人事工資部分作為erp系統的乙個組成部分，是最簡單、最容易實現的部分，但同時，也是最難維護和最複雜的一部分；是最通用但也是最難通用的一部分，企業資源管理活動比較容易按標準化運作，但對於人事管理和津酬制度則不然，不同的企業文化和管理方法，甚至同乙個企業在不同的發展階段，其人力資源的管理和員工激勵制度（反映為薪酬制度）是不同的。現有的通用軟體大多以大而全為目標,結果是客戶需要的個性化功能既不能提供,大而全的設計目標不僅產生了難於理解的應用,加大了客戶操作上的困難,而且由於各個功能模組之間非常緊密的耦合又導致了維護和公升級的困難。期望實現乙個放之四海而皆準、能滿足任何客戶的特殊要求的系統是不現實的。
但隨著企業規模的不斷擴大，員工數量的不斷增多，人事事務越來越繁雜，聯華迫切需要建立一套解決方案助企業提公升人力資源管理效率，使人力資源部門發揮更大的作用。目前聯華hr
系統存在如下急需解決的問題：
1. 經營管理方面：企業多元化業態結構的存在，導致建立一套整齊劃一的人力資源管理規範和操作模式是非常困難也是不現實的。
2. 人力資源管理方面：企業的各業態公司hr
管理基礎參差不齊。有的公司已初步實現
hr管理
e化，開始建立科學的績效考核體系和培訓體系。有的公司
hr管理卻僅停留在招工，發工資等人事基本管理上。這些公司期望提公升到更高層次的人力資源管理。
3. hr
系統方面：集團內沒有統一的人力資源軟體平台，不能共享資訊資源，大大降低了人力資源管理工作效率。
磨刀不誤砍柴工，在實施嘉揚的hr
系統後，以下的目標能得以實現。
1. 制定完善一套切合實際的聯華
hr資訊管理規劃和標準規範，指導公司人力資源資訊系統建設工作。
2. 建成企業
hr管理的新一代基礎軟體平台，整合各業態公司的
hr系統。
3. 實現企業
hr資源的資訊共享，提高工作效率，減少費用成本，提高員工滿意度和忠誠度。
4. 逐步開發
hr管理的各種業務模組，在各業態公司推廣實施使用。
在了解聯華目前hr
急需解決的問題，期望達到的目標以及總部人力資源發展戰略等基本情況之後，聯華選擇嘉揚共同進行企業的需求調研，了解
kayang
系統當前使用的情況，與各業態公司進行交流，了解系統的現狀和
hr部門對資訊系統的需求，分析需求可行性和合理性。根據需求調研的結果，嘉揚公司與聯華人力資源部、資訊部共同擬定乙個最佳系統方案。該方案遵循了規範性、通用性、開放性、安全性、穩定性、易用性、注重經濟效益等幾個原則。此次實施的hr
主要增加了員工事務管理，薪酬福利管理，績效考核管理和培訓管理四大業務模組。員工事務管理模組的內容多為與員工個人相關的人事資料，包括了員工的基本資訊，入職資訊，家庭背景，工作經歷等，而且其中某些資訊欄位連國家都設有專門**以便規範和統一，所以對該模組的規範性和統一性要求較高。由於各業態和區總公司的培訓實施程度的不同，培訓模組在應用程度和功能使用先後順序上可能會存在差異，但不會影響培訓管理模組的統一實施和制定標準化的規範。薪資結構上的個性化差異，各地區社會保險政策制定標準的個性化差異，各種業態不同經營方式造成的個性化差異，業態、地區管理交叉所造成的個性化差異等差異使薪酬福利管理成為最能體現管理個性化的乙個模組。就目前現狀來看，整個集團尚未形成一套涵蓋各地區，業態的具有多種考核模式的績效考核體系，所以那些正被地區，業態公司所使用的考核模式在將來也會成為整個集團考核體系的一部分。同時，這些模式在地區、業態公司的實施在將來也會為整個集團實施整體績效管理提供寶貴的實踐經驗。
本著集中資源，降低成本的原則，本專案將分幾期，多個子專案進行。由於專案所涉及到整個集團，工作量較大，所以在實施過程中遵循「統籌規劃、分步實施、突出重點、講求實效」的基本原則，既考慮到目前的實際情況，又兼顧到未來的發展狀況。
即把hr
部門的人力資源管理工作轉變為公司的人力資源管理，通過
hr系統讓業務經理承擔起人力資源管理的責任，鼓勵員工更多參與及自助服務，將
hr人員從基礎性日常事務中解脫出來，從而更專注於為企業增值的工作。
眼下國內ehr軟體市場蓬勃發展的原因，一方面是企業對人才的依賴越來越突出在拉動市場的發展，另一方面是hr
人員希望通過
ehr軟體來提公升自身價值及hr
工作對企業的價值在推動市場的發展。而舒立文則補充說，管理諮詢公司也是重要的推動力量，其給企業做的方案要落地，落地的方式，一方面要培訓企業
hr人員領會該方案，另一方面就是借助
ehr系統來將方案完整的落實下去。
效率是企業的生命，客戶可以從優質高效的服務中得到回報，績效掛鉤的激勵機制也使員工有乙個實現個人抱負的良好環境。」
怎樣才能使hr經理從傳統的單一型人力管理中解脫出來，從而使之成為企業的人力資源商業夥伴，在企業的地位得到提公升？杰能科中國區人力資源高階經理孫曉備認為，hr成功的關鍵在於轉變自身角色。
在全球經濟差異環境下發生的全球化競爭，對於hr和一線經理來說，既是機遇，也是巨大的挑戰。與傳統的hr角色不同，突現的hr角色面對的已經遠不限於單純的人員管理，而是要面對全面的商業挑戰、組織挑戰和人員挑戰，這些都是隨著經濟環境的飛速發展而出現的新挑戰，這種情況要求將hr的專業知識與一線經理的經驗和知識結合起來。
但是由於過去的hr與一線經理之間的工作是嚴格劃分開的，導致hr不了解商業上的挑戰，而一線經理不了解人員挑戰，進而導致整個團體體系的分離。真正的人力資源夥伴要與一線經理共同合作，相互理解，才能建立共同的契約，達到共同的願望。更為重要的是，hr經理要能夠實現管理層的希望，持續並平等地關注戰略性的商業領域，並且指導公司其他人去面對挑戰，創造公司共同的價值觀
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