
以人為本，其內容是感知、判斷、創造和建立各種關係。
測量乙個工作場所的優勢，可以簡化為
12個問題：
我知道對我的工作要求嗎？
我有做好我的工作所需要的材料和裝置麼？
在工作中，我每天都有機會做我最擅長的事情麼？
在過去的
7天裡，我因工作出色而受到表揚麼？
我覺得我的主管或同事關心我的個人情況麼？
工作單位有人鼓勵我的發展嗎？
在工作中，我覺得我的意見受到重視麼？
公司的使命或目標使我覺得我的工作重要麼？
我的同事們致力於高質量的工作嗎？
我在工作單位有乙個最好的朋友麼？
在過去的
6個月，工作單位有人和我談及我的進步嗎？
在過去的一年裡，我在工作中有機會學習和成長麼？
經理是建立良好工作場所的關鍵人物。
員工之所以離職，不滿的是經理，而非公司。員工流失的根本原因在經理。
真正決定員工在公司能帶多久和工作效率的是經理。
優秀的經理和優秀的領導是有區別的，二者關注的焦點不同。優秀的經理向內看，關注企業內部，深入了解每個人，每個員工在風格、目標、需求和動機方面的差異。優秀的領導向外看，看外部競爭，看未來，看不同的前進路徑。
優秀經理的四大要訣：
選拔人時，重在選才幹；
提出要求時，重在界定正確的結果；
激勵人時，重在發揮他們的優勢；
培養人時，重在幫忙他們找到合適的位置。
做好任何工作都需要才幹，因為做好任何工作都需要貫穿始終的思維、感覺和行為模式。
才幹無法教會，才幹是業績的根本動力。
每個人都有獨特的過濾器，一種對周圍世界作出反應的特殊方式。
技能、知識和才幹是構成績效的三個不同因素，不同之處在於前二者可以被教會。
技能是一件工作該怎麼做的問題，知識是你知道的東西，才幹決定了你貫穿始終的思維、感覺和行為模式。
三種才幹：奮鬥才幹、思維才幹、交往才幹。奮鬥才幹解釋乙個人為什麼的問題，
思維才幹解釋乙個人怎樣的問題，交往才幹解釋乙個人誰的問題。
基本準則：
涉及準確和安全時，員工必須遵守操作流程。
當步驟是公司或行業標準的一部分時，每個員工必須嚴格執行。
唯有在不掩蓋所需結果的前提下，規定步驟才是有效地。
規定步驟只能防止不滿意。
花最多的時間和明星員工在一起，這樣最公平，最有成效的學習方法，追求卓越的唯一途徑。
經理的工作就是鼓勵他人重複有成效的行為，抑制其他無效的行為。
在每乙個崗位上創造英雄。
寬頻工資制度。
自我發現是職業健康發展的驅動和引導力量。
首先，打破一切常規讀書筆記
區別對待的方式 開口問。詢問你的員工的目標 你在目前職位上追求什麼？你的事業在向 發展？哪些個人志願你願意告訴我？你想隔多久時間見一次面討論你的進步？花最多的時間和最有成效的員工在一起。針對每個員工提出獨特的期望 強調並完善每個人的獨特風格 為每個員工排除外部干擾 花時間和你最好的員工在一起 向每個...
首先，打破一切常規讀書筆記
區別對待的方式 開口問。詢問你的員工的目標 你在目前職位上追求什麼？你的事業在向 發展？哪些個人志願你願意告訴我？你想隔多久時間見一次面討論你的進步？花最多的時間和最有成效的員工在一起。針對每個員工提出獨特的期望 強調並完善每個人的獨特風格 為每個員工排除外部干擾 花時間和你最好的員工在一起 向每個...
首先，打破一切常規 學習筆記 之二
第三章 第一要訣 選拔才幹 3.1 優秀經理怎樣定義才幹 提到 才幹 我們通常想到的是聞名遐邇的超常能力。對於我們大多數人來說，才幹是稀罕而珍貴的，是上蒼降在特殊人群身上的。優秀經理反對這樣的才幹定義。優秀經理將才幹定義為一種 貫穿始終，並能產生效益的思維 感覺和行為模式 這裡的重點是 貫穿始終 優...