不是有那麼幾句經典的話嗎？對待老婆，要做到以下兩點： 第
一、老婆的話永遠都是對的。 第
二、如果老婆錯了，請參考第一條。
可能很多人都拿這個當玩笑，我突然發現拿來和客戶對比，其實有很多異曲同工之妙。說不定更加合適。
如果能把客戶，當成老婆去對待，首先要做到的就是，焦點在外。整天只想自己的人，是照顧不好老婆的。客戶也是一樣。
其實上面的兩句話我的理解是這樣的：老婆不開心，你也好不了**去。
客戶對我們來說也是一樣啊，我們可能往往還在關注過程，但是只要反過來想想，客戶不滿意的結果是不是我們想要的？很多事情就可以坦然面對了。
當然，這是需要很大勇氣的。
首先，你得接受你的客戶的缺點。很多時候我們的客戶還是非常客氣的。但是並不排除有這樣的客戶，2345 服務台經常遇到這樣的客戶，怒氣沖沖的打**進來。就知道發脾氣，好像別人都欠他們似的。廣聯達公司有這樣的人。但是反過頭來想想，你的老婆是不是經常也是這樣？客戶也有生氣的時候，他也受到了很多我們不知道的。我們希望大家都平等對待，但是錯誤還是應該可以接受和原諒的。
其次，你得放大你的客戶的優點。優點是要欣賞的，但是還需要放大。不放大，你永遠還是去考慮他的缺點。只有發揮優勢，才是最好的發揮客戶的關係。彌補缺點永遠不如發揮優勢來得快和多。這是人的通性。
還有，你得和你的客戶同一目標。很多時候，大家能在一起，往往就是相信同乙個目標。我們可以嘗試去理解客戶追求的目標。他們在意什麼，他們需要什麼？站在一起，才能身同感受。就算站不到一起，也要往同乙個方向看。對待老婆就得如此。否則，共同語言可能都沒有了。
總結起來，原來那句話可以這樣理解。 第
一、客戶的需求總是對的。因為客戶在為創造價值而努力。我們的價值，通過客戶體現出來。 第
二、如果客戶錯了，那是因為我們還沒有理解到客戶的處境。
專訪谷歌CEO 像對待家人一樣對待員工
以下為採訪概要 問 過去幾年來，谷歌員工的狀態發生了哪些變化？答 公司越來越大，肯定會有變化。但當我在斯坦福讀書時，可以隨心所欲，真正好的專案也會吸引很多人參與。我們將這一點移植到了谷歌，這很有幫助。如果你要改變世界，就要做重要的事情，早晨起來就應當充滿激情，這是關鍵。你希望從事一些真正有影響的專案...
像詩人一樣去活
詩人首先要具備的條件是靈魂，乙個永遠醒著微笑而痛苦的靈魂，乙個注視著酒杯 萬物的反光和自身的靈魂，乙個在河岸上注視著血液 思想 情感的靈魂，一片為愛驅動 光的靈魂，在一層又一層物象的幻影中前進。他無所知又全知，他無所求又盡求，他全知所以微笑，他盡求所以痛苦。人類的電流都聚集在他身上，使他永遠臨近那個...
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