專案顧問工作手冊 1 CSDN外包實踐 31

2021-08-22 04:07:44 字數 1708 閱讀 7731

昨天一名顧問申請者抱怨工作頭緒多,主要集中在以下幾個問題:

1,「...你有牛牛資料沒有?他現在說出差,我都找不到他」

這個「牛牛」是最常見的無任何資料的開發者,唯一留的就是email或msn/qq類。

出現任何狀況,只有乙個結果「消失」

「...所有我後面的專案基本上都找資料全的了。」

專案顧問同樣解決不了聯絡不到人的問題,認證還是很重要的(找不到人真要命)

2,「...沒有合適的開發者。外包頻道申請的人不多或者都不合適...」

目前成功的幾個專案都是有20-30個開發者的情況,

csdn上發布的專案不可能所有都是好做容易做的專案,也有冷門兒或難度大的專案。

這樣的情況,顧問如果專業能力夠可以為甲方指條明路,如果顧問只起到協調溝通的作用是無法解決這個問題的。

因此,csdn專案顧問制度,有2個職能(1是專案**[溝通職能],2是專業諮詢職能「我現在同甲方乙方的關係只停留聯絡雙方的層次,由於是顧問申請者有些無名無份的感覺,很尷尬。」

目前顧問申請者主要為「專案**」的職能,在申請過程中需要外包頻道協助才能真正完成工作。

這也是把握和控制專案風險的乙個手段。

只有顧問申請者經過與外包頻道合作一段時間,彼此充分溝通和熟悉後,csdn才會正式授權給專案顧問全權**。

具體協助內容有:

a,提供甲方詳細****,提供乙方通訊錄

b,協助顧問對甲方乙方解釋相關服務

c,幫助甲方與顧問建立信任,方便顧問對甲方的服務

操作步驟:

a,顧問在為甲方服務前,就需要談好服務**

b,甲方認為顧問工作滿意後,提示csdn可以支付顧問費(從保證金中支付)

c,專案完畢也是顧問服務自動結算的時候。

4,「我寫開發合同時,發現不知道csdn保證金和專案款是如何操作的?csdn現在還沒有出交易系統。」

「保證金是csdn向甲方收還是?」

csdn保證金制度學名叫「第3方支付擔保」,

也就是在甲方需要向乙方支付時,將錢支付到csdn,而後csdn在確認雙方交接完畢後,才把錢支付給乙方。

目前都是人工方式進行,可以滿足當前交易量的服務需求。

專案顧問只需要協助雙方簽署通常的「開發合同」,

在合同裡新增一句「甲乙雙方,同意選擇csdn的第3方支付擔保服務,詳細見附件」

「保證金服務介紹」已經在甲方選擇csdn的保證金服務時,csdn已經提交給了甲方,甲方可以自行新增。

發專案接專案請到csdn外包頻道

**開發

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遊戲開發

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