最近兩年，貴陽憑藉得天獨厚的資源優勢、豐富的能源儲備、快速便捷的綜合交通系統、適合產業發展的政策優勢以及人力資源優勢和前所未有的平台優勢等六大要素，大力發展呼叫中心產業，如今已成為不少呼叫服務公司眼中的「寶地」。
貴陽之所以會成為「呼叫寶地」，在於貴陽「抓兩頭促中間」的大資料產業發展戰略中，通過資料中心和呼叫中心這「兩頭」來促進「中間」，也就是大資料的核心產業的發展，在此戰略中呼叫中心就超出了一般產業專案的意義，資料中心和呼叫中心構成了大資料產業發展的關鍵基礎。在大資料時代打造呼叫中心，對於帶動資料中心發展，推動大資料產業集聚，具有重要現實意義。
可事實上，呼叫中心並不只是完成簡單的「呼叫」任務。呼叫中心是乙個相對集中的場所，由一批服務人員組成，屬於人才密集型和知識密集型產業，能夠有效解決就業和帶來產業，培養發展大資料產業所需的關鍵人才。呼叫中心雖然在貴陽起步緩慢，但緊隨一大批資料企業的落戶，其發展勢頭明顯。
另外，呼叫中心的最終目的是帶動大資料產業和促進產業轉型發展。貴陽發展大資料，不是僅僅依靠資料中心提供資料儲存，而是要借助呼叫中心轉化儲存資料，提供更好的增值服務。
從這個意義上來講，呼叫中心並不是簡單的「呼叫」，它主要是指最具體的資料服務和資料應用。呼叫中心的發展，不僅能找到不同呼叫中心間的關聯性，還能對有價值的資料實現共享，在資料中心企業間將關聯資料集聚，形成集聚式、聯動式的大資料產業發展多元化格局。
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