7-step structured problem-solving method workshop
----teacher:張巍
問題的解決分為:
step 1: 選定問題
應有狀態和實際狀態的偏離
問題群 思想-----選定乙個優先順序比較高的問題 來解決
徹底的**問題
「是」和「而不是」來了解問題:
何事、何處、何時、範圍
step 2: 資料收集和分析
正確的資訊+系統化的方法=解決問題
提問的技巧:
更加不同的因素或角度來收集資料
pareto圖來分析資料找出主因
step 3:起因分析
從帕累託圖到因果圖
ask "why" 5 times
4ms and 4ps
畫出魚骨圖
解決問題之外的擴充套件思維:
用起因解釋「是」和「而不是」兩類問題
最有可能的起因是最少和最合理的假設
利用差異和變化設定可能的起因
證實起因:
step 4: 選擇解決方案並計畫執行
step 5: 效果評估
step 6: 標準化
從pdca週期到sdca週期
修改標準:
檔案,規格,說明書,規範,政策,流程圖
4ws, 1h, 1c:
what, when, where, who; how; control
解決問題之外的擴充套件思維:
step 7: 反饋至流程
文件化成功的案例,考慮進一步改善
中文亂碼問題解決方法總結
1 jsp頁面顯示亂碼 將jsp頁面首行的 1 page language j a import j a.util.contenttype text html charset gb18030 中的字符集charset改為 gb18030 或 gb2312 2 jsp頁面傳輸亂碼 在獲取引數的jsp頁...
WPF Image問題解決方法
一.image是控制項,source屬性型別是imagesource 二.imagebrush是筆刷,用於填充 1.基本使用,必須指定imagesource源 imagebrush繼承自tilebrush,imagebrush功能比較強大 三.imagedrawing繼承自drawing,用於繪圖 ...
SeLinux問題解決方法
selinux問題解決方法 3 關於以上修改,google提供的解決方案如下 3.1 如果乙個檔案只是被vendor下的程序使用,可以將此檔案設為vendor data file,存放於 data vendor目錄下 3.2 如果乙個檔案既被system下的程序也被vendor下的程序使用,並且是a...