在軟體專案執行過程中,需求的變更在所難免。讓使用者對需求變更簽字確認往往是專案組比較頭疼的事情之一。一般來說,正常的需求變更還是需要使用者簽字確認的,當然要做通客戶的工作,讓客戶理解:簽字是為了更好的保障開發人員理解真正需求。
一般來說,使用者不簽字有兩種原因:
一是使用者認為不是變更,是應該做的工作
二是擔心承擔責任,不願意簽字
如果是前者,那只有一方認可的變更,那不管是否簽字都是乙個風險,還是要讓雙方達成共識。
對於後者「責任」問題,關鍵是如何向客戶來談變更的事情,如果字在專案初期就養成良好的工程習慣,並與客戶做好約定,客戶一般是會接受簽字這個形式的。
變更簽字和做專案前先簽合同,付款前要確認賬號一樣屬於正常的專案工程活動,是甲方的義務和責任,更是一種確認的權力,不要讓客戶覺得只是為了讓他承擔什麼責任。
最重要的是,書面簽字確認只是乙個形式,關鍵還是要就變更事宜達成共識,有效的實施變更,並使每項專案活動得到管理和控制。
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