所有人都在盯著你。你的手顫抖著將滑鼠引導到共享螢幕按鈕時。你按下滑鼠,然後開始報告了。你的上司,你上司的上司,你上司的上司的上司的上司終於不再看你了。他們默默地消化你剛才講述的內容——你在過去的六個星期裡辛苦工作的專案:新的導航。一直屏住呼吸的你,在試著撥出一口氣時,cmo說:「我以為你要把導航放在左邊。」嗯。你失敗了。你沒辦法將自己從失敗中解救出來了。
或許……是有辦法的?
向高管們做展示並不像在公園裡散步那麼簡單。在vip會議中被要求在公司內部一些最令人畏懼的人物面前報告工作的我,發現最令人不安的是,我需要向那些遠離創造過程的人,也就是那些已經很多年沒有與實際客戶打交道的人,做報告。
以下是我對於如何在公司領導面前展示你的新設計的建議:
提醒人們他們為什麼坐在這
將你的工作與商業目標聯絡起來
當高管們花時間來檢閱你的工作時,最有可能的原因是他們希望你的專案能夠幫他們實現某種商業目標。如果你將你的工作與解決商業問題(比如新使用者減少或重複收入減少)聯絡起來,你一定會得到他們的注意。
通過能讓他們聽懂的話來讓高管放心
記住,高管更習慣於盯著報表和電子**,而不是前端設計工作。所以,向他們展示一些統計資料,比如每個季度的訪問量,回訪數和銷售額。
創造乙個能讓他們進入的情景
突出你對**使用者的了解
聊聊你的**使用者,你的營銷團隊的目標,以及你是如何收集這些人的意見的。這是偉大的ux工作的關鍵部分,所以不要跳過它!
展現最佳的一面
尺寸過大的螢幕會使你的工作質量看起來不怎麼高,而這並不是一種很好的開始方式。如果您還在原型製作中,請使用invision快速建立導航的乙個工作版本。如果你的作品已經在演示伺服器上執行了,那太好了!讓上司們瀏覽一遍解決方案,並在之後提供乙個鏈結,讓他們可以更深入的了解。
準備好回答與你工作的相關問題
準備好回答這個問題:「為什麼這一節被稱為「某某某」而不是「某某」?如果你使用的是treejacking或卡片分類法,可以參考你測試的人員數量和總結出來的共性。要靈活,並準備好向房間裡的其他人提出問題,這些人可能有更多的專業知識或參與某個環節。
提供接下來的步驟
既然你已經展示了你的工作,並提出了一種你覺得有信心嘗試的解決方案,那就跟高管們談談風險吧。向他們解釋一下,你將用a/b工具(如optimizely*)來測試你的新導航,這需要用到**訪客的一小部分人。和他們說你在乙個內部部落格中對你的所有研究都有所記錄,以供將來參考,並且你的分析師正在和你一起工作,以監測發布後的銷售額有多少波動。
自信地走上前
在多年的演講之後,我收穫的最大經驗是,要了解是什麼在激勵著你的報告物件,並盡可能地讓你自己看起來充滿活力。自信會讓你獲得一定程度的尊重,如果你將任務完成得很好,那麼是會得到一些有價值的反饋的。希望下次你能成為聽報告的那群人。
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