管理學上弗農的產品生命週期理論將產品(商品)的生命週期分為匯入期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期五個階段。這是個經典的模型,足以概括大部分產品在進入市場直到退出市場的整個生命週期。
但從軟體產品經理來說,乙個產品的生命週期從開始策劃的那一天就開始了。當然前面還有一些準備階段,比如最初始的需求收集階段,為什麼這個階段不能算產品的生命週期呢?因為,在這個階段並不能明確這些需求將會做成乙個產品。
我自己覺得,軟體產品的生命週期包括:產品策劃期、需求調研期、版本規劃期、產品研發期、市場進入期、產品成長期、產品成熟期、產品衰退期、產品退市。
產品策劃期:在完成初始需求收集階段時,判斷這些需求有明確的目標客戶具備形成乙個新的產品的條件,便即進入策劃階段。策劃階段需要完成的事情包括:明確產品的目標客戶、明確產品的發展路線、明確產品解決問題的邊界、為下一步需求手收集制定方向,同時在整個生命週期中都將持續,隨時根據市場和客戶的變化進行策劃。
需求調研期:根據產品策劃,接觸目標客戶進行目標明確的產品需求調研,需求調研是乙個持續的過程,將貫穿整個產品生命週期,即便是在衰退期、退市期,這些調研的結果也將會成為替代產品的原始需求存在。
版本規劃期:根據需求調研的結果、客戶在不同時期的需求痛點以及競爭產品的發展情況,制定相應的產品版本規劃,盡量讓每個版本都能在市場競爭中保持競爭力。
產品研發期:這個也是乙個持續的過程,在生命週期中只要有新的需求進入都將觸發產品研發過程。
市場進入期:從產品向市場投放第乙個版本時便開始,在市場進入期尤其要注意收集客戶反饋、新的需求、竟品資料。
產品成長期:這將會是產品高速發展的階段,在這個時期隨著客戶的增加,客戶使用量的提公升,客戶活躍度的提高,將會有源源不斷的新需求產生,同時也將面對競爭產品的快速發展,這個階段對需求調研、版本規劃、產品研發、產品策劃都有非常高的要求,乙個產品的成敗往往在這個階段就決定了。
產品成熟期:這個階段產品應該已經實現了產品策劃目標,走到了產品發展路線的終點。此時產品功能已經齊全,客戶群體也相對穩定,較少出現產品邊界範圍內的新需求,反而會開始出現邊界外更高層次的需求,此時需要注意收集這些需求,為替代產品或者新產品做準備。
產品衰退期:這個階段基本從產品成熟期開始就開始了,也就是說乙個產品成熟後便同步進入衰退期,這個階段基本是維護階段,除了維護好產品的日常工作狀態,更要維護好客戶關係,同樣收集好新的更高層次的需求,發現客戶的其它痛點,尋找新的產品機會。
產品退市:對乙個產品而言,會隨時面臨退市的風險,並不是說一定要到衰退期後才會退市,也就是說在生命週期的任何乙個節點都有可能終結這個產品。比如:在策劃期發現該產品不符合公司發展方向,那麼就將終結該產品。在需求調研期發現根本無法接觸目標客戶,那麼也將終結該產品。在後續階段如果產品競爭力不行,被竟品打壓甚至替代,那麼也將終結該產品。還有諸如公司業務變更,產品團隊解散等等各種原因都將導致產品的退市。
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