對於erp實施與運用的十二個重要觀念,我們前面已經講了兩個,第乙個是,要想把erp實施好用好,企業員工一定要有全域性思維,第二個是,erp專案不是乙個傳統it管理軟體專案。那麼erp專案應該是乙個什麼專案呢?這就是本文要強調的第三個觀念,即erp專案是乙個改革企業管理模式的專案。
對於管理模式的定義,從不同的角度會有不同的理解。比如做精益生產的,會有精益生產的管理模式,做六西格瑪的,會有六西格瑪的管理模式,做全面質量管理的,會有全面質量管理的管理模式,這裡我們要站在erp的角度來理解管理模式。
簡單來說,erp的管理模式可以稱之為是乙個管物理財的模式,或者說,erp的核心就是要幫企業把物管好把財理好。這裡說的管物就是管理企業的物料,重點是原材料、半成品、在製品和產成品;理財就是管理企業的財務,重點是往來賬和各項成本,包括採購成本、銷售成本以及生產成本。
在這個管物理財的模式裡面,要重點做好四件事情:
1)決定如何管理企業的每乙個物料;
2)決定如何管理企業的每一項成本;
3)決定如何管理企業的每一筆資金;
4)決定如何對物流、資金流進行控制。
請大家思考一下,在非erp環境下,企業有沒有一套這樣的管物理財的模式?當然是有的。也就是說,在沒有erp的時候,企業是如何管理每乙個物料、每一項成本、每一筆資金的,是如何對物流、資金流進行控制的,每個企業都有自己的一套模式。現在的問題是,企業在非erp環境下的這套管物理財的模式好不好呢?答案是不好,甚至很差。如果企業覺得很好,那也一定是自我感覺良好。很多老闆感嘆,看銷售收入的時候還不錯,可是一看淨利潤,就笑不起來了。問題出在**呢?就出在企業目前的這套管物理財的模式有問題,導致企業的經營成本過高。
為什麼企業現有的管物理財的模式,存在這樣那樣的問題呢?乙個主要原因,就是企業缺乏乙個有效的管理工具,或者說是缺乏乙個有效的資訊化管理平台。怎麼辦?只有乙個辦法,就是把erp實施好用好,通過erp實施來優化企業的管物理財的模式,把一些不合理的東西去掉,把一些好的做法加進來。
這裡我們要強調的重點是,erp專案是乙個改革企業管理模式的專案。我們在做很多事情的時候,如果引入了新的工具,那麼做事情的方式就會發生改變,比如有了洗衣機之後,就不會通過洗衣板用手來搓洗衣服了,有了風扇之後,就不必用手搖扇子來涼快了。erp作為乙個管理工具,企業在用的時候也是一樣的道理。
下面我們來舉幾個例子,用以說明為什麼erp專案是乙個改革企業管理模式的專案。第乙個是制訂計畫的例子。在非erp環境下,不管是用excel,還是用企業自己開發的程式來算計畫,算出來的結果都是有問題的,將來我會專門寫一篇文章來分析非erp環境下的計畫制訂問題。所以計畫人員制訂的計畫,通常都是流於形式的,或者在正式執行的時候,這些計畫只是乙個參考。而在erp環境下,制訂計畫的方式就完全不一樣了,從銷售與運作規劃(s&op)到主計畫(mps)再到物料需求計畫(mrp),是很嚴謹的一套制訂物料計畫的程式。歐美企業近些年創新使用的需求驅動物料需求計畫即ddmrp,同樣是一套很好的用來管理物料計畫的方法,不管企業採用哪種方法,都會在制訂計畫的流程上與原來的方法有很大的不同。
不但制訂計畫的方式變了,產供銷三大業務流程的執行也會有很多的變化。就拿採購流程的審批環節來說,在非erp環境下,很多企業的採購審批是比較複雜的,牽扯的人也多。實際上,這些採購審批從物料管理的角度是沒什麼意義的,難道經過這些領導們的層層審批之後,採購計畫的質量就提高了嗎?比如採購工作的三個問題,即採購什麼、採購多少以及什麼時候採購,領導們多審批幾次,這三個問題的答案就會更好嗎?當然是不會的。而如果把erp用好了,mrp所制訂的物料計畫質量是很高的,所以就無需領導審批,直接把權利下放給採購人員就可以了。如果採購工作將來出了什麼問題,根據erp裡面的逆向查詢功能,也是很容易找到責任人的。所以這個採購管理的審批流程要不要變?當然要變。
再舉乙個倉庫管理的例子。在非erp環境下,物料在倉庫的管理是比較粗糙的。而在erp環境下,就可以對物料進行**管理,第一級是倉庫,第二級是貨位,第**是序列號或者批號。比如在辦理原材料入庫時,需要向系統匯報三項資料,即倉庫、貨位以及序列號或者批號(如果要進行序列號/批號管理的話);將來在系統裡面查詢時,可以查到這個原材料是放在哪些倉庫裡面,是放在哪些貨位上面,還可以查到它們的序列號或者批號。並且在erp環境下,倉庫裡面貨位標識要準確、貨物擺放要整齊,並且一定要對號入座,不能隨便擺放隨便挪動,否則就會賬實不符。
上面講的都是管物的例子,再來講兩個理財的例子。比如原材料成本。實際的原材料成本除了買價之外,還有很多其它的採購附加成本,比如運費、保險費、關稅以及一些合理損耗等等。在非erp環境下,由於資料處理能力有限,很多這些成本都是在利潤表裡面沖銷掉了,這就導致倉庫裡面的庫存價值是不准的,生產成本的核算也是不准的。而在有了erp之後,就可以盡可能地讓這些採購附加成本進入倉庫,而不是進入利潤表,這樣就可以提高庫存價值以及成本核算的準確性。
對於生產成本的管理就更是不一樣了,以前是成本核算員單兵作戰,先把各項生產成本的原始業務單據收集好,然後再很費勁地把成本算出來,其實再怎麼費勁,算出來的成本也是很不靠譜的。但是有了erp之後,管理生產成本的方式就完全不同了。怎麼個不同,這裡就不細說了,以後有時間再進一步**。
最後舉乙個生產領料控制的例子。對於很多製造企業來說,生產領料控制都是乙個大問題,很不好管控,導致車間浪費現象比較嚴重。而有了erp之後,就可以管的很嚴,哪些是計畫內領料,哪些是計畫外領料,一清二楚。
大家有沒有發現,上了erp之後,企業管物理財的模式是不是變化了?肯定是變了。這看起來似乎是很簡單的一件事情,然而很多企業在做erp專案的時候,卻並沒有意識到這一點,而是要求erp軟體往企業現有的管物理財的模式上去靠,如果靠不上就二次開發改程式,實在不行就乾脆全部自己來開發。我就曾經見過一家企業,選型選了兩年之後,發現沒有一套erp軟體能滿足他們所謂的「個性化」管理需求,結果就招兵買馬自己開發,其實不過是瞎折騰一場。如果企業不去學習erp裡面的管物理財的模式,也不改變現有的模式,還真是很難辦。
所以企業在做erp專案的時候,一定要當成乙個改革企業現有管理模式的專案來做,就像前面文章中所說的那樣,先做好前期erp培訓,然後組織好部門級的erp研討會。只有有了這樣一種改革意識,企業才能通過erp實施,把管物理財的工作做得更好。
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