這是敏捷開發一千零一問系列的第五篇。(之一,之二,之三,問題總目錄)
本問題被評為某次課程最佳問題之一(每場2~4個)。
問題怎樣讓團隊成員完成從派活到主動要活?
方案步驟0:
按時完成了經理領導有方,延期了則總能找到乙個臨時工來頂缸,事情永遠做不好。
步驟1:
「領導」和「管理」的區別在於後者利用權力行事,而前者親自帶領隊員。
比如如果專案經理仍然估算和分配任務,但是會主動幫助認為估算不對、任務過難的人。傳統上讓專案經理估算和分配起於其能力超過一般人,而他只有幫助別人完成任務,才能讓他的能力發揮出來,也能讓別人有所收益。
完成步驟1後,人們就不會過於擔心任務的難度。
步驟2:
把團隊分解為1-3-9團隊(參考松結對程式設計系列),安排師傅和徒弟,讓師傅做第二級別的分配。
在1-3-9團隊中,師傅對整個團隊的成敗負責,因此最難最重的活,一般他都會主動承擔。從長遠看,為了防止自己總是累得半死,他又會把自己的一部分技能教給徒弟們,讓徒弟也能為自己分擔一些工作。
此外由於末級團隊規模較小(只有2~5人),人們極少冷漠地對待對方,相反地以兄弟相稱,主動幫助乃至要活的概率更大。在心理學上,從眾心理在人數眾多的時候更容易發生,多數社會上「冷漠」事件的發生,不是路過的人太少,而是太多。
步驟3:
這個算是師傅的回報期了:師傅可以因為小組工作量變大而要求加人,所招聘的新人,其招聘、試用、培養環節,均由師傅負責。他會在這個過程中將文化根植於自己看中的**心中,而不是被迫接受領導送來的菜鳥或刺頭。這樣建立起來的團隊更加穩固,人們更加樂於互相幫助。
如果團隊早就存在了,可以從步驟1開始,逐漸過渡到步驟3。
很多人會說:「如果是新建的團隊,一切都還好說,我直接用步驟3,但現在我們已經太晚了,已經有20個人了……」如果這樣想,會在團隊有200人的時候後悔:「倒霉,早知道20人的時候就動手了」。
所以,沒有太晚,只有更晚。
案例暫無
分析1. 個體分離(有我)是人們不願意主動要活的原因,因為人們覺得一旦自己要了活,付出的是自己,而受益的是別人(包括自己在內的團隊有時候也被認為是「別人」)。應該首先破除這一點,形成團隊工作的概念。
2. 責與權的分離是乙個障礙,因為誰先破除「有我」的障礙,誰先需要付出。因此團隊應該有乙個機制保證多勞者多得。
所謂的「得」,未必是錢,因為很難計算;但可以是任何其他東西。比如經常幫助新人的,我們可以將其提拔為師傅,進而成為未來專案經理的候選人;經常幫助別人的,還可以給他幾個下屬,讓他幫助一下(而這些下屬自然也可以幫助他做更多事情)……等等,都可以稱之為「多得」。
3. 有時候會感覺自己企業的老闆或直屬領導很失察,自己做了幫助別人的事情,未必會有回報。
其實不然,首先在沒有幫助別人前,怎麼知道領導是這樣的想法呢?或許領導正愁沒人願意帶個頭呢,以至於他想提拔個副組長,都沒有個合適的人選。
其次,不要總想著在這裡就得到回報,因為沒有回報,所以我也就不幫助別人了。或許在這裡,或許在下一家公司,或許被你幫助過的新手在下家公司推薦了你,或許……俄狄浦斯命中註定會殺死父親,因此父親把他扔到野外,沒想到被人所救,長大後參加乙個運動會,不小心把自己的父親一標槍(或者鐵餅?忘了)給殺了……世界執行的規律,不要用小學數學分析。因做到了,自然會結果。
4. 不要想有一家企業,大家互相幫助,在那裡自己也會主動要活,但這裡嗎……算了。
這樣的企業是找不到的,因為即使有,他也不讓我們這些從來不自己要活的人去。怎麼辦?從頭就做乙個主動的人,作為強者,幫助別人作為弱者,尋求幫助(至少不拒絕幫助),最後會證明自己的企業就可以被改造成哪家人人互相幫助的企業。
這就叫共振。
敏捷開發一千零一問系列之五 怎樣讓隊員主動要活?
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敏捷開發一千零一問系列之五 怎樣讓隊員主動要活?
這是敏捷開發一千零一問系列的第五篇。在這裡提問,之一,之二,之三,問題總目錄 本問題被評為某次課程最佳問題之一 每場2 4個 怎樣讓團隊成員完成從派活到主動要活?步驟0 按時完成了經理領導有方,延期了則總能找到乙個臨時工來頂缸,事情永遠做不好。步驟1 領導 和 管理 的區別在於後者利用權力行事,而前...
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