確保AI專案成功的6條原則

2021-09-25 00:08:49 字數 3464 閱讀 3055

在ai轉型的程序中,並不一定是一帆風順的,甚至會很艱難。不知有多少人關注過人工智慧專案的失敗率? 20%? 30%? .. 或者 50%?? 可能想得太簡單,據不完全統計乙個資料類專案的失敗率達到了85%以上! 其實這也不奇怪,現階段,乙個一般it類專案的失敗率也是50%以上呢,何況ai專案....

所以,很多情況下投入實施ai專案本身是風險,就看你有沒有足夠的風控能力,最後能把專案成功落地,並且產生價值!那為什麼會有大部分ai專案以失敗為告終呢?人的問題? 不一定! 可能的主要原因包括: 1. 解決了錯誤的問題,或者把偽需求當成了真需求 2. 選擇了演算法解決不了的問題... 等等。

人工智慧最大的價值是什麼? 是可以幫你做決策! 那為了做這種決策需要什麼條件? 必須要有資料! 沒有資料,人工智慧只是空談。所以第一點就是要弄清楚是不是切入ai的最好的時機或者是大力推進ai的最好的時機。

乙個ai專案的技術流程是:搭建資料蒐集系統->資料收集->清洗->ai... 如果乙個公司還沒有那麼多資料必須由機器來分析,那這時候可以做兩件事情:1. 提前想好未來應用場景,布局資料的蒐集工作 2. 先專注把業務做好,ai事情之後再看。總而言之,資料是ai的基礎,如果沒有資料,那首先得想辦法生成或者蒐集資料,而不是直接跳進這個「坑」,然後拖累了其他的業務。

其實這種例子不少見。尤其是對ai了解不深的高管或者策略者,經常急於這些「錦上添花」的事情,反而在自己需要發力的戰場上卻沒能做出成果。 所以對於第乙個原則,要不斷問自己:我們有足夠的資料嗎? 現在是合適的時機嗎? 現階段做什麼才能一年之後才能把ai技術提公升到公司的戰略層面?

機器學習,深度學習是ai領域的流行詞,聽起來高大上。在學校裡,學術界甚至在各模擬賽中,我們習慣於技術思維 - 「我有很厲害的技術,我要做***專案」。其實找對問題是最重要的,這是乙個人最高端別的技能。愛因斯坦等科學家為什麼會這麼成功? 聰明只是一方面,核心是他們能夠找到乙個「好」的問題! 為什麼美國很多博士生6,7年也畢業不了?難道他們因為笨嗎? 其實不然,就是因為找不出合適的問題! 所以,找乙個正確的問題可以說是ai專案成功的一半。

那怎麼去找到正確的問題呢? 這是乙個沒有正確答案的問題,但其本質是找出業務中的痛點。以下幾點可以作為參考:

1.首先要理解業務,不是跟別人聊聊就行了,一定要深入。比如現在負責的業務是智慧型客服,那就在一線當幾天客服再來談接下來怎麼做! 如果只是跟客服負責人簡單坐下來喝個咖啡聊一下,覺得能聊出真正的痛點嗎? 所以,作為ai專案的負責人,一定要對業務敏感,試圖從業務人員的視角去了解。 現階段,從事ai的人彷彿會有種優越感,很難踏實地去了解業務,導致閉門造車,最後其實也沒什麼成果。

2.了解競爭對手在做什麼,他們在哪些事情上已經取得了成果。知已知比是商業界很重要的一點,要時刻了解別人在做什麼。如果他們在某乙個領域已經驗證出成功的案例出來,那這正是對你來說很好的參考。

ai是乙個非常開放的領域,即便對於乙個業務,我們可能想出各種各樣的問題。但需要記住的一點是:任何的ai專案必然是乙個長期的工程,它所帶來的成本也是比較大的。所以必須要有個優先順序。假設我們面臨三個選擇,專案1,專案2和專案3,首先需要做哪個? 選擇最有意思的? 選擇最優挑戰性的? 還是選擇我最感興趣的技術相關的? 別,千萬不要這麼做....

在實施ai專案的時候優先順序最高的還是對業務影響最大的那一類專案。換個角度可以想一想,公司裡的哪個業務因為效率低而天天被罵? 那一批人每天做著重複性的工作但卻花費大量的成本? 產品中的哪乙個環節的體驗最不好?

