前天，不知道什麼原因把一台聯想的台式電腦和惠普的印表機主機板給燒了。看日期還在保修期內，急忙給惠普維修中心打**，上午打了半個多小時竟然打不通，一直給你放**。下午接著打又打，又是一直給你**。實在受不了，打惠普客戶，竟然也沒人接，掛了，重打，直接按語音，選擇投訴**，竟然跳了出來，投訴也投訴不了。 這可真讓人有點氣憤了。
沒辦法，過一會再打客服，等了2分多種，終於有個小姐接了，跟她說了印表機問題，她說給我轉工程師，又是一頓語音，說什麼工程師正忙，接著又是**，惠普的工程師真的有這麼忙嗎？ 還是惠普的產品本身就很差，返修率特別高，以至於忙得連**都沒時間接。
終於工程師接了，和他說了原因，說這款機器要送修，不提供上門服務。讓我找售後維修，告訴我**號碼，我一聽就是我打了乙個多小時都打不通的**，我說不行，讓他給我轉過去，他答應了，（因為有**錄音，估計他也不敢不答應），終於給接通了維修中心的**，說要給我查一下保修，把號碼報給他，竟說查保修要好一段時間，讓我先掛**，等他查好了，再給我打**。等到現在，一直沒接到惠普維修中心的**。
再看看同一時間壞了聯想的台式電腦，打**給聯想客服，給查了下保修，馬上給查到在保修期內，讓留下聯絡**，找聯想的維修人員來修，幾分鐘後，聯想的維修人員給我來了個**，確定了下維修時間，第二天上午過來就給把主機板換了。然後還幫我看了一下惠普的印表機。態度好得實在沒話說。
在此，同為pc行業的巨頭，惠普和聯想相比，服務實在是天淵之別。我不知道其他地方的惠普服務怎麼樣，但我已經徹底的對惠普失望，有人說聯想的產品貴，我覺得，能培訓出這樣好的有素質的售後服務人員，必然需要一些成本的。 以後別人要問我 聯想和惠普哪個好， 絕對的支援國產-聯想。
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