企業的外部競爭環境和內部管理兩個方面來看，企業要用erp來解決存在的問題。
1. 企業的外部競爭環境
1）資訊**：資訊**概念在
20世紀
80年代就常常見諸於國外報刊雜誌，由於當時網際網路技術的發展和應用，對社會和企業的衝擊不象今天感覺這樣強烈。今天網際網路技術的發展和應用，資訊**是乙個再也不能不警覺和迴避的事實。資訊及資訊科技對未來社會的影響、尤其對企業的影響無論怎樣估計都不過分。
2）競爭對手的競爭實力進一步增加：一方面原材料**變化、產品需求變化快、市場難以**等不利因素的影響，增大了企業經營的難度。另一方面又要求企業滿足客戶對產品的短交貨期，高質量，低**和完善的售後服務的需求。
3）技術進步的速度加快：新技術、新產品的不斷湧現，一方面使企業受到空前未有的壓力，另一方面也使每個企業員工受到巨大的挑戰，企業員工必須不斷地學習，否則他們將面臨由於掌握的技能過時而遭淘汰的壓力。
4）高新技術的使用範圍越來越廣：全球高速資訊網使所有的資訊都極易獲得，而更敏捷的教育體系將越來越多的人能在越來越少的時間內掌握新技術。面對乙個機遇，可以參與競爭的企業越來越多，從而大大加劇了國際競爭的激烈性。
5）全球化、wto：所謂全球化，可用三句話來概括，就是全球**、全球採購和全球製造。wto的准入，實際上為我們創造了非常好的生存空間和發展機會。
6）產品的研發難度越來越大，費用越來越高。
7）可持續發展的要求：環境的破壞，資源的浪費，已為人類的生存帶來了極大的挑戰。企業如何面對製造資源的日益短缺並獲取經濟效益，是企業制定戰略時必須考慮的問題。8
）使用者的要求越來越苛刻。客戶的需求越來越個性化，小批量、短交貨期、高質量、低**和售後服務好是大趨勢。
2. 企業的內部管理需要
在全球競爭激烈的大市場中，企業要想生存和發展，首先必須加強內部管理，然而傳統的管理手段，零散的計算機管理系統顯然不能滿足這一要求。企業所面臨的外部環境和內部環境發生了很大變化，面對這些變化，沒有先進的管理手段和工具幫助企業改善和提高管理，必然出現下列一些問題：
1）企業領導由於沒有乙個能提供快速、準確和全面的資訊**渠道和沒有乙個能提供**、分析和處理資訊的專家管理系統，常常導致在決策過程中的猶豫不決、遲緩和失誤，以致於喪失了許多寶貴的機會。
2）企業在生產經營狀態發生了很大變化，產品由單一性向多樣性轉化、小規模向大規模轉化、很多問題需要及時處理的時候，由於各部門、各環節沒有乙個對資訊全面、快速的傳送和反饋的管理系統，以致於問題不能根本解決、矛盾不能及時處理、生產發生混亂、客戶需求不能滿足等等。
3）生產上所需要的原材料不能準時**或**不足。由於採購、庫存與生產配合不夠密切，客戶需求的多變，生產計畫不得不跟著變動，加工時只能用緊急訂貨來應急，採購人員壓力較大，原材料**不夠及時，導致生產線停工待料。
4）零部件生產不配套、積壓嚴重。由於生產計畫安排困難，生產進度不均衡，生產的零部件不配套，生產線上用的已購零部件可能要轉給其它產品去使用。這樣，將會使產品與產品之間、產品批號之間產生錯綜複雜的關係，甚至原來待用的零部件都會成為呆滯物料，產生零部件的積壓。
5）產品生產週期過長，勞動生產率下降。生產上所需的零部件的不配套，將會引起生產活動紊亂，生產周期長。
6）資金積壓嚴重，周轉期長。為了保證生產的不停產及應付緊急訂貨，往往會以加大庫存的方法來應付，這樣的話，在製品積壓增多，庫存資金占用嚴重，資金周轉天數增加。7
）市場和客戶需求多變和快速，使企業的經營和計畫系統難以適應。生產與採購部門希望有乙個長期穩定的生產計畫，以確保長期的人力和物料**，確保物料**的優秀外協廠家，以提高生產效率。然而，在競爭市場中，客戶需求多變是必然的和正常的，為了滿足客戶多變的需求，必然會引起生產計畫的多變、人力多變、物料**多變、企業的經營和計畫難以適應。
8）質量管理中對待處理品、代用品及不合格品往往涉及的部門較多，因此導致了審批環節較多，審批時間過長，影響了企業的正常生產經營活動。
9）由於市場需求多樣化，導致企業的產品種類繁多，不通用的零部件比比皆是，給庫存管理、採購管理、生產管理、新產品開發管理帶來了極大的麻煩。
10）由於不能及時了解客戶的信用狀況，企業的資金狀況不能有效規劃，及時地控制超信用額度發貨、應收款超時收回。
以上10個問題是企業經常碰到的一些問題，企業在激烈的市場競爭和日趨複雜的內外部環境中，傳統的人工管理或區域性的電腦化管理普遍存在著業務資料資訊重複、混亂、不準確、不暢通、不能共享，歷史資料不易查詢，資訊反饋不及時等弊端。從而造成了企業庫儲存備高，物資**不能保證，流動資金占用大，交貨期長而不准，裝置利用率和工時利用率低下，生產柔性差，生產成本高、周期長，生產效益差，產品更新換代慢，企業整體應變能力差等問題。
企業所面臨的這些需要解決的棘手問題，是普遍存在的。企業是乙個有機的整體，企業中的各個部門的工作是彼此聯絡、相互影響的，都是不可忽視的環節，不論哪個環節失誤都會引起一連串的麻煩和問題。如果把企業這些環環相扣，互有影響的工作都按照一定的規律、方法和手段管理好，對企業的所有資源進行科學的調配和計畫，並得到充分地利用，以上所出現的問題就能夠得到有效的控制和解決。
從上述的分析來看，乙個最突出的問題是，在即將進入wto的今天，企業的生存和發展面臨著空前的機遇和極大的挑戰。要想獲得更大的生存和發展空間，企業就必須用新的思維、新的觀念、新的方式來應對外部競爭和內部管理兩大挑戰，特別是要充分的認識到：企業資源充分地利用就是為企業創造最大的財富。
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