眾包指的是乙個公司或機構把過去由員工執行的工作任務，以自由自願的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網路的做法，其作為一種新興的產業理念，正發揮著越來越重要的作用。憑藉其「集結大眾智慧型，利用大眾力量」的特點，我們聯想到與之相近的同樣需要大量人力維持的快遞配送行業，並期望能尋找兩者的相似之處加以結合，創造新的價值。
這是乙個大膽的創想。因為就目前的快遞系統來看，雖然現在的發展程度已經十分完善，物流靠快遞員的派送也比較順利。然而現在快遞業要想做到行業領先，其必須了解的幾個發展趨勢是：1.快遞將會越來越多；
2.可送達的範圍將會越來越廣，包括之前不能送達的範圍；
3.客戶要求將會越來越個性化。這幾點對目前憑藉快遞員派送的快遞模式來說是乙個不小的壓力，原因如下：
1.井噴式增長的快遞數量迫使快遞運營商要麼增派人手，要麼提高工人效率，這幾種解決方式無疑需要大量的資金來支付工人增長了的工資，對於企業來講不利於盈利；
2.可送達的範圍變廣，意味著在將來，為了配送某幾件收貨地點位於偏遠山區或是西部地區的快遞，快遞運營商不得不耗費大量人力物力去配送少量的物品，價效比太低；
3.個性化的使用者要求使得快遞員為了滿足不同客戶的不同需求，不得不提前安排規劃自己的配送過程，這中間還可能出現記憶偏差，導致使用者滿意度下降的問題。
在快遞行業終將面臨瓶頸時，在同乙個城市中，有一股巨大的力量沒有得到利用，那就是在同城內居民的自然流動，這股流量無疑是巨大的。利用這股力量，上述問題都可以得以解決。針對快遞數量增長導致快遞員需求增加的問題，利用同城居民的自然流動來使快遞得以配送，可以通過支付給充當「配送者」的居民少量的報酬來配送快遞。試想乙個居民在上班路上順便配送乙個快遞，額外賺得一筆外快，又幫助快遞公司節省了一筆開銷，是一件兩全其美的事情。針對範圍變廣的問題，利用居民的遠門、探親活動也可以順帶解決。針對個性化使用者需求的問題，由於配送者變成了許許多多的居民，每個居民只需要配送最多三五個包裹，因此完全有精力可以照顧到使用者的需求。
以上是這個同城眾包配送系統的一些簡要介紹。
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