製藥行業被認為是資金雄厚的行業，但同時也是乙個競爭異常激烈的行業。對外，在我國加入wto的承諾下，跨國製藥企業正虎視眈眈，包括世界排名前20位的跨國醫藥企業，已相繼在我國搶灘設點。對內，改制以及gmp認證等問題又使當前的醫藥企業忙得不亦樂乎。如何在內外夾擊的環境中佔據優勢地位，已成為擺在眼前的問題。
製藥行業被認為是資金雄厚的行業，但同時也是乙個競爭異常激烈的行業。對外，在我國加入wto的承諾下，跨國製藥企業正虎視眈眈，包括世界排名前20位的跨國醫藥企業，已相繼在我國搶灘設點。對內，改制以及gmp認證等問題又使當前的醫藥企業忙得不亦樂乎。如何在內外夾擊的環境中佔據優勢地位，已成為擺在製藥企業面前至關重要的一道坎。而通過資訊化手段提高管理與服務手段、降低成本正是成功的醫藥企業得以制勝的「名醫良方」。
製藥行業資訊化現狀
製藥企業一般包括四大類：藥品、醫療器械、化學製劑和玻璃儀器。作為典型的連續型生產製造型醫藥企業，由於生產藥品和化學試劑等特殊商品，製藥企業有著自己獨特的行業特徵：如藥品類別繁多；編碼無規律，有效期須進行嚴格控制；對專利(配方)有較強的依賴性；銷售範圍廣，各銷售片區、各品種的銷售情況不易從總體上把握；藥品定價影響因素多而複雜，銷售終端資源(醫院、藥店)難以控制；藥品更新快，但新品的研發周期長等。
另外，以藥醫分離、連鎖經營、gsp達標為標誌，封閉了近50年的醫藥產品流通四級批發制被完全打破。在沉重的市場壓力下，如何把藥品賣出去，成了各家企業經營的核心。因此，機制創新、優化流程、強化管理成了各大製藥企業的重頭戲。面臨乙個全新的市場競爭環境，勢必要啟用新的營銷模式。因此，從根本上改革管理手段已經刻不容緩，經營和管理必須依託於一套完善的資訊系統來開展。
醫藥資訊化涉及到哪些軟體呢？從藥品流通角度來說目前有幾個環節。第乙個是生產廠家的內部管理，主要涉及到erp系統；從生產廠家到批發企業、配送企業、醫院的過程，則涉及到物流系統、網上交易系統和crm系統等；醫院裡還有his系統，即醫院資訊管理系統。
據介紹，目前大約20%的大中型製藥企業已經實施完成erp的實施，並主要是集中在進、銷、存及財務等模組；而大約有50%的製藥企業正在推進和實施erp，也基本上集中在**鏈、分銷、資金管理等領域。從當前一些製藥企業實施erp的可以看到，幾乎所有企業都是從營銷做起。
製藥資訊化六大不足
隨著醫藥流通體制、醫藥衛生體制和醫療保障制度改革的深入發展，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點藥店的實施，醫藥領域的資訊化開始有較大的發展，但呈現很大的不平衡性，如醫院資訊化方面有了長足的進步，而製藥企業、醫藥零售企業的資訊化相對於醫院落差較大。目前，製藥行業資訊化還存在以下不足。
一是資訊化管理機制陳舊。有待建立標準化的資訊系統管理資料，來解決企業的資訊化機制問題。
二是配送中心與計算機系統不健全。現代製藥企業一般都形成了以藥品研發生產銷售一體的生態鏈模式，涵蓋的終端包括藥品零售商、醫院等，有的製藥企業還有專門的藥店零售連鎖終端，因此連鎖對中國藥企來講是乙個非常新的課題，不健全的配送模式跟資訊化系統結合的時候不能很好地融合。
三是擴充套件規模時不顧資訊化的能力。在國家宣布扶持組建製藥企業百強和銷售終端50強的政策下，出現了盲目擴張，而管理系統並沒有跟上的現象。
四是資訊化專業人才匱乏。
五是連鎖企業缺乏有效的連鎖化業務管理系統。尤其是**鏈管理系統與分銷物流系統缺乏。六是醫藥企業選擇系統的時候，重表面輕核心、重產品輕實施、重產品初期執行輕維護和服務。
製藥資訊化九大需求
企業需要的管理軟體有九種，中國製藥企業最需要物流管理，這是中國企業要走的第一步。物流管理軟體可以使企業決策人非常清楚原材料、零配件、成品的採購成本、運輸成本、銷售毛利及流轉錄用等情況。物流管理也可以延伸到業務管理，對藥店來講就是藥店連鎖。
建立了物流管理以後第二步是生產管理，生產管理一定是在解決了物流管理的基礎上進行。
第三是人力資源管理。在解決了物流管理、生產管理以後，企業需要在生產和流通的環節中對工作人員的參與時間、實施成本、人員素質、技能需求以及所需的培訓專案等進行管理。
第四是產品設計管理。企業到了一定的規模，非常需要把產品從創意開始，到產品調研、產品設計、產品設定、產品工藝等過程都用計算機管理起來。
第五是財務成本核算。管理會計是企業最需要的，只有在對物流成本管理很清楚，對人力成本的分析也很清楚的情況下，才能出現財務成本核算。產品設計管理軟體也要在財務成本核算軟體之前實行，這樣就使企業的每一項投入都可以非常精確地計量。財務成本核算不僅需要對具體的物品、生產、人員進行管理，還要對市場調研、市場開拓、資金成本、固定資產管理等企業相關成本進行管理。
第六是財務報告。中國加入wto以後對財務報告有很大需求，因為各個國家的會計制度完全不一樣，同樣一張票在各個國家的財務屬性可能完全不一樣。現在香港就有這種企業，它會花幾百萬港幣把憑證在香港重新做，因為內地的情況根本不符合香港財務制度的要求。
第七是財務報告分析。企業通過財務報告分析軟體，使企業領導對企業的運營情況和客戶、**商、合作夥伴等單位的財務情況有比較深入的了解。
第八是企業決策分析。企業領導需要經常對企業的經營進行決策分析，決策分析的資料必須及時、準確，分析手段也需要不斷創新。
第九是企業資源管理軟體，即erp，然後進行電子商務建設，建立健全的醫藥生態鏈資訊化系統，這是最後一步建設系統。
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