馬雲提出「新零售」概念後,線上線下融合成大勢所趨,線上平台孤軍奮戰難再獲取大量流量,線下競爭同質化嚴重,如果不能更好地對接線上資源,客戶流失率會越來越高。對於線上**來說,很多商家缺乏管理意識、經營手段,傳統的電商服務體驗不能滿足客戶需求,使用者忠誠度和粘性不高,新客戶難獲取,商家銷售能力有限。線下實體門店面臨著會員流動性大、缺乏忠誠度的問題。針對這些痛點,星城軟體響應企業需求,專為平台型線上**和線下門店研發集管理、營銷、移動網際網路化等為一體的系統,能快速、高效地解決線上線下會員管理問題。
會員營銷管理,是通過發展會員,提供差異化服務和精準的營銷,留住客戶,與客戶建立長期穩定的關係,使他們轉變為忠誠客戶,長期增加企業利潤。
實行會員營銷管理目標是留住老顧客,挖掘老客戶內在需求,吸引新客戶,把新客戶轉化成老客戶。簡單的說就是提公升會員數,提公升會員的客單價和消費頻率。幫助企業更好盈利。
針對會員管理這塊,會員管理系統可以解決什麼問題呢?
一、提公升使用者體驗,提公升業績。
1、會員營銷工具:官方自營店會員根據等級可以享受會員折扣商品;商家能夠通過不同會員標籤進行營銷簡訊**;有針對性地發放優惠券,並且統計優惠券的使用比例。
2、積分管理系統:沉澱客戶,引導客戶多次消費換取積分和服務,提公升客戶粘性。
3、分享有獎:可以設定分享有獎活動,會員線上支付成功即可分享,分享後即可以獲得贈送金額,可以有效拉動新客戶,沉澱老客戶。
4.購買力篩選:對客戶的消費情況進行分析,能夠有針對性地進行二次營銷,提公升會員黏性。
二、線上引流,線下消費,建立兩端共贏渠道體系
對於商家的線下門店,通過使用者當前位置定位,向使用者推薦周邊門店;能夠幫門店通過o2o平台做活動**,吸引客戶到店消費。門店通過會員營銷體系沉澱客戶、發展新客戶,能輕鬆拓客。
3.商品詳情頁展示門店:商品詳情頁展現距離使用者最近的一家門店,同時展示商家線下服務門店,增加消費者對商品的信賴,方便消費者到門店諮詢。
三、會員資料統計,有助於管理者做決策
星城軟體能將顧客屬性進行大資料分析,進而指導商家做出正確的營銷決策。
1.系統將根據會員的消費行為,自動對會員進行分組,讓平台可以整體了解會員的質量及活躍情況;同時可針對會員的消費頻次、消費金額、喜好的品類等維度來對會員進行篩選,並針對性的向篩選出來的會員推送優惠券等,會員營銷更具針對性,從而大幅提公升營銷活動的效果。
2.完善會員詳細資料,可檢視會員當前預存款、積分、優惠券情況,同時可檢視會員的歷史消費情況、已沉睡的時間,讓運營人員全方位的了解會員。
會員管理系統2010 3 4
乙個基本會員管理系統 實現會員登入 會員註冊 會員修改自身資料 管理員刪除會員資料 管理員修改會員資料 一 資料庫規劃 通過mysql直接建立相關 create database create table 檢視表的內容 通過select from table 二 公共程式 1 建立資料庫連線 sql...
會員管理軟體
會員管理軟體 會員管理軟體是指企業用於對客戶進行有效管理的軟體系統。通過會員管理軟體,企業就可以記錄所有會員客戶的資料,了解使用者的興趣愛好 消費特點 意向需求等 同時,針對客戶的需求,為其提供優質的個性化服務 會員管理系統還能為企業的產品開發 事業發展提供可靠的市場調研資料,是企業經營不可或缺的乙...
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