bi的成功需要的不僅僅是強大的技術平台。更需要專注於流程和人員,以及從業務第一的方法來獲取資料的見解。
商業智慧型(bi)對於業務增長和競爭優勢至關重要,但從bi中獲取收益不僅僅需要實現支援它的技術。部署該技術是任何bi計畫中最容易的部分,反而是人員和流程部分正確處理更具挑戰性。因此,企業必須將人員和流程作為其bi戰略的關鍵方面,如果他們想要成功的話。此外,bi戰略應進一步細分,以解決所有權和持續改進問題。
根據廈門艾科思bi專家的說法,以下是任何成功的bi戰略的七個基本組成部分。
1.擴大企業內部bi的使用範圍
將商業使用者置於商業使用者手中的企業比那些將商業智慧型限制在商業使用者中的企業具有更高的成功率。這可能意味著將bi嵌入業務線或將bi操作報告給資料分析師官會更有效果。
雖然早期bi技術的複雜性使it部門負責許多bi程式,但是今天的工具更加直觀,允許他們直接掌握能夠執行對他們而言重要的查詢的業務使用者。
同樣,近年來使用者需要訪問bi的資料和結果的速度也急劇增加。今天的業務使用者通常需要實時可操作的資訊,並且不能等待it生成報告。
2.實時監控bi使用並根據需要進行調整
雖然企業應該擁有bi計畫,但it必須仍然是監控和評估bi系統使用的積極合作夥伴。
這並不是設定障礙,監控他們正在做什麼,他們正在訪問什麼資料來源,他們使用什麼工具以及他們如何使用它們,業務部門a是否使用bi而不是業務部門b 。
3.驗證,驗證,驗證
每個企業可能都很想快速推出大量商務智慧型功能,但bi在精不在多。
因此,企業需要乙個強大的驗證流程,專注於支援訪問回答查詢所需的所有資料。它還應該防止有問題的資料進入bi系統,這樣它就不會產生錯誤的見解。此外,驗證過程應該足夠靈活,以便快速響應對新bi功能的請求。
bi工具生成淨銷售資料的報告。如果該工具接收銷售資料但未計入返回的已售商品數量,則結束資訊不合適。
只需要一兩個人說'我不相信資料',就會使報告無效。這可能會影響整個專案,然後報告變得毫無價值。
4.首先關注業務問題,然後關注資料
不要採用構建它和將來的方法來實現bi計畫,有太多的企業構建資料儲存庫,將bi放在首位,然後期望業務使用者可以直接進入並開始應用。
更好的是自上而下的方法,一種關於業務成果的方法。我們不是從「資料在**?」開始的,我們從解決業務問題開始。
列舉個例子:營銷發現客戶流失問題,並希望了解客戶離職的原因。企業應該專注於提供回答營銷業務問題的能力,首先確定需要衡量哪些指標,訪問計算這些指標所需的資料,然後使市場營銷能夠對資料進行切片和切塊。
我們需要首先確定乙個明確的業務問題以及我們想要分析的指標,然後在最後我們討論從**獲取資料。
5.優先考慮 ,並建立改進流程
成功的bi戰略可以**擴張和改進。因此,企業應該知道他們想要什麼樣的業務洞察力以及哪些最重要,因此it可以首先向業務使用者提供最重要的業務洞察,並通過優先順序列表。
此外,bi計畫應該能夠隨著優先順序的變化而變化。它必須隨著商業社群內使用者和人們的需求而發展。
同樣,bi策略應該建立在流程中,以推進和改進系統的工作方式。建議採用迭代方法,以便bi工具可以隨著業務部門的使用而擴充套件和改進,並確定它滿足其需求的位置和不需要的位置。
6.鼓勵員工講述資料故事
cbig是一家幫助客戶利用其資料資產的專業服務公司,他們曾與工作人員合作,讓員工了解如何使用他們的商務智慧型工具提供的見解來講述故事。幫助其他人理解「資料正在說什麼。」
這些人使用bi技術中內建的報告和視覺化功能來開發有助於最大化分析價值的敘述。
你有資料和工具來講述這個故事,你需要人們傾聽理解他們。
這種方法不僅僅是讓人們製作可讀性高的報告,這些使用者能夠與其他人可能看不到的資料建立聯絡,從而提供企業可以利用收益的新見解。管理人員需要支援和支援這些工作人員,因為他們探索這些聯絡並展示他們對資料的見解。
例如,分析商店銷售資料的工人可能會看到較小的天氣趨勢,不僅僅是下雨或者颳風對銷售產生微妙影響。他們可能希望利用外部天氣資料來進一步分析趨勢,以便更好地了解商店如何根據這一新見解優化銷售。
有各種內部和外部資料可以利用來獲得更好的資料見解,成功的商業智慧型計畫使分析師能夠超越衡量標準關鍵績效指標的範圍。
有很多不同的方法來挑戰自己,其中一部分是挑戰每乙個關鍵績效指標,並確保你能利用到每乙個可用的資料資訊。
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