在接手乙個群組專案半年後，國家對該專案下發了乙個新政策，每年使用該系統的使用者都要接受兩次培訓，把這項規定納入到考核指標中。受此影響，專案團隊中好幾個人都開始做業務培訓，其中包括我。
印象最深的是第一次培訓，當時去福建，福建使用者的專業度在全國穩居top3，平時跟他們溝通時，他們經常會問一些業務細節，公司上上下下所有人都被問倒過。第一次做培訓就是給福建使用者，心裡也是忐忑不安，講的時候聲音都有些發顫，使用的培訓教材是專案組共用的，培訓之前檢視時，感覺裡面的內容都知道。在講的過程中才發現好多內容都不清楚，使用者提的問題也磕磕巴巴答不上來。培訓的乙個小時宛如過了乙個世紀，講完後，長舒了一口氣，襯衫後背都被汗打濕了。晚上回賓館後，跟專案組成員請教了那些不熟悉的問題。按照自己的理解修改了培訓教材。
後面每次出去做業務培訓前，都會在公司按照當地的需求修改一次培訓教材。在飛機或火車上，會再次修改一版培訓教材（感覺飛機或火車上修改特有感覺，可能是我自己特有的怪癖吧，每次在飛機或火車上都對這個專案有一些新的認識）。增加本次培訓的省份專項材料，針對最新的政策變動做調整，增加一些最近常見的問題答疑，完善一些自己對專案的新理解。每次修改教材的過程，都是我對專案進一步了解的過程。
後來有一次去省份講解的時候，由於當地維護人員臨時做業務割接，原定我乙個小時的培訓調整為一天，增加了一些欄位比對的講解和答疑。我把自己負責的模組講完之後，按照自己對資料質量管理的一些通性經驗，講了一些資料管理理論方面的知識。因為台下聽培訓的五六十人都是各地市做資料核對的實操人員，自我感覺講的太虛了，但沒辦法，自己對資料字段比對、**、正確性判斷等也不太清楚。好不容易撐了五個小時，現場的維護人員終於到現場了，做了半個小時的答疑講解，這次培訓算是結束了。
既然做培訓，還是需要把系統的各個方面都要熟悉了解，避免只了解單一方面的問題。客戶聽培訓時往往來自各個科室，想問的問題也是他們實際遇到的難點。如果當時答不上來，雖然可以記錄下來，課後答疑，但也降低了培訓的專業度，減少了客戶對培訓講師的信任。培訓講師熟悉系統各個方面，也會大大降低了出差成本和人工成本，節約公司成本。每次培訓去一兩個人就行了，而不需要每次都去一批人。
每個系統資料的**，欄位的對應關係和準確性判斷，都是各個系統建設初期最重要的事項，資料錄入的準確性會決定這個系統是否能夠使用。但是在這個公司四年多，欄位的**和準確性判斷一直沒有乙個明確的定稿。導致各個現場，公司五六十個省份的專案（涉及移動、聯通、電信、管局五六十個省份的專案），每個專案的負責人全年的大部分工作都是在給使用者梳理字段對應和答疑。由於標準的不統一，每次檢查都會出現各種各樣的問題。
其中很大一部分責任都在於我，當初我做群組專案經理時，已經預判到會出現類似的問題，當時向領導申請，把各個省份與客戶交流字段準確性的人員都拉到北京封閉兩周，做一版資料對應關係和準確性評判的標準稿，但是被領導以省份人員太忙，抽不出人，所有人來京成本太高等理由否決了。提了幾次申請被否決後（也被扣工資了，說當群組負責人不想辦法解決問題，只會提出問題），我也不再堅持這件事。但後面幾年這個專案各個省份當地維護人員的每年大部分工作量都被其占用。還有總部為了支援解決資料問題的出差成本，客戶檢查時發現問題，公司做調整的成本，遠遠大於當初聚集大家梳理的成本。
做群組專案經理，如果發現共性問題，判斷後期會極大影響障礙專案進展，即使有些問題解決的成本頗高，需要的人力物力很多，協調溝通難度極大，還是需要盡量徹底解決。如果群組專案經理不去承擔費用壓力、協調壓力，下面的省份專案經理更是解決不了這些問題。
做業務培訓一定要跟提出培訓需求的客戶直接溝通，避免中間人轉述，甚至只根據郵件內容就安排培訓事項。有一次接到某省專案經理**過來的培訓需求，因為之前給該省使用者做過幾次培訓，也就沒有跟使用者確認。在做完常規培訓講解後，乙個客戶提問了一些安全問題，並詢問我們是如何確保資料安全的。當地的專案經理不在，我硬著頭皮把各省通用的方式講解了下，被客戶劈頭蓋臉的罵了一通。後面與當地的人溝通才知道。當地使用者有個專案出了資料洩露的問題，好幾個使用者被牽連抓到監獄。現在所有的使用者都風聲鶴唳，人人自危。都在尋求解決方案，避免在這個風頭上被牽連。之後接到我們公司當地負責這個專案的專案經理發給公司領導的投訴信，說我把專案搞緊張了，導致專案進度停滯。後面仔細想了下，估計他們平時維護時跟客戶沒處理好，把客戶得罪了，把我當成了背鍋俠。當然，我自身也有問題，經驗主義作祟，培訓前沒直接跟客戶溝通確認，他們這次培訓的核心需求，想要達到的效果，解決什麼問題，有哪些部門參與哪些人參加，時間如何安排。如果培訓前知道他們對資料安全的迫切性，肯定會帶公司做安保的專家過來一起答疑，或許又是不同的結局。
一些人，一些事，一些
我覺得這是國內it企業浮躁和傳統的官本位性質決定的，導致國內企業都本末倒置。要想改變命運，我覺得有以下出路 1.不做技術了，改做混混 混混的概念很廣泛的，比如銷售 經理 幹部 皮包公司之類其實都屬於這類。中國就是這樣，越浮越掙錢，只有混混才能發財。要不更進一步，做流氓，廣義的流氓，也很不錯。2.專心...
最近的一些事
前段時間，工作不是很忙，閒暇的時候，做了很多自己喜歡做的事情。組內乙個技術很厲害的員工，要離職了，給我們分享了他的很多東西，我們收穫很大。有的同學已經開始自己創業了，想邀請我加入，但是我現在確實還沒有那個信心。自己買了很多書，再一次把自己定位為乙個技術人員，開始堅持不懈的專研技術。身體素質大不如以前...
NOIP 的一些事
noip考完了，忍不住的有些話想說。想要狠狠地吐槽一句 今年你tm的考的都是些什麼題啊？完全沒有意義的好不好？記得考試前一天，早早的22 00就睡了，第二天早上頂著小雨到電子科大報到，一路上怒求rp 看到南實的坐車一直坐到基實樓下，還調侃了幾句。8 30到了，題發下來，一看，整個人都傻了。題怎麼這麼...