軟體測試之易用性測試

場景：學習《軟體測試》第11章節易用性測試

易用性是互動適應性、實用性和有效性的集中體現。構成軟體缺陷的其中一條規則：軟體測試員認為軟體難以理解、不易使用、執行緩慢，或者終端使用者認為不好。如果在測試過程中，測試員都難以使用，客戶也會有同樣的問題。

用於與軟體程式互動的方式稱為使用者介面或ui。易用性包括使用者介面測試，易用性缺陷有比較強的主觀性，那怎麼去判斷ui是好還是不好呢？優秀的ui有如下7個常見的要素。

符合標準和規範

軟體符合現行標準和規範是最重要的使用者介面要素。標準和規範經過大量的測試、經驗總結得出的方便使用者的規則。如果軟體嚴格遵守這些規則，優秀ui的其他要素就自然具備。

直觀性

直觀就是你看到的就是你所預期的。像使用者介面整潔，所需功能或期待響應都在預期出現的地方。ui組織和布局合理，從乙個功能轉到另乙個功能使用者可以輕鬆轉換，下一步要什麼都應該明顯，選單視窗等都在明顯的位置，沒有多餘的功能，使用者如果嘗試失敗，可以從幫助系統中獲得幫助等等。

一致性

軟體本身以為與其他軟體的一致性。軟體或者平台都有標準，使用者使用有習慣性，軟體本身應遵守這些標準，保持操作的一致性。

靈活性

使用者喜歡選擇–不要太多，但是足以允許他們選擇做什麼和怎樣做。

舒適性

軟體應該用起來舒適，而不應該為使用者工作製造障礙和困難。可以通過如下一些想法來鑑別軟體舒適性：恰當、錯誤處理、效能。

恰當，軟體外觀和感覺應該與所做的工作和使用者相符。

錯誤處理，程式應該在使用者執行嚴重錯誤的操作之前提出警告，並且允許使用者恢復由於錯誤操作導致丟失的資料。

效能，如果操作緩慢，可向使用者展示持續時間，正在工作的狀態。

正確性

測試ui是否做了該做的事。

實用性

具體特性是否實用，對於軟體來說，是否是不必要或者不合理的特性。