進入21世紀，全球範圍內(尤其包括中國)，網際網路技術迅猛發展，應用軟體技術快速成熟，隨之而來的是絕對創新的軟體應用模式，軟體即服務的概念遍及每乙個領域，人們通過在移動終端使用不同的軟體，充分享受工作、生活、學習與出行等等各項事務的服務便利。
其中，對於企業而言，saas市場最重要的代表領域，是crm應用軟體市場。crm，來自英文customer relationship management(企業客戶關係管理)，其核心就是幫助企業擺脫傳統的人工管理客戶模式，借助現代科技力量，實現更科學、更全面、更細緻、更及時並且能夠資訊互通的客戶關係管理。
如果說軟體即服務，那麼客戶關係管理軟體服務對企業來說，意味著客戶資源預期可帶來的鉅額財富。只有選擇了最為適合企業實際的crm軟體，才能幫助企業協調企業與客戶之間在銷售和服務上的互動，從而提高企業核心競爭力。
目前crm市場可謂是百花齊放，各大品牌由一線城市向二三線城市全面鋪開，小品牌、新品牌在不斷增加，給企業提供了更多元化的選擇。就企業所關心的如何從紛繁複雜的crm軟體產品中作出正確選擇這個問題，wisecrm365技術總監給出了自己的答案：
第一，審查產品的功能性與企業需求的匹配程度
crm應用軟體最基礎也是最重要的功能，是對客戶資源進行最合理的管理。因此在衡量乙個crm軟體的實用性時，功能的強大或多多少並不是唯一或最重要的依據，關鍵是審查產品與企業需求的匹配程度。只有產品功能與企業需求匹配，才是一款值得選擇的產品。wisecrm365正是基於這一理念，按照crm的基本框架向外延伸，在基本功能上新增多個自定義擴充套件，按照企業提供需求搭建模板，實現企業的個性化要求。
第二，審查產品的靈活性與企業發展的契合程度
企業在不斷發展調整，軟體系統當然也不能一成不變。真正好的crm產品，必須緊跟企業甚至整個大行業的發展節奏，有效留住老客戶資源、開拓新客戶資源。wisecrm365一直在堅持的，就是不斷按照企業的發展需求進行及時性的調整，避免落後的管理模式造成客戶資源流失。
第三，審查產品的後期維護與企業要求的及時響應程度
即使是號稱完美的crm產品，在交到客戶手中之時讓人驚豔，也不能忽略後期強大的服務培訓與維護。一款好的crm，當然首先要力求簡單易操作，但為了實現更好的功能拓展，後期良好的服務與維護必不可少。wisecrm365團隊配備具有多年企業級軟體服務經驗的專業服務團隊，全程為客戶提供最專業細緻的客服顧問，並可根據客戶需求提供二次開發服務。
wisecrm365團隊作為同類行業發展的領航者之一，擁有15年crm行業經驗，尊重使用者的實際需求，保護客戶敏感資料，為客戶提供最全面的顧問式服務，讓企業輕鬆開展業務。讓wisecrm365脫穎而出的是，它充分支援不同行業的自定義設計模組功能，無需昂貴費用即可實現個性化需求，利用pc端、手機端無縫整合，隨時隨地使用企業級客戶通訊錄，360°實現客戶關係有效管理。
企業借力優質crm軟體，實現客戶資源有效管理，已經是大勢所趨、勢在必然。為企業選擇一款合適的crm軟體，就等同於把客戶資源和客戶資源背後的財富帶在身邊，實現全天候有效管理、維護。
企業級SaaS與消費級SaaS有何區別
saas在企業級市場中舉足輕重，但saas是否能在消費級服務領域取得成功?新saas公司出現的速度正在放緩，但saas這種商業模式依然炙手可熱。交付應用程式仍然是軟體公司賺錢的首選方式。在使用者流失率可以接受，並且有穩定新客戶 的情況下，隨著時間的推移，saas公司多半比採用傳統模式銷售的公司能夠獲...
企業級市場移動辦公率先熱戰
移動辦公的興起雖然得益於移動網際網路的高速發展，但在功能模組上更多還是源於傳統oa軟體。在saas市場深耕多年的傳統廠商，如用友 金蝶等，在傳統oa領域的使用者和資料積累都十分深厚，這也讓傳統廠商們自認底氣十足。不過隨著大量網際網路廠商的進入，移動辦公領域也整合了更多移動社交的元素，這是網際網路廠商...
Finereport在企業級BI分析中的應用
一 知識補充 bi businessintelligence 意為商業智慧型。商業智慧型的概念最早在1996年提出。當時將商業智慧型定義為一類由資料倉儲 或資料集市 查詢報表 資料分析 資料探勘 資料備份和恢復等部分組成的 以幫助企業決策為目的技術及其應用。目前，商業智慧型通常被理解為將企業中現有的...