bpm到底能給企業帶來什麼價值？
國際著名評估機構amr斷言，業務流程管理（business process management，簡稱bpm）已經成為2023年之後企業面臨的重點課題之一。在中國，企業資訊化的先鋒聯想與海爾都在進行公司層面的核心業務流程 的梳理和再造，海爾甚至為其bpm專案的實施而停止了14個正在和準備開展的資訊系統專案，並由集團副總裁親自掛帥，可見其重視程度。本報記者就bpm的 相關話題同august-wilhelm scheer教授進行了交流。
一問：bpm和bpr是什麼關係？
scheererp的「
靈魂」？ ）二問：bpm能為客戶帶來什麼價值？
scheer三問：bpm與erp是什麼關係？
scheerbpm
與erp
系統更好的整合 ）
業務流程的優化並不僅僅是乙個專案，而是會伴隨著業務的發展實時進行的優化與管理，它會永遠伴隨著企業的發展而發展。在erp等專案上線之後，業務流程並不應該一成不變地停滯在那裡——我們希望交給企業的是流程優化的一套方法，而不是乙個一成不變的固定的模式。
從idsscheer公司的產品來講，我們有乙個流程測量的指標（ppm），它可以通過這些績效指針對系統進行測量。首先在企業上系統之前對流程作乙個測 量，然後在系統上線以後再測量，進行客觀對比。經過對比，先bpm後再進行erp的實施的情況下，實施週期會縮短30%~40%。在美洲以及歐洲的統計表 明，在已經上了erp等資訊系統的公司中，有80%反映如果給他們乙個機會重新開始做erp專案的話，他們會首選將流程優化。在流程優化、完善之後再上 erp，會給企業節省很多資源，帶來更多有利條件。反之，上erp的流程不優化，也就是上erp的目的不明確，erp就可能把錯誤的流程、或者說是低效的 流程固化了，那麼erp的優勢就不能很好地體現。
對於那些暫時不準備開展erp等專案的企業，idsscheer也能為之帶來價值。因為我們可以為其進行流程的分析和優化，直接實現效率的提高以及管理水 平的提高。總而言之，業務流程就象是企業的靈魂，無所不在。所以只要是希望通過改善業務流程提高管理效益的各行業使用者，都是我們的合作物件。
四問：中國企業如何面對bpm？
scheer、
crm、
bpm
中國企業誰先行？ ）
比如，在中國我們的乙個重要客戶是海爾，現在大家進入海爾的**，將看見乙個新的流程模式，就是我們給他重新規劃的模式。我們把海爾原有的管理思想，與我們軟體的優勢結合起來，實現更為優秀的管理思想。
不**司的行業和規模如何，業務流程無所不在。流程就象公司的靈魂——即使在今天的網路時代，這也是個不變的真理
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