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[b]管理者應該使正確的干預管制措施成為法令。
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管理者應該盡量設法將消除危機衝擊的努力轉變為企業的機遇，但這不是在任何時候都能奏效的。通常而言，消除一項危機衝擊就意味著成本的增高，而危機不消除的話，便無異於將該成本轉嫁給了社會大眾。因此，除非是同行業公司都肯作出同樣的努力，否則，某一家公司就會因此而在競爭中處於不利地位。在這種情形下，往往只有通過干預管制的方式才能奏效——換言之，需要採取某種形式的共同行動。
因此，倘若出現了某一衝擊，除非增加成本否則危機無法消除。那麼，管理者就應該肩負起責任：著眼於未來，並擬定一項解決問題的適當管制措施，從而用最低的成本為大眾和業界帶來最大的收益。然後，管理者應該進一步使正確的干預管制措施成為法令。然而，管理者，而非僅僅是商業管理者，大多數都設法躲避這一責任。
[b]行動指南：
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美國在接連爆出一系列會計醜聞後，通過了薩班斯·奧克斯利法案，來促使會計操作更加規範化。在你的行業內部，哪些危機的消除可以轉變為企業的機遇呢？
[b]摘自：
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彼得.·德魯克《管理：任務、責任與實踐》（management:tasks,responsibilities,practices）
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[b]評注：
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人在江湖，身不由己。簡單一句話，不知道被重複引用了多少次。仔細揣摩，這句話早就背離了燕十三的本意。說好聽點，可以解讀為隨波逐流；直白地說，其實是為各種各樣的潛規則尋找藉口。
當今社會的潛規則，一點也不比顯規則少。摻雜三聚氰氨：是奶業的潛規則；缺斤短兩，是集市的潛規則；先獻身再藝術，是影視圈的潛規則；先剽竊再創新，是學術界的潛規則。一旦潛規則**，當事人免不了身敗名裂。走投無路之際，往往會感嘆一聲：人在江湖，身不由己啊。這種做秀有兩個目的：乙個是換取同情，求得他人諒解。另外乙個是自我開解，求得良心上的安穩。
潛規則的時間長了，會有成為顯規則的可能。幾年前，某記者採訪一位製作並販賣假藥的犯罪嫌疑人，嫌疑人理直氣壯地申辯：幾個孩子得吃飯吧，不幹這個孩子就要餓死。身邊很多人都在幹這個，為什麼只抓我。如果嫌疑人多看幾部港台電視劇集，很可能會脫口而出：人在江湖，身不由己。
打破潛規則，有時候需要外界的強制干預才行。沒有活水注入，江湖遲早變成醬缸，最後的結果只能是大家一起死掉。比如毒奶粉事件，當行業領頭羊也深陷其中的時候，如果僅僅靠行業自律，那得多長時間、付出多大代價，才能肅清流毒呢。國家的某些部門，企業的某些領導，對潛規則的危害需要有足夠的敏感度，放任和逃避解決不了問題，越早採取強力的干預措施，造成的危害才會越小。
潛規則盛行，是行業的危機，但也能給有心的企業帶來機會。比如，幾乎所有的國有和商業銀行，都只相容windows，離開ie瀏覽器基本上幹不了正事。這個潛規則顯然不合理，彰顯了壟斷企業的傲慢和無能。如果有企業敢於站出來，在沒有外力干預下，主動打破潛規則，結果會怎麼樣呢。毫無疑問，這個企業將獲得一次很好的發展機會，就算最後賠本，也賺足了吆喝。支付寶作為第一家相容蘋果mac和linux作業系統的支付平台，不光吸引了眼球，也極大地提公升了支付寶的品牌美譽度。
在拉起「人在江湖、身不由己」這面大旗的時候，也不能忘記另外一句江湖名言「出來混，總是要還的」，也許，或者說希望，這也是一條上不了檯面的潛規則。
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