銷售不跟蹤,萬事一場空

2021-08-11 03:53:04 字數 930 閱讀 6181

這裡有乙個生動的例項:有個人看到我們的招聘廣告,在應聘截止最後一天,他向我們投來他的簡歷(最後一天投簡歷的目的是使他的簡歷能放在一堆應聘材料的最上面)。

一周後,他打**來詢問我們是否收到他的簡歷(當然是安全送達)。這就是跟蹤。

四天後,他來第二次**,詢問我們是否願意接受他新的推薦信(西方人對推薦信格外重視),我們的回答當然是肯定的。這是他第二次跟蹤。

再兩天後,他將新的推薦信傳真至我的辦公室,緊接著他**又跟過來,詢問傳真內容是否清晰。這是第三次跟蹤。

我們對他專業的跟蹤工作印象極深。他現在在我們美國公司工作。

那時起,我體會到跟蹤工作的重要性。直到一星期前,我看到美國專業營銷人員協會和國家銷售執行協會的統計報告後,我對銷售的跟蹤工作重新進行一番反思。

請看生動的統計資料:

2%的銷售是在第一次接洽後完成;

3%的銷售是在第一次跟蹤後完成;

5%的銷售是在第二次跟蹤後完成;

10%的銷售是在第三次跟蹤後完成;

80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成!

幾乎形成鮮明對比的是,在我們日常工作中,我們發現:80%的銷售人員在跟蹤一次後,不再進行第二次、第三次跟蹤。少於2%的銷售人員會堅持到第四次跟蹤。

跟蹤工作使您的客戶記住您,一旦客戶採取行動時,首先想到您;

跟蹤的最終目的是形成銷售,但形式上絕不是我們經常聽到的「您考慮得怎麼樣?"

跟蹤工作除了注意系統連續外,我們更須注意其正確的策略:

1、 採取較為特殊的跟蹤方式,加深客戶對您的印象;

2、為每一次跟蹤找到漂亮的說辭;

3、 注意兩次跟蹤時間間隔,太短會使客戶厭煩,太長會使客戶淡忘,我們推薦的間隔2-3周;

4、每次跟蹤切勿流露出您強烈的渴望,想做這一單。調整自己的姿態,試著幫助客戶解決其問題,了解您客戶最近在想些什麼?工作進展如何?

請記住:[80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成!]

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南來北往走西東,看得浮生總是空。天也空來地也空,人生渺渺在其中。天地萬古常如舊,人生勞祿一場空。日也空來月也空,來來往往有何功。日月晨昏常運轉,人亡千載影無蹤。山也空來水也空,山水長在世界中。青山綠水依然在,人亡永世不相逢。田也空來業也空,換了多少主人翁。世間多少窮了富,也有多少富了窮。金也空來銀也...

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不知不覺又到虎年了,回想自己的09年,走得很艱辛。歲月催人老 這句歌詞時常迴盪在耳邊,讓人感到無比的淒涼。歲月無情,生活節奏像彩色泡泡不斷變換,不斷的消失,讓人無所適從。或許真的老了,讓人無鬥志 無激情 更沉倫。十年河東,十年依舊!曾以為自己能改變世界,現在卻在不斷的改變自己想法。回顧自己走過的09...