在 3 月 28 日舉辦的科技無障礙發展大會上，六位企業高管、國內外行業專家齊聚一堂，現場討論資訊無障礙的發展現狀和未來趨勢。
主題：多角度看科技無障礙的價值和發展趨勢
主持人：吳畏，前艾瑞諮詢集團副總裁、非凡資本合夥人
李偉星，小公尺miui副總裁
焦義剛，隨手科技聯合創始人、副總裁
frances west，前ibm全球資訊無障礙中心總裁
張崑，資訊無障礙研究會首席專家
1.如何看待資訊無障礙的價值？
frances：我從一開始就不認為資訊無障礙僅僅是乙個公益行為。從企業的角度來講，這是乙個非常好的創新跟發展的機會。
許華彬：資訊無障礙有助於我們把這個產品做得越來越好。在我們內部會有三個這樣的指標來考核我們自己的每個平台的產品：產品是可以理解的，可以感知的，同時是可以操作的。
之前也跟資訊無障礙研究會這邊有很多密切的溝通和合作，把這些更加先進的理念引入到小公尺miui裡面，讓團隊們有更多專業的指導，把這個工作給做好。
焦義剛：我也接觸過一些殘障的朋友，我個人認為資訊無障礙實際上是在建設「希望」和「可能性」。「希望」**於不忽視關愛、**於平等的人文文化。「可能性」**於資訊的獲取加工形成認知。
張崑：資訊無障礙，不單純是殘障人士的事情，而是關係到所有人。當然，資訊無障礙所面對的物件主要還是殘障人士，但是從殘障人士的一些需求、想法或者特殊的介面，我們可以挖掘出很多創意或者創新。
另外，乙個關注到資訊無障礙的商業公司，它一定是有著優秀企業文化的公司。
2.印象深刻的資訊無障礙相關的一件事
焦義剛：我本身是乙個馬拉松的愛好者，過度訓練後我會去到乙個叫「老王推拿」的地方放鬆。
有一次我就問老王賺的錢都怎麼用了？他說都買***了。我說那你有考慮去買一些理財產品嗎？他說沒辦法，因為他出去一次挺費勁的，要別人帶他到銀行去。而他太太不是視障人士，平時拿乙個小本子，登記每天的收入、支出。
這讓我感受到真的是有必要認真思考包括視障人士、老年人等障礙使用者的需求，做出更便捷的理財產品。
許華彬：很多的視障朋友主要是通過文字轉語音來使用社交平台，他們是不知道內容的。於是我們團隊想著說是不是有可能讓「說話」，於是就有了我們的ai描述功能。
frances：我以前有乙個員工，他是全聾的數學博士，**人。他能夠讀英文和俄文的唇語。因為他自己是聾人，所以他對於創新的觀念非常強烈。在ibm專利裡大概有300多個專利是由他產生的。
殘障人士的觸覺跟感覺非常靈敏，他們看待事物的觀點跟角度會非常不一樣，能帶來創新的靈感。
李偉星：大概是在三年前，我們小公尺miui團隊推出了乙個版本miui 5，普通使用者的使用反饋非常好，我們當時引以為豪。
但是沒多久收到一封公尺粉的帖子，6000多字，有20多個截圖反饋了無障礙的問題。我看到這個帖子的時候，感覺很慚愧。他反饋那些點其實技術上並不難實現，而是我們在這方面的意識不夠。所以我們整個團隊快速動員，又推了乙個更新版本。
這個版本推出去之後不久就收到了視障人士較好的反饋。這也激勵了我們後面在資訊無障礙上投入更多。
張崑：我是w3c負責無障礙標準的第乙個中國人。
工作的時候，我們團隊在解決一些無障礙問題的時候，這個問題明明已解決了，但是在版本更新的時候會出現一些問題的倒退，就是無障礙的介面會被遮蔽掉，或者乾脆就消失掉。我們團隊就會通宵達旦地去覆盤，發現問題出現的可能性。
其實後來發現這個問題出現主要是整個流程的問題：無障礙是乙個自上而下的推行過程。只有企業的管理層足夠重視，開發和測試才能持續地做下去。
3.科技無障礙在未來的發展趨勢
焦義剛：我覺得隨著社會的進步，應該會有越來越多的資源能夠捲入到資訊無障礙工程裡來，尤其是伴隨著ai的發展，我相信ai是智慧型化的，也是充滿溫度和善意的。期待智慧型化時代能夠更好地去服務障礙群體。
第二，技術和產品的創新應該會在資訊無障礙事業上充當重要角色。
第三，這也是我自己的願景，希望未來更多的殘障人士覺得網際網路產品也是為他設計的。
第二，資訊無障礙會變成乙個商業的乙個策略的中心點、企業長遠的競爭生存跟創新競爭的乙個重點。尤其現在中國的這乙個網際網路和科技進度非常快。
李偉星：隨著國家經濟的發展，人們對品質的追求不斷提公升，未來障礙群體對無障礙的需求會不斷地更新，會越來的越多。
從另外乙個角度看，健全人其實也在享受科技帶來的便利性，慢慢地也希望自己能更便利一點。未來這兩個群體的界限會越來越模糊。
為了適應新變化，需要充分利用更尖端的技術，不用專門針對哪個群體，而是針對每乙個人的生活使用習慣去優化我們的產品。
張崑：換了乙個角度來來：最早的科技，比如**，解決的如果人遠距離通話的障礙問題，包括網際網路解決的是人們分享資訊、共享知識的問題。其實科技在發展的過程當中，都會出現或解決一些障礙問題。
某些殘障人士的技術方面的缺陷，遲早會被另外一種科技、另外一種發達的方式解決掉。
4.對中國資訊無障礙發展的寄語
張崑：以人為本，以德為先，人為為人。
李偉星：我覺得正好這個跟小公尺公司的願景非常貼合：讓每乙個人享受科技的樂趣。
焦義剛：今天有這樣的乙個會談論無障礙，說明這個社會當中有障礙的成分太多了。我希望未來真正能達到不談論這件事情。這是我最期待的乙個目標。
吳畏：剛才聽到各位嘉賓發言，我聽到了資訊無障礙是一種創新，不僅僅只是公益或者是社會的價值。
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