在專案中,產品經理要與上、與下溝通完成開發工作推進。然而,在專案溝通過程中,領導往往成了我們的「心頭痛」。
與領導難溝通,與領導溝通難,幾乎成了不少產品經理無法解決的問題。可是,是否想過,這一困境的出現是因為難溝通造成,還是因為自己心裡的「我怕」造成的呢。
從小唱著我在馬路邊,撿到一分錢的我們,成年之後在路上見到警察叔叔會莫名緊張。你是否有過相同的反應呢?心有等級,不自然就會保持距離,就像面對領導。
與其說是「怕」領導,不如說是習慣性的保持與領導的距離。所以是我們自己將自己困於舒適圈內。
下面就分享乙個a同學打破心理安全範圍,挑戰自我實現跨越的案例。
上週學習了高難度溝通中心理建設的內容,了解了溝通困境的形成和陷阱,給自己樹立了乙個flag:挑戰領導,約他吃飯聊天。
我以為約了之後,就會輕鬆了,可是發現到吃飯前,自己都處於緊張狀態,主要是擔心不知道聊什麼,冷場。
但都己經約了,就是趕鴨子上架也要做下去,於是一直給自己打氣,心裡默默告訴自己:挑戰領導,不用想那麼多。
在吃飯期間,和領導開始聊天後,感覺人開始慢慢放鬆。
我們先交流了這次飯局的源起
領導問我:「怎麼想起來約我吃飯?」
a:「沒什麼,就是想挑戰自己,從沒約過領導吃飯。」
雖然我很直接的說明了原因,但發現領導貌似還挺高興。
領導:「挺好的,你已經超過了大部分的人。很多人喜歡框住自己,等級關係分明。其實我願意和你們吃飯。」
我:「這是我第一次約領導吃飯,平常您工作時比較嚴肅,所以我約之前還挺擔心的,還有點怕。但我想工作之外的場合跟您聊聊,看能不能跨過工作裡的印象造成的心裡障礙。」
領導:「意思是拿我練手?挺好,練吧,我接受。」
接下來,我們聊到了工作中遇到的一些問題。首先是公司現在產品業務方不太主動,需要產品領導帶領推進。在這種狀態下,大家會擔心出現這樣、那樣的問題。
a:在這種工作狀態下,我們特別容易陷入問題思維,而忽略了工作中的結果導向。
領導:說得不錯,負責就是背鍋,不推進工作就無法進展。每條路看到的都是問題,就容易掉進去了。你說的問題思維,有點意思。
我:我可以說下我對問題思維的理解嗎?
領導:可以啊
最後,我們還聊到了現在產品關注最多的拉新和轉化問題。
a:對於現在公司上下都關注的拉新和轉化,我們作為執行層去訂目標,還是有很多困惑的,有時不敢給自己設定較高的目標。
領導:你們的苦衷其實都可以理解,目標還是會由管理層先設定,然後由執行人拆解目標,然後落地。
a:您說到就是產品目標拆解的工作方式,我們一旦領會了工作目標,只要向著目標去做就好了。」
領導:是的,能力短期之內達不到其實並不重要,只要努力總是可以達到的。但思維轉變了就是翻天覆地的。就像冰山底層的認識更新了,所有的決定和行為都會完全不同。」
【我的感受】
今天成功的挑戰自己,為自己高興也為自己加油。
結語:
工作總結之與領導溝通的藝術1
結果等那工程師走後 我就和領導說 那人說話有點黏,別被他繞進去,不管什麼時候 說話都要帶著目的性。說的時候周圍還有其他同事。我一說完就意識到自己的錯誤。恨不得扇自己兩巴掌。及其的後悔。幸虧我平時和領導的關係還不錯,他沒說別的只是笑了笑。永遠不要想著把你的思想放到你上司或領導的腦子裡,永遠不要自作聰明...
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