本內容源自於老邢這8年來的電子商務從業經驗、派代網的運營體會及與眾多電子商務相關人士交流綜合整理而得。其中,這8年重點涉足了b2c、c2c和b2b,同時,還有社群的建設、運營和ui/ue等。
本內容純粹是個人觀點,必然有偏頗之處,看官仁者見仁,還望多多指正。
第一部分 b2c的本質
1、 b2c本質上就是零售業,所以,要做大,現金流是命根子。
2、規模是零售企業撬動上下游資源的核心法寶之一,b2c也不例外;
3、b2c要上規模,就必須要標準化管理,如把人幹的事情部分或全部交給機器(即程式)去做。
4、網上零售和傳統零售的核心區別:售前更近80公尺(即使用者沒購物之前,能知道使用者的購物偏好,這個需要很強的技術作為支撐);
第二部分 使用者體驗
5、眼前,中國的b2c普遍不夠重視**的ui和ue等,其重要性理同於超市的貨架及商品擺設等;
6、全備庫是提高使用者購物體驗的核心辦法之一,即別指望在中國靠虛庫也能做大(這個是階段性問題,初期虛庫或部分虛庫是很務實和需要的的);
7、物流已是中國b2c高速發展的金箍圈(其背後還連帶著資金流),也是影響購物體驗的障礙之一;
第三部分 市場和運營
8、中國b2c和美國b2c最大的區別:美國是走在高速路上,而中國是土路+高速路;
9、中國不是乙個市場,是由n多個消費觀念差異巨大的市場組成;
10、網購人群是個嶄新的消費群體,切勿用其他傳統的消費觀念去套,這好比用「70」看不懂「90」一樣;
11、中國b2c仍然處於「推廣」年代,遠談不上營銷及品牌管理;
12、在中國電商界,低價是個殺手鐗,也是個雙刃劍,但切勿忽略消費者對好**無好服務的疲倦;
13、僅重「電子」,或僅重「商務」的b2c公司要做大的概率不大,但是,可以成為乙個養家餬口的生意;
14、意識和體制是傳統渠道進入電子商務最大的障礙,其背後是勇氣和利益分割等;
第四部分 未來猜測
15、**成就了中國的網購,也將成就中國的b2c,但未必能成就自己;
16、中國出現「amazon」的概率近乎為零;要有,所花的時間和金錢將是amazon的倍級;
17、中國b2c的機會,屬於那些重視且具有營銷、技術和管理能力的企業;
18、中國b2c已經上了高速發展的快車道,且這種高速度將維持約5年左右;
19、b2c已逐步呈現出類似傳統零售的業態,有全國性的大連鎖、區域連鎖和小區便利店;
20、中國電子商務未來的主流,不屬於b2b,也不屬於c2c,而必然屬於b2c;
分析中國電子商務未來發展模式
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