我們可以從這些痛點**發,先把最「痛」的且「可以ai」化的專案列出來,然後再粗略算一下,專案預期所帶來的價值或者對業務上的提公升。那這部分價值怎麼計算?這方面要部分依賴於對ai技術的理解,比如現在有乙個系統a,但未來3個月開發出了乙個演算法之後,能夠提公升多少的效率? 另外,也可以去參考一些領域內成功案例,實在不行就去看看**裡的結果,當然這裡的結果可以作為最高可以達到的預期結果。

還有一種方法是,想出乙個最簡單的路徑來快速嘗試。比如乙個創業公司想推出乙個機器客服系統,那搭建這種系統必然會耗時長。那這時候怎麼快速驗證? 我們完全可以先以人工的方式來操作(客戶以為是機器),並觀察使用者的反饋,如果這樣的方式確實可行,那基本上心裡也會有數。所以這個階段,要想出各種捷徑或者「作弊」的手段來快速測試並找出最合適的專案。

ai就像3,4歲的孩子,它的能力是有限的,它不可能用來解決任何問題。對於一些問題它的作用確實比較大比如人臉識別,影象識別,物體檢測等。但對於另外一些問題作用未必明顯,或者投入產出比很低,比如通過ai去**a股的**,或者想做一款什麼都可以回答的智慧型機械人。

為了做出這樣的決策,必須要對技術的前沿知識非常敏感。只有這樣才能做到評估:1. 這專案到底能不能做? 可行性怎麼樣? 2. 這專案做完之後預計提公升有多少,這個提公升帶來的好處跟成本相比會是怎樣? 3. 如果想讓目前專案具有可行性,需要具備哪些條件?或者哪些資料? 為了擁有這些條件接下來規劃是怎麼樣的?

ai專案的核心是迭代,不斷試錯的過程。這點需要跟產品經理還有開發人員要達成一致。那為了更好的迭代,需要去想乙個迭代的路徑,也就是什麼樣的迭代方法讓產品更快速地達到我們想要的效果?這裡面的學問很多,產品怎麼設計才能更好的獲得反饋? 資料怎麼收集?等等。

乙個ai專案如果超過3個月看不到效果是比較危險的,為什麼這麼說? 因為還沒看到任何效果等同於還沒有任何的迭代。迭代思路其實跟mvp(minimum value product)的思路非常相近,而且這個思路也跟強化學習(reinforcement learning)比較相近。

迭代本身分成兩個部分,乙個是整個專案的快速迭代, 還有乙個是每乙個專案模組內的快速迭代。我們可以以建模來打個比方,比如我們在建模時第乙個要搭建的模型叫做baseline,那什麼叫baseline? 邏輯回歸? svm? 在我眼裡,baseline 就是一天內能做出來的模型!不管資料有多大,場景多複雜,一天內需要看到乙個最簡單的結果。資料很多怎麼辦? 那就取樣一部分; 資料太髒怎麼辦? 那就把髒資料先去掉;資源不夠怎麼辦? 那就用邏輯回歸這種簡單模型! 其實總有辦法可以在最短時間內弄出乙個可執行的模型,並通過此結果來評估專案的可行性以及未來預期的效果。 這些資料對於後續專案的實施尤其關鍵。另外,讓別人盡快看到結果也會增加對你的信任,不然之後的工作會非常被動。

我們在建模的時候通常會考慮一些「ai型」指標,比如auc,f1-score等,這些應該很多人非常熟悉。那這裡的問題是,這些指標越高,對業務的價值就會越高嗎? 其實不一定! 從業務的角度評估和從模型的角度評估不一定是完全正比關係的。但至少肯定是有類似正比關係,不然採用這些指標是沒有意義的!所以作為ai人員也需要關注業務部門關心的指標,來思考什麼樣的模型狀態最適合當前的業務狀況。

另外,在很多場景下對於模型的解釋也是比較重要的。特別是對於金融,教育這類的場景。我們希望能夠在部署前有對這些模型的理解,比如乙個模型犯錯誤,理解為什麼? 這也是目前深度學習的弊端-比較差的可解釋性。

85 的AI專案以失敗告終,切記這6條成功原則!

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