自從 dell 中國網上商店八月七日出了**紕漏之後，很多下了訂單的消費者都在靜觀 dell 的動態。第二天晚上就有傳出來訊息說 dell 賴帳了。
到現在為止，我接到 dell 兩個**，第乙個**是 10 日下午 5 點多，乙個女的，上來就說自己是 dell 公司的，說**問題是某個員工的錯誤, 然後給我開出的條件：
乙個是取消訂單；
第二個是 7.5 折買那款伺服器；
第三? 沒有第三。
雖然我早都在朋友們聽到這樣的選擇結果，我還是火大。套用范偉的話說，」你這個人不講究啊，你的承諾 ni?」
我給的答覆是: dell 不是說安全購物麼? 員工的錯誤也是 dell 公司的錯誤，總不能把這個錯誤說成是消費者的責任吧? 出了這麼大的事情，你們的道歉呢？你們連在公司首頁做個道歉宣告都做不到，我對這樣的選擇都不能接受。
不要給我退款，如果貿然把款退到我帳上，我會認為那是 dell 給我的賠償!
昨天下午，又接到 dell 的**，男的，這會上來自報家門，說自己是 dell 銷售經理,誰誰誰，然後還是那兩個條件，讓我選擇。
那傢伙說，」這款伺服器原價 8000 多，7.5 折後才 6000 多，而且，這裡面包含了乙個軟體就價值 4000 多…」 ，什麼軟體我倒是沒有聽清，」那好,你把軟體都去掉吧，我看看**能不能接受」 ….噎住了半天，說回去給我做個**。
這件事情從頭到尾 dell 都做的非常不光彩。消費者的確是鑽了你的漏洞，但漏洞是你們自己造成。總要拿出個讓人滿意的態度來吧 。
dell 公司都以為消費者是小孩子麼?
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